领导决策：非正式领导及其影响

人们常说的领导者一般是职务意义上的领导者，但还有非职务意义上的领导者，比如非正式领导以及社会领导。管理大师彼得·圣吉（Peter M.Senge）所说的关系网络领导就是非正式领导。非正式领导不是由组织正式任命，而是由组织内或在非组织成员中自发产生的领导者，他们拥有非正式权威。与正式领导者相比，非正式领导权力非常有限甚至没有，然而他们还是产生着非常显著的影响力。正式领导者一般是工作中的领导，非正式领导者往往是感情上的领导；正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离；一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领导与感情领导两种角色集于一身。

非正式领导的来源多样，包括：正式组织中能够产生实际影响力的人物，正式组织中临时任务团队的临时负责人，非正式组织中的具有影响力的人物。当一群人聚在一起时，通过信息交流，一个非正式的权力地位等级结构会很快在他们当中自然形成。每个组织除了有正式的组织结构，实际上还存在这种非正式的影响力结构。由于这种非正式关系的存在，一个好的领导者必须知道正式与非正式这两种结构的相互作用，才能更有效地推动决策执行。(www.xing528.com)

非正式领导者的领导地位主要是依靠个人才能和魅力赢得的。他们的主要作用是协助组织成员解决个人化的问题、协调成员间的关系、充当成员的代言人等。非正式领导进行决策可以有三种渠道：（1）团队目标，紧密围绕团队目标进行决策，会得到团队成员的配合；（2）特长优势，既然成为非正式领导，一般会有一定的特长优势，在工作中充分发挥这些特长优势，让其他团队成员产生信任和依赖；（3）人际关系，在团队交往与决策中不要处处以领导自居，而是充分尊重所有的团队成员，同时发挥他们所长，让他们在愿意并且擅长的领域发挥积极作用。