国外图书馆志愿服务研究成果

国外特别是欧美的图书馆志愿服务理论研究在很早就已经开始，为国外图书馆志愿服务的制度完善和活动开展奠定了基础。

有关图书馆志愿者的较早的著作是 1945 年 玛丽·弗兰克·梅森（Mary Frank Mason）所著的《病人的图书馆：医院图书馆志愿服务指导手册》，主要讲述医院图书馆环境下如何开展志愿服务。最早的关于美国图书馆志愿者的硕士论文是南康涅狄格州立大学的海伦·C.蔡斯（Helen C.Chase）于1966 年所作的《社区图书馆志愿者》，作者在分析美国图书馆志愿者历史的基础上，对社区图书馆的志愿者进行了调研。(www.xing528.com)

1971 年 4 月，美国图书馆协会出版了《图书馆志愿者使用指南》，积极推动图书馆志愿服务的开展，并对图书馆志愿服务做出明确的规定。1984 年，美国马萨诸塞州斯普林菲尔德市图书馆的约瑟夫·卡瓦略（Joseph Carvalho III）引述了多位图书馆研究者对图书馆志愿服务的研究观点，讨论了图书馆志愿者在图书馆中的角色定位。1988 年，美国得克萨斯大学奥斯汀分校的罗里娜·罗伊（Loriene Roy）对美国伊利诺伊州范围内52 家图书馆中使用志愿者的情况进行调研，促进了志愿服务在美国的普及。美国罗得岛州巴林顿市樱草山学校的谢丽尔·麦克亨利（Cheryl A.McHenry）在其文章《图书馆志愿者：招募、激励并留住他们》中，就图书馆志愿者的招募、培训、保留等一系列机制进行了探讨。1993 年，美国宾夕法尼亚州克拉里昂大学图书馆学学院的拉舍尔·卡普（Rashelle S.Karp）指出志愿者可以从事多种类型的服务，如书籍维护、教英文、参考咨询服务、说故事、发展口述历史工作等，并对图书馆志愿者的组织计划进行探讨。1999 年，美国密歇根州普莱森特图书馆顾问卡罗尔·斯莫尔伍德（Carol Smallwood）发表《小型图书馆馆员在培训学生、成人助理、实习生和志愿者过程中的最新技巧》。2002 年，美国图书馆学会编撰了《管理图书馆志愿者：实用手册》，为图书馆提供了操作指南和实施细则。2007 年，美国华盛顿州立大学图书馆的艾丽卡·妮可（Erica A.Nicol）和科雷姆·约翰逊（Corey M.Johnson）在《图书馆志愿者：项目构建、评估及理论分析》中回顾了图书馆志愿服务发展的历史，探讨了图书馆志愿者服务的优缺点。2011 年，印度孟买H.R.商业经济学院的马杜里·提坎（Madhuri Tikam）在《图书馆志愿服务的结果：学生志愿者的期望是什么》中对印度孟买大学图书馆的学生志愿者进行了调查研究，他指出，志愿者加强了图书馆与读者之间的联系。图书馆应该推出更加丰富和具有挑战性的服务项目以吸引志愿者参与其中。2013 年，美国圣路易斯公共图书馆的莱斯利·霍尔特（Leslie E.Holt）在《同图书馆志愿者一起走向成功》中强调了志愿者在图书馆中的重要作 用，列举了志愿者参与图书馆服务的成功案例，其中也不乏阅读推广的优秀实践。