电话面试的技巧与注意事项

有时候，因为求职者距离面试地点比较远，比如异地求职，或者求职者人数比较多，通过简历来筛选不够充分，或者工作性质要求使用电话与人沟通比较多，比如你需要经常接听电话，用人单位往往会在面对面的面试之前，先和你进行一次电话面试。这样同时面试几个人，可以提高面试效率，缩小面试者范围，也可以减少异地求职者旅途上的开支。

电话面试和面对面的面试类似，一般时长为10—30分钟，也有自我介绍、常规问题询问等基本内容。面试官会根据电话沟通情况，了解求职者的基本能力和经历，并借此对是否进入下一轮面试做出判断。

（1）约定时间

你应该事先和面试官商定电话面试的时间，而且最好把时间安排在对方的工作时间内。当然，如果对方要求在下班之后进行电话面试，如无特殊情况，应尊重对方的建议。当然，你要确保你在此时间段内没有其他事情要去处理，以保证能够专心致志地进行电话面试。

（2）当作正式面试

一定要把电话面试当成一场真正的面试。绝不能将电话面试看成一次用来彼此了解的闲聊。电话面试是用人单位为了缩小候选者范围，并决定谁可以进入到下一轮面试的过程。如果你希望争取到下一次面对面沟通的机会，就要在电话面试中臝得面试官的好感。

（3）充分准备

电话面试和现场面试一样，都需要提前了解用人单位和岗位描述，并事先针对可能遇到的问题想好答案。

面试官在电话面试的时候，通常会拿着你的简历。你也应该这样做。这样的话，对于一些基本问题，你可以看着简历作答。

另外，你应该在手边放一些纸和一支笔，以记录对方的问题要点，便于回答。

（4）确保环境安静

一旦你准备接听或拨打面试电话，你就要确保你身处一个安静的房间。尽管这一点看上去有些多余，但事实上还是有不少求职者会在嘈杂的公共场所，或是有狗叫声和孩子吵闹声的家中接电话。电话面试的场所应该是安静的、私密的、不容易被打扰的。

另外，电话面试时，如果你在房间内接听电话，应该关闭电视机，退出邮箱，关闭QQ和MSN。一句话，就是远离一切可能会让你分心的东西，以免你的注意力被转移，你的声音会泄露你的心不在焉。(www.xing528.com)

（5）尽量使用固定电话

电话面试最好通过固定电话进行，以避免发生信号中断或信号干扰的意外。如果你只能通过手机进行面试，必须确保手机正常、话费足够、电量充足、信号良好。

（6）注意语速、语气

在电话面试中，你无法和面试官进行眼神接触，面试官无法通过面部表情和肢体语言来判断你的兴趣和热情等信息。因此，在通话时，你应该学会通过声音传达笑意，并且保证吐字清晰、表述简洁、语气轻松、语速适中、态度友好。

（7）记清楚对方

要想顺利完成电话面试，你必须清楚电话那头是谁。有些打电话给求职者的往往是HR助理。他们可能会因为个人好恶，而决定是否把你推荐给用人单位。因此，在整个通话过程中，一定要记得对方是谁，不要使用错误的称呼。而且，如果你争取到了面对面的面试机会，到用人单位的时候，要能够与对方迅速建立起良好的关系。

（8）记笔记

在电话面试的时候，你需要随时在纸上做笔记，记下那些重要的信息，以便为进一步面试做准备。

而且，面试官可能会被某些事情打断，当他处理完之后问你“我们刚说到哪里”时，你可以迅速而肯定地回答他。这一定会给他留下良好的印象。

（9）礼貌对待

电话面试和面对面的面试一样，都需要以“礼”服人。很多时候，我们会在接起电话的时候建立一个好的开端，其实一个好的结尾同样重要。在电话面试结束时，要记得感谢HR的来电，感谢对方给了你一个参加面试的机会，并表示希望能够参加下一轮的面试。

最后，在道别之后，你应该等对方先挂掉电话，以显示你的个人品格和修养。