出门几乎离不了交通工具。近的,上下班、上下学乘公共汽车、电车;远的,旅行乘火车、飞机、轮船等。这些交通工具组成了特殊的空间,不少素不相识的人被集合在一起,固定在一定的位置,被动地相处自然不免避免,甚至要共度不短的时光。这时,以礼相待、减少摩擦是最好的办法。
(一)汽车上:在公共汽车站,有那么一类人,刚才还在悠然自得地踱步,公共汽车一进站,便一个箭步冲到车门口,推开众人,抢上去占了座位。这种人缺乏社会公德,为人所不耻。交通紧张的状况,不是乘客所能解决的,但若大家都遵守一些乘车的礼仪规则,紧张的气氛或许可以缓解一些。
A、上下车:排队,等车停稳后,下车的乘客下完了,再上车,让妇女、老人、小孩和残疾人先上车,上车后往里走,堵在车门口,后面的人就上不来了。碰到雨天,上车后应脱去雨衣,收好雨具。携带的物品放在适当的位置,避免碰触他人。特别是硬、尖、脏、湿的东西带上车的话,提醒周围的乘客注意。危险品就不用说了,根本不应该带。下车前,提前做好准备,移到车门口,车停稳后,再有秩序地下车。
B、让座:给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女主动让座,让座时应面带愉快的表情,不要显示勉强的样子,说话和气有礼,别让外人感觉有“恩赐”的味道。
C、购票:尊重车上的司机、售票员,主动买票,有月票的,主动向售票员出示,逃票的行为无异于偷窃,不是现代青少年所应有的行为。
D、禁忌:在公共汽车上不要到处乱扔纸屑、果皮,否则公共汽车就可能变成公共垃圾箱。互相交谈时要轻声轻语,高声谈笑、旁若无人,是缺乏修养的表现。公共汽车上往往比较拥挤,加上经常会有急刹车的情景,所以难免会碰着、磕着或者踩着别人的脚,此时,应有礼貌地及时向对方道歉,如果别人碰了或踩了自己,切忌出言不逊。
患点小感冒谁都免不了,但在车上不要毫无顾忌地打喷嚏、咳嗽,而应用手纸或手帕掩住口鼻。
有了座位的,应把脚放端正,不要伸到通道上,妨碍别人通过。前面有乘客在看书报,也许很吸引人,但也不应凑过头去溜上几眼,以免引起别人反感。
(二)乘火车的礼节:登上火车后,不能见座就坐,更不宜抢座,若非对号入座,且遇上两个并排的座位早已坐着一个人,那么在就座前应有礼貌地征得对方的同意。例如,可以问:“对不起,阿姨,这个座位没人吧?”或“请问,叔叔,我可以坐在这里吗?”待其允许后,方能入座。去餐车就餐时,寻找座位也应该这么做。
进入车厢后,不一定非向在座的人作自我介绍不可,客客气气地向邻近的乘客点头致意就行了,或简单地问声“叔叔好”、“阿姨好”,临别时应向其他乘客道再见,不过不要主动要求别人留下地址,这样是不礼貌的。
在车上可以与其他乘客交谈,但应以不妨碍他人为宜,有时碰上同龄人,可能谈论的话题会很多,但假如身旁有乘客正在阅读书刊或闭目养神,就不要大声谈笑或喧闹,以免干扰别人。未经允许,不要取阅他人的书刊。
在火车上吃的东西,最好不要带刺鼻的气味,以免引起他人难受,果皮纸屑不要随手乱扔,投向窗外也不合适,而应集中放在小桌上的果核盘里。
(三)乘客轮的礼节:在江河湖海之上旅行,是一件富有诗意的事情。然而要想真正地在客轮上生活得心情舒畅,要求每一位乘客都必须以礼待人,遵守社会公德。
客轮的舱位是分等级的。我国的客轮舱位大体上分特等舱、一等舱、二等舱、三等舱、四等舱、五等舱几种,并实行提前售票,对号入座,每人一个铺位,游览船或游艇也实行对号入座,所以大家上船时不必争先恐后去抢铺位,而应有秩序地排队上船。有的船上扶梯比较陡,也比较多,应留意照顾同行的年老者或小孩,并使之上船时走在前面,以便保护。
购买散席票的乘客,要听从客轮工作人员的安排,不要任意挑选和挪动位置,更不要到特等舱、一等舱、二等舱等较好的客房去探头探脑;凡标明“旅客止步”之处,多为船员工作或休息的场所,因此也不要去妨碍人家。船上各种各样的电路、蒸汽开关很多,禁止随意触动。
如果晕船,应立即吃一些晕海宁,要吐的话,应该到洗手间去,不要吐在舱内或甲板上。
在航行中应遵守有关的规则,不要因无知而制造麻烦。白天舞动花衣服或手帕,会被其他船只误认作打旗语。晚上拿着手电筒乱晃,也有可能被当成灯光信号。雾天能见度很低,船员们有时要凭借耳朵来听清楚周围的动静,此时不宜大声喧哗,也不能在甲板上大声听收音机或录音机。(www.xing528.com)
出入舱口或在甲板上漫步之时,要为老人和小孩让路,与同性或同龄人也不要争抢道路。不要在舱内的走道上或甲板上唱歌或大声说笑。也不要四处追逐,忘乎所以。对船员要友好,对其摆架子只能说明自己没有教养。
船到码头,急于下船的心情是可以理解的,但也要有秩序地排队下船。
(四)乘飞机的礼节:在现代生活中,飞机已经成为普通的交通工具,大家都应当知道一些乘飞机的礼节。
上下飞机时,均有空中小姐站立在机舱门口迎送乘客,她们会向每一位通过舱门的乘客热情地问候,此时,作为乘客应当点头致意,或者向空中小姐问好。默默无语,毫无表示,都是没有礼貌的。
客机上大都对号入座,不能也不必去抢占座位。如果看不懂登机牌上的座位号码,应及时请教空中小姐,而不要贸然入座,以免坐了别人的位置。头等舱里哪怕空无一人,购买经济舱票的人也不要去那里抢空座位。
若是感到闷热,可以打开座位上方的通风阀,也可以解开外衣或将其脱下来。但是千万不要脱得只剩下了内衣,更不要打赤膊,需要更换衣服,一定得去洗手间。
在机上要注意自己坐卧的姿势,以不妨碍他人为好,不要只图的自己舒服而把腿高高地翘到其他座椅上去,也不要脱下鞋子散发气味污染空气。
在飞机上,不论对中国人还是对外国人都要一视同仁,以礼相待。不小心碰到了其他的乘客,应当道歉。如果别的乘客主动向自己打招呼或者想找自己攀谈,应当友好地应对,但注意机舱内谈话声音不要过高,尤其是其他乘客闭目养神或阅读书报时,不要大声喧哗。
对同行的外国人要彬彬有礼,不要背地里随心所欲地取笑或模仿外国乘客的言行,不要认为外国人都听不懂汉语,对坐在附近的外国乘客,特别是不要紧盯青年妇女看个没完,这样做是无礼行为。
在交谈中许多话题都可以涉及,唯独要避开那些可能会吓着别人的话题,有关劫机、坠机等空难事件,在家中议论议论或许饶有兴致,但是在飞行中谈论起来,则完全可能把一位妇女或一位老人吓得半死,所以最好避开这类不吉利的话题。
对飞机上所有物品都应当爱惜。座椅背兜中的东西、洗手间里的卫生用品以及借阅的书刊均不得随意拿走。登机之后要尽快弄清楚卫生袋的位置,以便急需时取用。用过之后不要乱扔乱藏,把它直接交给空中小姐就行了。
一般而言,长途飞机上的餐饮都是免费供应的。享用时要量力而行,以免造成浪费。
对空中小姐热情周到的服务要表示感谢,并要认真听从她们的各项建议。空中小姐年青、漂亮、亲切、大方,这是她们的职业特点。对她们讲话要文明,不要缠住人家聊起来没个完。没有特别的需要,不要乱按座位旁边的按钮去呼叫空中小姐,其他的机上设备也不要随意触摸。
遇到班机误点或临时改降、迫降在其他机场,不要惊慌失措,而需要镇静和合作,拿空中小姐发火撒气或一再要其作出解释,是没有教养的表现。
下飞机后万一找不到行李,不要着急,应请机场管理人员协助查找。真的找不到了也不要担心,航空公司将照章赔偿。
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