帮人重塑信心如此重要,那么为什么很多人张口就是批评,而要他们赞美人时却金口难开呢?那是因为在他们心里,别人做对事情是天经地义的,而只要做错了,就会劈头盖脸一顿训斥。他们把“赞美”的门槛定得太高了,他们认为只有做到第一,才能获得表扬。
与之不同的是,我们认为只要做对了,就应该表扬。或者,只要没有做错,就应该表扬。比如,上次考了50分,这次按约定考了60分,就应该表扬,只要有进步就应该表扬;规定八点半上班,不是在七点钟第一个到公司的那个人才值得表扬,而是所有没有迟到的人都值得表扬,哪怕是八点半准时到的,只要他没迟到,就值得点赞。
我们都希望自己的孩子聪明,却不知道聪明来自什么地方。认知心理学的研究发现,人与人之间的智商都差不多。那为什么有的人给人感觉很聪明,脑筋转得很快,有的人却恰恰相反呢?在生活中,我们经常见到临时被叫到台上讲话的人,有些人可以说毫无经验,完全不知道该说什么,却表现得聪明伶俐,潇洒自然。有的人则相反,虽然并非第一次上台,却表现得很笨拙,语无伦次,尴尬无比。为什么会有这种反差?前者胜在自信,内心强大,即便毫无准备也能临场发挥;后者败在自卑,内心惶恐,就算有所准备也会脑子混沌。
由此可见,一个人做事有思路、有想法、发挥出色并非来自比别人聪明,而是来自比别人更自信、更镇定。聪明的背后不是智商,而是这个人内心是否自信——聪明来自自信。(www.xing528.com)
可以试问,如何才能培养出优秀的下属呢?答案就是:与其培养他的聪明,不如培养他的自信。越自信,内心越镇定,心一“定”,就容易生发出智慧,表现得就很聪明了。
那么,如何让员工拥有自信呢?这就要在团队中要倡导掌声文化、鼓励文化和赞美文化。在他做对事情的时候,给予及时的掌声、鼓励和赞美,人在被肯定的环境中成长会更快。相反,很多员工屡受批判,内心就会变得脆弱敏感。要记住,员工来到你的团队,如果能被唤醒内心深处那个强大的自我,你就能轻松打造出一支具有超强战斗力的团队。
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