社会心理是网络边缘信息能够发展成为网络主要信息的重要因素,这里所说的社会心理,指的是促使网络群体性事件形成的社会心理,而不是全社会所处的心理状态。网络群体性事件形成的社会心理主要有以下几个方面。
首因效应。首因效应即“第一印象”效应,是指在认知过程中,通过“第一印象”确定人们对客体的认知产生的影响作用。其本质是一种优先效应,人们总是倾向于相信最初的信息,而忽视后面信息,即使后面的信息与前面信息不一致,也会屈从于前面信息,形成一个整体认知。在网络信息传播过程中,大众普遍存在“先入为主”倾向,在接受信息时,总是会相信第一眼看到的,而对后来的说法持怀疑态度。在重大社会公共事件发生后,广大网民急需获取相关信息,一旦获取的消息不准确,那些带有强烈情绪性和煽动性的言论则会占据上风,演变成网络群体性事件[21]。
易受暗示性。易受暗示性是网络群体所表现出的一个突出特征。而且,不只是受到他人暗示,在网络群体中,自我暗示也处于一个非常活跃的状态。勒庞在定义群体的时候,认为群体的一个普遍特征就是极易受人暗示。通常情况下,群体会处在一种期待注意的状态中,因此很容易受人暗示。最初的提示,通过成员间相互传染的过程,会很快进入群体中所有人的加工进程,这时候,群体的态度和意见的一致倾向会立刻变成一个既定的事实。在这种状况下,个体很容易失去判断力并且表现出极端轻信的特点。(www.xing528.com)
看客与盲从心理。在一般群体性事件中,很多参与者的行为具有明显的群体娱乐特征,怀有一种唯恐天下不乱的看客心理,从事件混乱发展的过程中取乐。在网络群体性事件中,网络的匿名性使得很多网民认为互联网上的行为无从追查而更加肆无忌惮,刺激、信息、情绪等很容易相互感染,产生泛滥的盲目跟风、从众心理,非常容易在“意见领袖”的煽动下引发“多数人的暴政”。正如庞勒所说,“群体为了自己知之甚少的信仰、思想和只言片语,便敢于直面死亡”[22]。
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