计划、组织、指挥和控制是组织保证目标实现的必不可少的管理职能，但从某种意义上讲，他们同属于管理的“维持”职能，其任务是保证组织系统按既定的目标和流程运行。管理实践证明，管理始终处于动态的环境之中，仅有“静态”和“维持”的职能显然是不够的，必须不断调整系统的活动内容、目标和流程，才能适应环境变化的要求，这就是我们所要阐述的“创新管理”职能。由于科学技术的迅猛发展，社会经济活动空前活跃，市场需求瞬息万变，社会关系也日益复杂，管理者无时无刻不在遇到新情况、新问题，如果因循守旧，就无法应对新形势的挑战。因此，一个好的管理者需要在管理的过程中不断创新，创新在社会生活、生产、经营、管理等活动中发挥着越来越大的作用。可以说，创新已成为成功管理的灵魂，特别对企业而言，如果不能创新，那么它离失败就不远了。
维持是保证系统的活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员所从事的工作。根据物理学的熵增原理，原来基于合理分工，职责明确而严密衔接起来的有序的系统结构，会随着系统在运转过程中各部分之间的摩擦，而逐渐从有序走向无序，最终导致有序平衡结构的解体。管理的维持职能便是严格按预定的规划来监督（或监视）和修正系统的运行，尽力避免各子系统的摩擦或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。没有维持，社会经济系统的目标就难以实现，计划就无法落实，各成员的工作就有可能偏离计划的要求，系统的各个要素就可能相互脱离，各自为政，各行其是，整个系统就会呈现出一种混乱的状况。所以，维持对于系统生命的延续是至关重要的。
创新是系统为适应内外部条件变化而进行的局部和全局的调整。从一定程度上来说，系统的社会存在以社会的接受力为前提，社会的接受力取决于社会对系统贡献的需要程度和系统本身的贡献能力。系统的贡献力取决于系统从社会中获取资源的能力。系统不断改变和调整，以取得组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这是创新的主要内涵和作用。在特定时期内，对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括以下8 项：
①确立系统的目标，即人们从事某项活动希望达到的状况和水平。
②制定并选择可实现目标的行动方案。
③分解目标活动，据此设计系统所需要的职务、岗位、并加以组织，规定它们之间的相互关系，形成一定的系统结构。
④根据各岗位的工作要求，招聘和调配工作人员。
⑤发布工作指令，组织供应各环节活动所需的物质和信息条件，使系统运行起来。
⑥在系统运转的过程中，协调各部分的关系，使他们的工作相互衔接、平衡地进行。
⑦检查和控制各部门的工作，纠正实际工作中的失误和偏差，使之符合预定的要求。
⑧注视内外条件的变化，寻找并利用变革的机会，计划并组织实施系统的变革和发展。(www.xing528.com)
由此，我们可以看出，前7 项活动中组织的内外部环境条件并没有发生变化，组织在原有的规模下进行运作，是管理的维持职能。第8 项活动则是组织的内、外部条件已经发生了变化，是管理的创新职能。任何组织系统的任何管理工作都包含在“维持”或“创新”中。维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。
创新职能与维持职能是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。只有维持没有创新，系统会缺乏活力，适应不了任何外界变化，最终会所被淘汰，而只有创新没有维持，系统则会处于无序的状态，好像是一盘散沙。只有将管理的创新职能和维持职能有效的组合在一起，使之最优化，才能实现有效的管理。
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亚都加湿器：给皮肤喝点水
“皮肤的肌纤维由大量水溶性胶源蛋白构成，水分的流失会导致肌纤维收缩至形成不可恢复的皱纹，使用空调或者电暖器的房间空气尤其如此。”
不要以为这是佳雪保湿霜的广告，这是消费电器——亚都加湿器的广告。尽管它把“胶原蛋白”写成了“胶源蛋白”，尽管皮肤中从来没有什么“肌纤维”，但这个看起来像化妆品的广告，却取得了良好的销售业绩。
针对冬天应用空调、电暖气后，室内空气干燥的情况，亚都声称：“亚都超声波加湿器采用每秒170 万次高频率振荡……科学有效地增加空气湿度，主动为您的肌肤补水，合乎您和家人的健康。”
把家电当成化妆品来卖，亚都很可能是第一家。亚都的渠道策略，也类似于化妆品，它没有进入家电超市，而主要在百货商场销售。
点评：把家用电器当成化妆品来销售，听起来匪夷所思，但却很成功。营销人员要敢于想象——想一下能否把保健品当成食品卖而不是药品，能否把家电当成化妆品而不是家电。亚都保湿器还证明了消费电子产品越来越清晰的趋势——从电视到手机、到洗碗机，现在都需要“健康化”。
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