第四种反馈方式是高明的反馈方式，其主要表现为：指出对方未表达或未完全表明的潜台词与感受，使对方非常乐意接受，达到双方心灵相通、高度默契，产生知音知己的感觉。
有人过来办事，见到你马上递上一支烟，嘴里说：“你好！你抽烟吗？”此时该怎么反馈呢？错误的反馈方式是看都不看对方一眼，抱着胳膊，用下巴指向墙上。对方往墙上看过去，原来那里贴着几个字——禁止吸烟。如果这个人是个敏感的人，马上就会觉得你在刁难他。
而此时“没错，也不怎么对”的方式则是陈述事实，礼貌一点的人会说：“不好意思，这里禁止抽烟。”语气严厉一点的人则会警告说：“在这里抽烟要罚款的！”这自然也不能产生好的沟通效果。
至于好的反馈方式，则是辨识出对方“重要且明显”的感受，对方是想和你建立好的沟通基础。吸烟虽然有害健康，办事场所也禁止吸烟，但你可以说一声“我不抽烟，谢谢”，并点头表示谢意。(www.xing528.com)
当然，此时高明的反馈方式则是把对方想说又不好明说的意思表达出来，让对方有惊喜的感觉。你可以说：“谢谢，我不抽烟。你有什么事情，尽管跟我说好了。”你的回答不仅有礼貌，而且打消了他的顾虑。你的态度这么好，让对方有些出乎意料的惊喜感。
在医院里，患者要做手术了，家属给医生送红包。医生应该怎么反馈呢？如果医生说“对不起，我不能收红包”，说完转身就走。家属心里会想：“完了，红包都不收了，看来情况不太好！不知道这个医生会不会尽心尽力？”如果医生说：“是这样的，我们作为医生，是不会收任何人红包的。你们的心情我非常理解，请你放心，不收红包我也会尽职尽责，全力把手术做好，绝对不会受影响。”这就是高明的反馈方式。
有一次，正好在国庆节期间，我的办公室安装网络，电信公司的工作人员辛苦了半天，终于完成了。不过，工作人员走出去不到10分钟，我就发现还有一个小问题需要解决，于是马上给他打电话。当时外面的天气很热，看着他满头大汗地赶回来，我就把抽屉里面的一包香烟递给他。结果，这位工作人员微笑着说：“张总，您打电话让我回来，这是职责所在。我们有规定的，不能接受客户任何礼物。您放心，别说这次您让我回来，就是等会儿弄好了以后，您再发现什么问题，直接打电话就行，不要有任何顾虑。这是我们应该做的！”听完这番话，我不由得有些感动了，这就是高明反馈产生的良好效果。
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