志愿服务团队培育：促进图书馆阅读推广

志愿服务发展得好不好、影响力大不大、服务水平高不高，离不开成熟的志愿者团队。张家港市始终把培育志愿者团队作为推进志愿服务健康发展的重要支撑，创造条件、大力扶持，实现团队迅速发展壮大、服务水平有力提升。

（一）全面落实扶持政策

制定出台《关于扶持志愿服务团队发展的工作意见》，从政策、资金、项目、奖励、培训等方面给予大力扶持。对获评张家港、苏州和江苏省优秀志愿者组织 的，分别给予一定奖励，并组织团队负责人赴上海、南京、苏州、扬州、南通等地学习交流，有力促进志愿者组织健康快速发展，目前全市共有949 支注册志愿者团队。充分发挥市志愿者协会、市公益组织培育中心和梁丰慈善工场的孵化基地作用，向志愿者团队无偿提供场地设备、组织规划、项目管理、教育培训、能力评估等支持。共有52 爱心联盟、爱心义工等近20 个志愿者组织进入中心孵化出壳。开展培训交流活动，组建“志愿服务培训讲师团”，坚持分层分类对志愿者进行培训。针对新注册志愿者，主要进行志愿服务通识培训，提升志愿服务的认同率；针对骨干志愿者，主要进行专业技能培训，提升志愿服务专业化水平；针对团队负责人，主要进行管理能力培训，提升志愿服务团队凝聚力。

（二）着力培育枢纽型志愿者组织

积极联合工、青、妇、残联、新市民中心、环保、公安等相关部门，重点培育一批符合行业特点、促进行业工作的志愿者组织。这批枢纽型组织隶属各行业单位，接受市志愿者协会指导。如市妇联成立了“暨阳玫瑰”、残联成立了“折翅天使”、新市民中心成立了“同城伙伴”、环保局成立“绿色蒲公英”、公安局成立了“港城义警”等志愿者团队。团队志愿者以本行业工作人员与社会志愿者相结合，通过开展各类富有行业特色的志愿服务，不仅延伸了部门服务触角，而且改善了单位社会形象，群众纷纷评价：现在的政府部门越来越亲民、越来越务实了。(www.xing528.com)

（三）大力推广“社工+志愿者”模式

在团队培育过程中，始终抓住团队负责人这个关键少数，通过一个人影响一群人，一群人带动更多人。一方面找好带头人，重点挖掘在志愿服务中表现积极、威信较高并有一定能力的志愿者，通过培训引导，扶持他们担任志愿者组织负责人，带动团队发展。另一方面着力发挥专业社工的优势，鼓励引导他们多参与志愿服务，主动负责项目策划、对外协调、绩效评估等工作，让他们挑起组建、完善志愿者组织的重担。目前，全市共有1100 余名社工加入志愿者队伍，占全市社工总数的80%，形成了“社工+志愿者”的良好格局，有力提升了团队整体素质。

2018 年，为提升志愿服务专业化水平，张家港市积极筹备组建张家港志愿者学院，编印志愿服务培训参考教材，成立志愿服务讲师团并聘请首批成员，制订出台志愿服务培训计划，这一系列的举措必将开创志愿服务工作新局面，有力推动张家港志愿服务从1.0 时代迈向2.0 时代。张家港志愿者学院的成立和志愿服务教材的编撰，在全国县级市中尚属首例。