环境是企业经营的土壤,同时制约着企业的经营,环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境,去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化,而不是指企业为了适应外界变化而调整内部结构或活动。环境创新对企业来说,主要是市场创新,即通过企业的活动去引导消费、创造需求,创造一个良好的企业环境,以此来吸引消费者,稳定企业员工队伍,最大限度地发挥企业的最佳经济效益。
企业稳定运行和市场垄断地位是经营者追求的目标和理性行为的基础。过度竞争会造成的资源配置效率和质量低劣。但处于近平衡状态、稳定运行的企业所特有的组织刚性也不利于创新的成长。因此,企业应积极寻求一个适度发展的环境,保持市场竞争活力。
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接吻青蛙
在这方面,值得特别提出的是世界最富创新的美国3M 公司。美国的3M 公司,不仅鼓励工程师也鼓励每个人成为“产品冠军”。公司鼓励每个人关心市场需求动态,成为关心新产品构思的人,让他们做一些家庭作业,以发现开发新产品的信息与知识,公司开发的新产品销售市场在哪里,及可能的销售与利益状况等。如果新产品构思得到公司的支持,就将相应地建立一个新产品开发试验组,该组由R&D部门、生产部门、营销部门和法律部门等代表组成。每组由“执行冠军”领导,他负责训练试验组,并且保护试验组免受官僚主义的干涉。如果一旦研制出“式样健全的产品”,试验组就一直工作下去,直到将产品成功地推向市场。有些开发组经过3 ~4 次的努力,才使一个新产品构思最终获得成功;而在有些情况下,却十分顺利。3M公司知道千万个新产品构思可能只能成功一两个。一个有价值的口号是:“为了发现王子,你必须与无数个青蛙接吻。”“接吻青蛙”经常意味着失败,但3M公司把失败和走进死胡同作为创新工作的一部分。其哲学是:“如果你不想犯错误,那么什么也别干。”
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