志愿者：拉近读者与图书馆的距离

志愿者兼具读者和图书馆阅读推广服务者的身份，对读者而言具有天然的亲切感。志愿者参与图书馆阅读推广服务，减轻了图书馆阅读推广服务与读者的距离感，让读者可以更加轻松地参与其中。

一方面，可以减少读者与图书馆之间的隔阂。志愿者的参与改变了传统阅读推广中“有人宣传，无人理会”的局面，分担了馆员的工作量，更多的志愿者参与其中，使馆员有精力也有时间在阅读推广的宣传过程中与读者互动，解答读者的咨询。不同于以往“摆摊式”的阅读推广，志愿者的参与使阅读推广变得更加贴近读者，拉近了与读者之间的距离。

另一方面，读者的阅读需求可以得到更好的满足。兼具读者身份的志愿者，对于读者的需求有更直观、更切身的感受，在设计活动、开展活动时能够充分考虑读者的需要，在面对读者的反馈时也能够形成更加合理的认同，增强了读者在阅读推广中的获得感和体验感。

总之，图书馆的阅读推广需要志愿者的参与，志愿者的参与不仅能够改善图书馆的阅读推广服务现状，为读者提供更加人性化的服务，也能够拓展阅读推广服务的内容和形式，帮助图书馆更好地开展社会阅读活动，改善国民阅读状况，提升社会阅读风气。

【注释】

[1]全球志愿者宣言［J］.社区，2001（10） ：13.

[2]穆青.如何理解志愿服务与志愿精神［J］.北京青年政治学院学报，2005（3）：9-12.

[3]辛华，张学东.当前美国志愿者与志愿服务组织状况探讨［J］.哈尔滨师范大学社会科学学报，2013，4（6）：15-17.

[4]刘通.澳大利亚国家图书馆志愿者服务实践及对我国的启示［J］.图书与情报，2012（1）：27-30，76.(www.xing528.com)

[5]佚名.2013～2014 年度美国慈善报告与全球慈善发展趋势［M］.中国慈善发展报告（2015）.北京：社会科学文献出版社， 2015：332-365.

[6]黄晓勇.中国民间组织报告（2009—2010）［M］.北京：社会科学文献出版社，2009：13.

[7]穆青.如何理解志愿服务与志愿精神［J］.北京青年政治学院学报， 2005（3）： 9-12.

[8]赵启玥.美国博物馆与图书馆服务协会发布《2016 财年美国公共图书馆调查》相关数据［J］.晋图学刊，2018（4）： 80.

[9]王翠萍，刘通.中美阅读推广比较研究［J］ .情报资料工作，2012（5）：96-101.

[10]徐恩元，黄黄.我国图书馆志愿者研究综述［J］ .图书馆论坛，2011，31（6）：102-108，114.

[11]谌缨，王利贞，王凯丽.公共图书馆志愿者管理与效能探索［J］.图书馆，2016（10）：103-107.