由于紧张甚至恐惧心理,在面试现场,难免出错。而错误的出现,又会加剧自己的紧张情绪,形成恶性循环,导致接下来的面试情况越来越糟糕,最终可能连说话都语无伦次了,进而,可能导致你直接被拒。
在面试现场出错时,应该怎么处理呢?在面试结束之后,还有没有机会挽回呢?
(1)现场失误补救
保持镇静。在面试时,总会发生意料之外的情况,比如你“包装过头”的简历被面试官一下子拆穿,你对面试官提出的一些问题根本不知道怎么回答,或者你对问题的解答严重“跑偏”,甚至答出了错误答案……面对这些情况,你首先要做的不是开口辩解,或者口不择言,更不要立马缴械投降,而是要保持镇静,不要慌张。
自圆其说。有些问题,就像前面我们列举的“微软公司的面试题”那样,并没有标准答案,它要考的是你的分析能力、思维的开放性。你只要按照自己的思路说出自己的观点,能够自圆其说就可以了。
暂时放弃。在面试时,有时会没有听清楚面试官的问题,有时虽然听清了问题但回答得不够圆满,往往你会想方设法弥补,来证明自己水平很高。你应该明白,面试不是答辩,某一个问题回答得不够完美,并不完全说明你的能力有问题。因此,如果你判断无法弥补,就不要耿耿于怀。你要暂时从那个问题中抽离出来,专心回答好下一个问题。
以正改错。如果你明显意识到回答不当,自己也可以扭转局势,就可以诚实地纠正,而不要因为面子问题而置之不理。你可以向面试官表示歉意,然后按照正确的讲法再说一遍。一般的词不达意、表述失误,都可以这样迅速纠正。
续错为正。在回答问题时,如果说错了话,有时可以通过语意的调整、语气的改变等方式进行补救。只要反应迅速,及时调整,我们还是可以做到不露痕迹的。比如,列举了一系列企业偷税漏税现象之后,本来你想说“我们决不允许这种现象继续存在下去”,结果却说成了“我们允许这种现象存在”。此时,如果你直接把正确的想法表述出来,不一定能够收到很好的效果。在这种情况下,你可以采用续错成正的方式,接着“我们允许这种现象存在”说“就是对社会的犯罪”。这样的补救,不仅天衣无缝,而且略带幽默感。(www.xing528.com)
(2)面试之后补救
一名资深HR亲身经历了一位面试失败者在面试之后补救失误的小故事。
职场新人小曾在面试过程中因为表现得不够完美而被淘汰了。小曾回去之后越想越生自己的气:本来那些问题自己都有所准备,只是在回答的时候因为过于紧张而没能好好表现。于是,她给HR手写了一封信。在信中,她表达自己的感谢,很诚恳地表示自己在这次面试中表现得不够好,在信的末尾,她表示如果有人毁约而出现职位空缺,或者有类似的工作岗位空缺,希望给她机会。
这封补救信,给这位资深HR留下了深刻的印象。恰巧办事处有其他工作岗位在招聘,HR—下就想到了小曾。最后小曾也确实获得了这个工作机会。
故事中小曾的成功之处在于:第一,她及时写了补救信,主动争取面试机会;第二,她的补救信是手写的。现在,手写的信件已经很少了,一般人都会拆开看看。现在基本上所有的用人单位都会在招聘广告上注明详细地址,这为大家提供了方便。如果你不知道地址,或者觉得邮寄太慢了,也可以使用电子邮件。但在发邮件时,可以发送至用人单位的另外一个邮箱。这样可以增加HR的阅读机会,不会让对方反感。
如果你非常中意自己应聘的岗位,那么在补救信中,你就可以进一步让对方知道你的初衷和优势,告诉对方你对这个职位很了解,可以很快开始工作。如果你在面试时直接被拒绝了,那么你可以在补救信中告诉对方,如果有职位空缺,或者扩招,你愿意等待下一次机会。
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