《控制的含义和特点》—《管理学基础》改写版

管理开始于制订计划，继而进行组织结构设置和人员配置，实施有效的领导，并在计划的实施过程中进行控制。

所谓控制，是指对组织各方面活动给予监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的工作过程。这项工作由管理人员来完成，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制”。

由于在实施过程中会遇到许多干扰因素，行为主体应通过检查，收集实施状态的信息，并将它与原计划（标准）做比较，若发现偏差，则采取措施纠正这些偏差，从而保证计划正常实施，达到预定目标的全部活动。建立在控制论思想基础上的控制基本理论，主要有以下特点：

①控制是一定主体为实现一定的目标而采取的一种行为。要实现最优化控制，必须首先满足两个条件：一是要有一个合格的控制主体；二是要有明确的系统目标。

②控制是按事先拟订的计划和标准进行的，控制活动就是要检查实际发生的情况与标准或计划是否存在偏差，偏差是否在允许的范围之内，是否应采取控制措施及采取哪种措施以纠正偏差。

③控制的手段是检查、分析、监督、引导和纠正。(www.xing528.com)

④控制是针对被控系统而言的，既要针对被控系统进行全过程控制，又要对其所有要素进行全面控制。全过程控制有事先控制、事中控制和事后控制，要素控制包括对人力、物力、财力、信息、技术、组织、时间、信誉等要素进行控制。

⑤控制是动态的，即不断地进行计划、实施、检查、处理的循环过程。

⑥提倡主动控制，即在偏离发生之前预先分析偏离的可能性、采取预防措施，防止发生偏离。

⑦控制是一个大系统，它包括组织、程序、手段、措施、目标和信息6 个分系统。其中，信息分系统贯穿于实施全过程。