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目标管理的过程:《管理学基础》中分享的成果

时间:2023-08-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:目标展开既是目标的落实过程,又是目标体系的形成过程。目标实施过程中的检查一般实行下级自查报告和上级巡视指导相结合。4)成果评价目标管理的最后阶段,是成果评价,以确认成果和考核业绩,并与个人利益与待遇结合起来。成果评价是对这一次整个目标管理过程的总结,也是为下一次目标管理的工作进行的铺垫和准备。⑦定期检查实现目标的进展情况,并提供反馈情况。

目标管理的过程:《管理学基础》中分享的成果

由于各个组织活动的性质不同,目标管理的步骤可以不完全相同。我们将目标管理的基本过程分为以下几步:

1)确立目标

实行目标管理,关键要确立一套完整的目标体系,并将目标逐级展开。在这个过程中,首先要设立组织的总体目标,这一步主要由高层管理者决定。其次,要将目标展开,也就是将组织目标自上而下,层层分解,最终落实到每个责任人的过程。目标展开既是目标的落实过程,又是目标体系的形成过程。在目标确立的过程中,组织的各部门、各层次之间围绕组织总目标的设定及具体目标的分解要进行意见沟通和商讨,以保证目标的有效性。

2)制订执行计划

当总体目标和分目标都确立后,各部门、各层次的管理者要与员工商定通过什么途径和方法来达到目标,为此必须尽快制订相应的执行计划。执行计划实际上就是告诉组织成员应该去做什么事情、什么时候做、怎样去做的具体行动方案。

3)实施计划

目标和执行计划一旦确定,所有的组织成员就必须按照计划实施具体的操作。在执行的过程中,员工必须清楚每天的任务是什么,自己的进度是否有悖于整体目标,他们是否严格按照计划在工作。在这个过程中,因为有了详细的执行计划和目标体系,管理者就不必时时去监督下属工作。员工主要依靠自我控制,按照计划自觉完成任务。

当然,为保证目标的顺利实现,在实施阶段要着重抓好以下两个方面的工作:

(1)权力下放和自我控制

在实施过程中,上级要尽可能下放权限,给下级以自由处理的余地。上下级之间需达成谅解,允许个人按照自己的意志自由地做出判断和采取行动。在权限下放的同时,也要强调下级的执行责任和报告义务。下级在实施过程中,一方面,要对照自己的目标检查行动。另一方面,要依靠自己的判断来充分行使下放给自己的权限,努力达到目标,这就是自我控制。

(2)实施过程的检查和控制

目标实施如果没有检查,就会变成放任自流,检查可以促进各部门和个人认真地实现目标。目标实施过程中的检查一般实行下级自查报告和上级巡视指导相结合。要使下级明确报告工作的义务,定期自查并向上级报告,报告内容包括目标实施进展状况、自己所做的主要工作、遇到的问题、希望得到的帮助,等等。

上级要加强对目标实施过程的控制和管理,必须经常与下级进行意见交流。上级可在巡视检查中向下级就工作的方法等进行实质性的询问,提出问题,鼓励下级主动地、创造性地钻研问题,以积极进取的态度解决问题。对于下级在工作中无权处理而请求上级给予帮助的问题则应及时给予适当的启发和指示。当然,上级的检查应尽量不干扰下级的自我控制。

4)成果评价(www.xing528.com)

目标管理的最后阶段,是成果评价,以确认成果和考核业绩,并与个人利益与待遇结合起来。成果评价是对这一次整个目标管理过程的总结,也是为下一次目标管理的工作进行的铺垫和准备。

成果的评价一般实行自我评价和上级评价相结合,共同协商确认效果。

相关知识

罗宾斯认为,典型的目标管理过程包括以下8 个步骤:

①制定组织的全局目标和战略。

②在事业部门和职能部门之间分解目标。

③部门管理者与其下属单位的管理者共同设立他们的具体目标。

④单位管理者与该单位全体成员共同设定每个人的具体目标。

⑤在管理者与雇员之间就如何实现目标的具体行动计划达成协议。

⑥实施行动计划。

⑦定期检查实现目标的进展情况,并提供反馈情况。

⑧目标的成功实现基于绩效奖励的强化。

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