网络群体性事件的演化要素与干预

研究网络群体性事件的演变机制，首先要明确网络群体性事件演变要素。通过厘清网络群体性事件发生和发展过程中的演化要素，明确网络群体性事件演化的全貌，从而促进对网络群体性事件的干预和引导。网络群体性事件演化要素包括刺激性事件、网民的共同经验、意见领袖、传播媒介以及相对隔离的网络空间^[23]。

1.刺激性事件

刺激性公共事件的发生是网络群体性事件的导火索。面对互联网信息传播速度快、范围广的特性，一旦刺激性公共事件引发网民的强烈共鸣，网络上的信息能够在极短的时间内以极低的成本扩散到各个角落、领域和群体，实现信息的“广而告之”。也就是说只要受到网民关注，唤起网民共鸣的信息就能够受到网民的极大追捧，并迅速传递和感染至各类人群，引发围绕这一公共事件的积极讨论，网络群体性事件也就开始酝酿和发展。

作为网络群体性事件导火索的刺激性公共事件至少应具备以下特征^[24]：首先事件要出乎意料，超出网民的期望。出乎意料的信息才能受到网民的关注。其次事件触发大多数人的价值观念。这点非常重要，在一定程度上决定了网民能否在这件事上产生集聚化的热议。最后事件具有某种刺激性的标签。网络时代信息呈现爆炸式增长，信息消费方式也逐渐“快餐化”，事件发生后要聚合注意力资源，就必须对标题进行“标签化”。

2.共同经验

共同经验是网民产生共鸣的前提条件，也是网络群体性事件生成和演化的基本要素。大数据时代使得互联网能够根据人们的喜好提供精确的信息资源，使他们吸收和分享符合其价值观的信息，参与感兴趣的话题。这样就形成了一个个具有相似观念的网民群体。这种共同经验激发和塑造了网民对议题比较一致的、甚至极端的看法。共同经验的作用也就体现在此，它能够整合网民的不同意见，培养网民对某项议题的共同观点，这些共同意见成为网络群体性事件中网民的坚定立场，甚至成为集体行动的强大动力。

3.意见领袖(www.xing528.com)

意见领袖的引导与动员是网络舆论集聚的重要因素。20世纪40年代，传播学的学者们经常讨论意见领袖这个经典的概念。有学者认为“意见领袖是一种很有影响力的重要角色，它的影响力在于将媒介信息传递给社会群体，并且左右支配他们的意见或者行为”^[25]。意见领袖的意见与行为对大众群体有着很深的影响力。根据上述观点，意见领袖在信息传播中起着很重要的作用，而在网络群体性事件传播的过程中也会指引大众的观点。从目前的网络群体性事件中几乎都会发现意见领袖的存在，这些意见领袖可能是来自相关专业领域的专家和学术权威，可能是各个论坛的版主，也可能是明星等社会知名度较高的人，他们通过引导网络事件参与者和旁观者聚焦到话题的一些细节部分，发表一些能够揭示有关事件真相或具有某种程度的说服力的意见来引导网络舆论的走向。在这些意见中，一些有见解的意见会得到很多网民的认可进而成为主流意见并得到迅速传播。

4.传播媒介

互联网时代的到来，扩大了公众在信息发布中的话语权，能够随时随地表达自己的观点和见解，它们或者成为新闻的重要信息来源，或者成为新闻本身，而公众的关注是大众传播媒介获得认同和持续发展的根本动力。为此，公众的偏好成为大众传播媒介研究的重点。大众传播媒介为争夺更多的受众而一味求新求异，刊载和报道意料之外的信息；为刺激公众的视觉，新闻报道的标签化也日益泛滥，这些根据内容提炼的标签不断唤起网民的共鸣，促使网民更加非理性化，投入和参与到网络群体性事件传播媒介中，成为网络群体性事件扩散的催化剂。卡普费雷用谣言的扩散形象地说明了大众传播媒介的催化剂作用，“当谣言还只是一个传说，还只是局限于某个地区或某群人的时候，由于大众传播媒介的介入，谣言即能突然爆发：大众传播媒介用文字为谣言签署出生证书”^[26]。

5.网络空间

网络社会的发达为网民们提供各种场所，“不同的网络空间可以构成不同形态的虚拟社区，电子信件、电子布告栏、贴吧、新闻讨论群组等，在这里面聚集着大量持相同见解的网民，他们不断分享和讨论与事件立场相同的信息，既有的观点得到来自各方信息的证实（事实上这些信息经过成员的集体过滤，与观点相反的信息均被过滤）。群体成员身处这样的舆论环境中，其原有观点得到加强，信念更加坚定，逐步成为网络群体性事件推动的核心力量。同时，群体成员会抵御外来观念的侵袭。在相对隔离的网络平台，一旦出现相异的观点，群体成员便会对其进行反击，使持相异观点的人在立场上成为少数，继而保持沉默或者选择退出，舆论朝着原有的偏向继续移动，形成极端的观点。