管理学基础：激发创新思维

1）创新性思维的含义

创新性思维和创新一样，是一个外延极广、内涵极丰富的概念。无论从思维方式、思维结果、思维类型上，还是从思维特征上所给出的定义都不能囊括它的全部含义。

无论人们对于创新性思维下怎样的定义，创新性思维的本质都在于创新，在于一般人的意想不到，在于破除形式逻辑的限制，因此非逻辑思维形式更能突出创新性思维的本质特征。由此可见，所谓创新性思维，是指直接引发出创新性设想的思维形式，主要是旨非逻辑思维。

2）创新性思维的基本特征

创新性思维的特征为我们提供了进行创新性思维的基本原则和标准，从这些特征中，我们可以发现，创新性思维的重要诀窍在于多角度、多侧面、多方向地看待和处理事物、问题和过程。具体表现在以下几个方面：

（1）理论思维

恩格斯曾经说过：“一个民族要想站在科学的最高峰，就一刻也不能没有理论思维。”同时又指出：“如果人的脑子不随着手、不和手一起、不部分地借助于手相应地发展起来的话，那么单靠手是永远造不出蒸汽机来的。”在这里，恩格斯强调了理论思维的重要性，强调了脑的主导作用，正确地指导了“单靠手是永远造不出蒸汽机来的”。发明蒸汽机，当然需要许多仪器等。但是，恩格斯着重强调的是人脑的主导作用，因为脑的功能就是进行思维活动的。

世界上有不少发明家、哲学家和科学家也都在不同程度上强调人的理论思维在科学发现与创新活动中的主导性和关键性的作用。因此，为了把握创新规律，就要认真研究理论思维活动的规律，特别是创新性理论思维的规律。

（2）多向思维

多向思维也叫发散思维、辐射思维、扩散思维。它的特点是：从不同角度、不同方向、不同层次进行多方面的思维判断，从而形成解决问题的多种思路、多种方法、多种方案。多向思维的概念，最早是由武德沃斯于1918 年提出的，它是指对某一问题或事物的思考过程中，不拘泥于一点或一条线索，而是从仅有的信息中尽可能向多方向扩展，而不受已经确定的方式、方法、规则和范围等的约束，并且从这种扩散的思考中求得常规的和非常规的多种设想的思维。比如，要解决过河的问题，必须解决交通问题。如果单向思维，很可能首先想到造一座桥，而多向思维则不然，它要探索现实中存在的多样可能性，如可以大船轮渡，也可以建水下通道，等等。

人的多向性思维能力是可以通过锻炼提高的，其要点是：首先，遇事要大胆地敞开思路，不要只考虑实际不实际，可行不可行，这正如一个著名的科学家所说：“你考虑的可能性越多，也就越容易找到真正的诀窍。”其次，要努力提高多向思维的质量，单向发散只能说是低水平的发散。最后，坚持思维的独特性是提高多向思维质量的前提，重复自己脑子里传统的或定型的东西是不会发散出独特性的思维的。只有在思维时尽可能多地为自己提出一些“假如……”“假设……”等，才能从新的角度思考自己或他人从未想到过的东西。

（3）侧向思维

侧向思维是在正向思维、单向思维受阻时变换一下角度，从侧面来达到目的的一种创新思维方法。有句成语叫作“他山之石，可以攻玉”。侧向思维具体的运用方式有以下3 种：(www.xing528.com)

①侧向移入。侧向移入是指跳出本专业、本行业的范围，摆脱习惯性思维，侧视其他方向，将注意力引向更广阔的领域；或者将其他领域已成熟的、较好的技术方法、原理等直接移植过来加以利用；或者从其他领域事物的特征、属性、机理中得到启发，导致对原来思考问题的创新设想。如为了减少摩擦，人们一直在不断地改进着轴承。但正常思路无非是改变滚珠形状、轴承结构或润滑剂等，都不能带来大的突破。后来，有人把视野转到其他方向，想到高压空气可以使气垫船漂浮，相同磁性的材料会相互排斥并保持一定的距离。于是，将这些新设想移入轴承中，发明了不用滚珠和润滑剂，只需向轴套中吹入高压空气，使旋转轴呈悬浮状的空气轴承，或用磁性材料制成的磁性轴承。

侧向移入是解决技术难题或进行管理创新、产品创新的最基本的思维方式，其应用实例不胜枚举。如鲁班由茅草的细齿拉破手指而发明了锯；格拉塞观察啤酒冒泡的现象，提出了气泡室的设想，等等。大量的事例说明，从其他领域借鉴或受启发是创新发明的一条捷径。

②侧向转换。侧向转换是指不按最初设想或常规直接解决问题，而是将问题转换成为它的侧面的其他问题，或将解决问题的手段转为侧面的其他手段，等等。这种思维方式在创新发明中常常被使用。如在20 世纪70 年代末，西欧人发明了“魔方”。当香港人从报纸上看到了这一消息后，许多厂家都捕捉到了仿制“魔方”填补东方空白的机遇，纷纷出动去西欧考察。但是民生化学有限公司的老板却将思路转向生产“魔方”的外侧——为生产“魔方”创造生产条件上。于是，他迅速地大量复制生产“魔方”的技术资料，并同时在香港的各家电视台播放“你想生产‘魔方’吗？民生化学有限公司将为你提供全套技术资料”的广告。结果上百家塑料厂竞相争购，使一度萧条的民生化学有限公司瞬间扭亏为盈。

③侧向移出。与侧向移入相反，侧向移出是指将现有的设想、已取得的发明、已有的感兴趣的技术和本厂产品，从现有的使用领域、使用对象中摆脱出来，将其外推到其他意想不到的领域或对象上。这也是一种立足于跳出本领域，克服线性思维的思考方式。如拉链的发明曾被誉为影响现代生活的十项最重大的发明之一。它的发明人贾德森是为了解除系鞋带的麻烦而想到的，并于1905 年取得了专利权。这项发明吸引了一个叫霍克的军官，他决定建厂生产拉链。但是，专利本身只是一种“可行”技术，并不是一种“成熟”的技术。拉链虽好，但需要特殊的机器才能批量生产。霍克经过19 年才研制出拉链机，可有了拉链却没有人用这个东西代替鞋带。他用了很大的努力仍然找不到销路。后来，一个服装店老板将思路引向了鞋带以外，生产出带拉链的钱包，赚了一大笔钱。从那以后的半个世纪以来，拉链几乎渗透到人类社会生产、日常生活的每一个角落，如衣服、枕套、笔盒等。

总之，无论是利用侧向移入、侧向转换还是侧向移出，关键的窍门是要善于观察，特别是留心那些表面上似乎与思考问题无关的事物与现象。这就需要在注意研究对象的同时，间接注意其他一些偶然看到的或事先预料不到的现象。也许这种偶然并非是偶然，可能是侧向移入、移出或转换的重要对象或线索。

④逆向思维。所谓逆向思维法，就是指人们为达到一定的目标，从相反的角度来思考问题，从中引导启发思维的方法。

美国汽车大王福特一世在街上散步时，偶然间看到肉铺仓库里的几个工人顺次地分别切下牛的里脊肉、胸肉、牛头，他的脑海里马上浮现出与此相反的过程：让工人顺次分别装上汽车的种种零部件。这就是后来闻名于世的“流水线”组装汽车的方法，它和以前让每一个工人自始至终地装配一辆汽车相比，由于每个工人只负责汽车中的一小部分，操作简单、容易熟练，因此工人劳动效率大大提高，而且很少出差错。这一发明使福特公司脱颖而出，奠定了福特在汽车行业中的地位。后来，其他汽车厂、行业纷纷仿效福特公司的这一方法，可以说“流水线”改变了人类的生产和生活方式，它被称为20 世纪最伟大的三项发明之一。

我们身处的就是由相互对立的事物组成的和谐的世界，而每一事物又有相互对立的两个方面。很多过程都是可逆的，而两种截然相反的方法有时可以解决同样的问题。遗憾的是，由于我们受过太多的是非观念的教育，因此往往喜欢判断对错，以至采取一种方法后就轻易排斥与之相反的方法。实践证明，多做逆向思维能使人们更加灵活地找到更多解决问题的途径。逆向思维也是企业经营创新中重要的思维方式。

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逆向思维创奇迹

某时装店的经理不小心将一条高档呢裙烧了一个洞，其身价一落千丈。如果用织补法补救，也只是蒙混过关，欺骗顾客。这位经理突发奇想，干脆在小洞的周围又挖了许多小洞，并精于修饰，将其命名为“凤尾裙”。一下子，“凤尾裙”销路顿开，该时装商店也出了名。逆向思维带来了可观的经济效益。无跟袜的诞生与“凤尾裙”异曲同工。因为袜跟容易破，一破就毁了一双袜子，商家运用逆向思维，试制成功无跟袜，创造了非常良好的商机。