名字成为招牌，高情商沟通解决方案

每个人都应该不断修炼自己，在形象、气质、心态、精神、人品、德行等方面提升自己，让自己身上具备更多令人欣赏的品格，让自己的为人处世更得人心，让自己的名字成为招牌。用心经营自己，增加自己的“分量”，沟通技巧的作用力会翻倍发挥出来。

一位新来的同事要做演讲，可同事们还都在大声聊天。他上台以后环视一圈，全场很快鸦雀无声。为什么？因为他的穿着大方得体，神态镇定自若，气场看上去就很强大。他还未开口，一半人就已经服气，心想：此人器宇轩昂，应该不是普通人。另一半人受到影响，自然会跟着安静下来。接下来新同事开口讲话，同事们仔细听着，认为他讲的内容有一些道理，在认真聆听的前提下，内容的作用力就发挥出来了。

表达者的形象气质，对倾听的人来说是一种无形的说服力。很多人都是通过外表来判断你的“分量”，但不注重自己外表的人比比皆是。精神萎靡、形象猥琐的人往那里一站，说服力约等于零。人们普遍相信“表象即实质”，看上去什么样，实际上就是什么样。“领导力”从何而来？首先你得看上去像一个领导。先从外在形象开始，内在可以慢慢修炼，最终实现“表里如一”。药店里穿着白大褂的人未必是医生药师，人们却会产生信赖感。而医院里面的医生如果穿得太随意，即使他医术非常好，人们心里同样会产生不安。外在穿着有一定的欺骗性，但注重形象本质上不是为了欺骗，而是为了增加说服力。每个人都有必要修炼形象和气质，才能让自己更有分量。(www.xing528.com)

我有一位数学老师，他是一个不讨人喜欢且容易被轻视的中年男人。为什么这么说呢？因为他的穿着邋遢，精神萎靡不振，重点是这种形象气质，显示出他不是一个积极要求进步的人。同学们明显能够看出，他跟其他老师的关系也一般。可能是由于长期不合群，他的性格已经变得古怪刻板，这样的老师在学生心中自然没有“分量”。数学课的内容一般都比较枯燥，在他毫不出彩的讲解下，大家上课普遍不够认真。印象最深的一次是，上课期间他实在忍受不了了，把课本往桌上一放，皱着眉头道：“如果你们上课一定要吃东西的话，能不能不要吃带壳的？”这种无能为力的抱怨，引得全场哄堂大笑。学生的问题不可谓不严重，不过我觉得问题的大部分原因出在这位老师身上。老师必须驾驭知识，还要驾驭人性，如果老师“分量”不足，是没办法有效传播知识的。

沟通之外，保持积极阳光的心态，努力做一个受欢迎的人，比很多沟通技巧还要重要。有一次，张衡带队去美标公司进行项目路演，可最后还是没能成功签约。回来的路上，全队气氛有些沮丧，有人开口道：“唉，真倒霉，竟然没谈下来，之前那么多的努力都白费了。”实习生蒋真真作为一名新人，积极安慰大家，她微笑着说：“大家不要灰心，不就一个单子嘛，多大的事啊。谋事在人，成事在天，只要每次筹划到位，这次没有成交，但肯定有成交的时候。”大家都是年轻人，突然听到有同事说这番话，就觉得这个女孩子真不简单，她没有被工作上的困难吓倒，不用开导就能正确看待问题，真是棒极了。听了一位新人如此积极向上的话，众人一扫心头的阴霾，有说有笑地回去了。还有一次，公司举办会议，有一个环节是嘉宾对话，请太平洋建设集团董事长严介和先生与现场数百名企业家做互动交流，蒋真真被选定为这个环节的主持人。对于这次关键时刻的考验，她没有推脱或害怕，而是勇往直前，最终圆满完成了任务。其实不管她主持得怎么样，时间如此仓促之下，有接受任务的这份勇气，已经使很多人为她点赞了。