泰罗科学管理理论评价: 管理学基础第3版

1）泰罗科学管理的主要贡献

①泰罗在历史上第一次使管理从经验上升为科学。泰罗科学管理的最大贡献在于他所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。科学管理的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验，强调的是一种与传统的经验方法相区别的科学方法。

②追求效率的优化思想和调查研究的科学方法。泰罗理论的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。他和他的同事创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法，如时间与动作研究技术和差别计件工资制等。这些技术和方法不仅是过去，而且也是近代合理组织生产的基础。

泰罗的科学管理和传统管理相比，一个是科学地制定操作规程和改进管理，另一个是拼体力和时间；一个是金钱刺激，另一个是饥饿政策。从这几点看，比起传统管理，科学管理有了很大的进步。

2）泰罗科学管理的缺陷(www.xing528.com)

①将人看成是赚钱的机器（“经济人”）。泰罗认为，工人的主要动机是经济，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。泰罗还认为，工人只有单独劳动才能好好干，集体的鼓励通常是无效的。泰罗在伯利恒钢铁公司工作时，规定不准工人4 人以上在一起工作，经过工长的特别允许除外，但不得超过1 周。泰罗认为工人是很笨拙的、对作业的科学化完全是无知的。工人的一举一动只能严格按照管理者的批示去做，只能服从命令和接受工资。泰罗曾说：“现在我们需要最佳的搬运铁块的工人，最好他蠢得和冷漠得像公牛一样，这样他才会受到有智慧人的训练。”

②管理侧重于技术因素。泰罗的科学管理仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素。他所主张的专业分工，管理与执行分离、作业科学化和严格的监督等，加剧了劳资之间及管理人员和工人之间的矛盾。由于强调采用科学的、合理的、最快的方法，工人的分工越来越细，操作越来越简单，控制越来越严密，管理越来越专横，越来越强调服从。

③侧重于低层的管理。泰罗的科学管理仅仅解决了个别具体工作的作业效率问题，对于企业如何进行整体性的经营和管理则没有涉及。属于企业中、下层次的管理，对非制造业适用性不强。