“人是社会的人，社会是人的社会”，很多人对这句话并不理解。在团队中，你是否有“我是团队的我，团队是我的团队”的意识与态度呢？在公司里，你是否有“我是公司的我，公司是我的公司”的理念和认知呢？在行业里，你是否有“我是行业的我，行业是我的行业”的格局和高度呢？身为中国人，你是否有“我是中国的我，中国是我的中国”的大局观念呢？
营销部门每个月初都会开一次动员大会，主要是总结上月销售情况，落实奖惩规定，做好本月的工作动员。这个月我拿了一万多元的奖金，准备邀请同事吃饭，没想到有的人明确表示没时间，有的人态度含糊，推来推去这顿饭最后还是没吃成。我很难过，别人请客时一呼百应，轮到我请客时都纷纷推辞，看来是自己的人缘太差了。郁闷的时候找人倾诉，张衡是最好的人选，他性格忠厚，对谁都很照顾。我一走进他的办公室，就开始抱怨起来，张衡让我回忆一下，自己平时是怎么跟同事相处的。我开始述说自己来公司以后，心里就记住一条原则，那就是多做业绩，所以主要精力都放在开发客户上，在跟大家相处方面不怎么用心。平时要是有谁请我帮忙，我都会以没时间为理由推脱，因为基本上跟业绩无关的事，我的态度是一概不理。大家同在一个部门，难免出现一些客户归属的争议，从道理上讲可以是你的，也可以是我的，那就一定是我的，归你就坚决不行。就这一点而言，我的原则是“都是我的客户，谁也别想争过我”。当我回忆完自己的真实想法和处事风格后，张衡接过话说：“你这是‘天下唯我独尊，不准备跟人打交道’的思想，这种想法是要不得的。在公司整天跟这个争，跟那个抢，对这个发脾气，对那个不耐烦，把自己的人际关系搞得这么差，你就不可能有长远发展。因为你的所作所为，大家都看在眼里记在心里，你完全没有意识到，没有同事的协助和支持，你一个订单都做不成。他们对你的支持虽然没有直接帮你拉来客户那么明显，但是你想想，哪一次的客户来访，不需要前台小姑娘的热情接待？哪一次的客户承诺，不需要其他部门一起努力兑现？每次要拜访客户时，你把公司资料顺手往包里一放就行，有没有想过整理这些资料花费了多少同事的心血？你忘记了自己是在团队中前进，照顾不到别人的感受，怎么会不被同事们抛弃呢？你要明白，‘人是社会的人，社会是人的社会’，你要好好想想这句话有什么道理，离开了社会，离开了团队，你到底怎么活？”
世上有两种人，一种是表面上很谦恭，骨子里却傲慢得不得了，谁都看不上，谁的话都听不进去。另一种表面上看着有傲气，实则非常谦虚，不轻视任何人，处处向人学习。如果我想进步，想有更好的未来，就绝不能做一个刚愎自用、故步自封的人。所以，无论自我否定多么痛苦，我都必须好好想一想张衡的这番话。经过一个晚上的思考，我终于得出一个结论：不能再继续认为“我就是我，谁都跟我无关”了。我是团队的一分子，不可能脱离同事做成任何一项工作。我应该做到“我是营销中心的我，营销中心是我的营销中心”，我们营销中心所有成员应该像一家人对待彼此。想到这里，我有一种豁然开朗的感觉。思维改变之后，行为就会随之出现改变。从此之后，在部门里只要遇上事情，我都会第一个上前帮忙。碰到有争议的客户，我也会能让就让——都是自己人，何必那么计较呢？这样一来，我跟大家的沟通变得顺畅起来，时间长了，我们也能相处得很融洽。以前我在公司很郁闷，现在每天在公司都觉得很开心。(www.xing528.com)
图17 表面与内心
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