事情是这样的，1987年3月，全国胶鞋大量积压，原材料又大幅度提价，就在这个时候，青岛橡胶九厂销售科收到几封顾客来信，反映新购老人健身鞋的质量有问题。于是厂长召集有关部门的人员进行调查，最后定出四条措施：1.由于这批鞋有6000双，大多数顾客还没有发现潜在的质量问题。所以要作广告，让这些顾客来换鞋、修鞋；2.流水线马上停产，什么时候找出问题什么时候开工；3.把退回的鞋进行展览，让全厂职工都来参观；4.抓紧上新产品，把损失补回来。
青岛橡胶九厂作过这样一个广告：“青岛第九橡胶厂谨向2月份购买‘双星’老人健身鞋的顾客深深致歉。这批鞋的质量有问题，请顾客立即到青岛第九橡胶厂门市部或各代销点换鞋、修鞋”。
第二天晚上，当千家万户围坐电视机旁时，看到了中国第一个“反广告”，无不为之振动。
当时，青岛橡胶九厂的日子十分艰难，但是这只是暂时的。不久，九厂的所为，赢得了顾客的信赖，赢得了同行的赞扬，也赢得了竞争对手的尊重。1988年3月，全国各大胶鞋厂厂长汇聚洛阳橡胶厂，从生产、经营、管理、服务等17个方面进行全国胶鞋业的评比，青岛橡胶九厂得了最高分。
质量是企业的生命，质量的好与坏直接影响着企业的发展。青岛橡胶九厂抓住质量问题作文章，哪怕赔本也要夺回市场信誉。既然质量问题已经出现，那么决不回避，惟一的策略只有正视它，才能赢得信赖、赢得市场。(www.xing528.com)
活学活用：
声东击西是一个值得应用的策略，在对待对方的高压策略时可称得上是一个有效的反击手段，但由于这一策略自古以来就被人们广泛应用，易被人识破，所以在应用这一策略同对方讨价还价时，一定要注意运用得体，巧妙周到，不要让对方看出破绽。
企业做广告也要敢于念“反经”，因为反其思维而行，才能赢得客户，赢得同行业的赞扬，诚然，反经也要讲求规则，只要企业、商家反得其所，就能赢得市场先机。
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