社区是社会的基本组成单元,人们以社区为单元聚集而居。社区文化则是这个社区成员共同的文化理念和行为规范。社区成员的生活方式、价值观念、行为方式反映了这个社区文化的面貌,同时,社区文化也对社区成员的内在心理与外在行为产生潜移默化的影响。积极向上的社区文化会使两者的相互作用朝着良好的方向循环发展,形成一种特有的社区凝聚力,增强居民对社区的归属感和认同感,可以有效地避免矛盾纠纷的出现。即便出现矛盾冲突,也能以一种平和的方式沟通协调;而不是以极端的方式处理,导致事态恶化,从而爆发群体性事件。
1.加强社区文化宣传队伍建设。
建立一支专业化的社区文化宣传队伍,将党与政府的路线、方针、政策进行充分的宣传、解释给人民大众,避免因对党和政府政策决策不理解与错误解读而带来的民愤;充分利用社区文化站(室)、社区课堂、社区广场等文化活动设施,开展各种形式的社区群众性活动,弘扬中华民族扶贫济困、乐善好施、邻里互助等传统美德,形成平等友爱、和谐融洽的人际关系、邻里关系;认真学习宣传科教文化工作有关法律法规和政策,通过多种形式,利用多种载体,对社区居民的社会公德、职业道德和家庭美德等进行培育,营造和谐社区。(www.xing528.com)
2.开展各种社区教育活动。
良好的社区教育能促进社区的发展,化解矛盾冲突,维护社区的稳定。(1)社区教育要有针对性。针对不同的服务对象,开展不同的教育活动。例如,对于老年人,可以开展读书会、知识讲座等活动鼓励他们参与到社区活动中来,为社区建设献言献策、发挥余热,既摆脱退休后的精神空虚,也维护了社区的稳定;对于青少年,开展丰富有趣的学习活动,寓教于乐,培养青少年的责任心、社区荣誉感,提高他们的社区参与意识、民主意识,树立正确的价值观念。(2)关注心理教育,建立社区心理咨询和疏导干预中心。社会心理是社会情境与社会行为的中介因素,关注人们的心理、情绪变化,改变人们消极的社会认知,对于改变人们的社会行为,避免不必要的冲突发生至关重要。所以,通过建立心理咨询和疏导干预中心,可以为出现心理困扰和危机的人们进行辅导与干预,同时可以通过对各种社会心理动态的分析,及早发现可能导致冲突事件的征兆,及时采取相应的预防措施。
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