1.格式合同的定义
格式合同也称格式条款合同、定式合同、标准合同、附从合同，指的是全部由格式条款组成的合同，是由单方采取书面形式事先制定的。
2.格式合同的特点
格式合同因为是单方制定的，所以可能会出现有利于一方的情形，因此从合同建立目的出发，为了保护弱者利益，对格式合同的相关条款进行了限制。
①提供格式合同一方有提示、说明的义务，应当提请另一方注意免除或者限制其职责的条款，并按照另一方的要求予以说明；
②免除提供格式合同一方当事人主要义务、排除另一方当事人主要权利的格式合同无效；
③对格式合同的理解发生争议的，应当作出不利于提供格式合同一方的解释。
图5－4 格式合同
3.格式合同与非格式合同的区别
格式合同为单方面提供，非格式合同为双方协议签订。格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。非格式合同是双方进行协商、没有预先拟定的合同，是普通合同。
从定义可以看出两者最主要区别点：预先拟定、未与对方协商。(www.xing528.com)
但如果合同签订双方针对合同内容发生歧义时，依据《民法典》第四百九十八条规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。”
本条款基于公平原则，以保护收到格式条款一方的权利。
格式合同与非格式合同的区别，如表5－5所示。
表5－5 格式合同与非格式合同的区别
4.法律依据
《民法典》第四百九十七条规定：“有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。”
《民法典》第四百九十八条规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。”
《民法典》在《合同法》的基础上，加重了提供格式条款一方的提示和说明义务，如果致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
【思考】当合同中的格式条款和非格式条款不一致时，该怎么处理？
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