三种语言的全方位运用，说到底是技巧的运用。如何才能做到讲话时不考虑特殊技巧，但作用力十足呢？那就要看你在别人心中有没有“分量”了。“分量”高于三种语言的灵活运用，高于一切沟通技巧。你在听众心中的“分量”够足，即便很普通的一句话，也能听出振聋发聩的感觉。没有“分量”，你讲的话再有道理，也没人愿意听。
所谓“人微言轻”，“人微”不一定“微”在身份地位，也可能“微”在形象、气质、心态、精神、人品、德行等。这些因素，是沟通者“分量”的组成部分，如果只是一味地学习沟通技巧，没有“德行”做基础，学得再好都没用。
作为父母，在自己孩子眼里，如果“德行”不够，“分量”会渐渐消失，讲话就没有威信。几岁的小孩子，就开始对你讲的话置之不理，为什么呢？因为你穿着邋遢、精神颓废、脾气不好、思想消极、缺乏耐心、不求上进、不守信用、说话不着调……所有这些表现小孩子都看在眼里。你的孩子才几岁或者十几岁，就已经把你看透了，你在他心中就已经没有“分量”了。年轻人最难听进老人言，所谓“无知者无畏”“初生牛犊不怕虎”，他们眼高于顶，藐视一切。怎么征服他们？你想跟他们讲道理吗？对不起，道理他们都“懂”。他们正是处于“不知道自己不知道”的年龄，何况有些父母师长，除了职业需要的一技之长以外，已经变得忧伤、暴躁、懦弱、颓废……这些不坚强的表现，在孩子的眼里多次出现，那个可亲可敬、魅力四射的长辈就消失了。再好的沟通技巧，也弥补不了形象的坍塌。此时你再说什么，他还会认真听吗？以前孩子还小，等他们进入青春期后就更压不住了。好在随着年龄的增长和阅历的丰富，年轻人会慢慢成熟起来，等他们做了父母，会重新愿意聆听父母的话。只不过那是孩子成熟后自我要求的结果，多少带有一些责任心和同情心在里面，不是父母“分量”征服过来的。(www.xing528.com)
图6 “分量”高于一切的沟通技巧
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