某公司的销售主管张岩,遇到了一件让她颇感无奈的一件事。
那天,她接待了一位应聘业务代表的邱小姐。本来,两个人聊得热火朝天,从面试话题聊到了个人爱好,甚至聊起了情感方面的事情。张岩已经在心里决定录用她了,打算让她先从助理做起,慢慢地转向业务代表。但这时候,邱小姐的电话突然响了。邱小姐向张岩道了歉,随后就出去接电话了。张岩就在办公室里等着邱小姐,可左等右等也不见邱小姐的人影。原来这位邱小姐不知道是因为什么事情,竟然一声不响地离开了,莫名其妙地玩起了失踪,而张岩在办公室足足等了15分钟。
后来张岩对同事说,提前离开却不告诉自己,这不仅是很没礼貌的行为,而且更是个人素质的问题。
面试是求职过程中最关键的一关,无论你有什么样的才华和能力,如果把面试搞砸了,你一样无法被企业录用。而面试官就是这道关卡的boss(关主)。臝得了面试官的信任和好感,就等于拿到了进入该公司的offer。这就要求我们在面试的时候必须礼貌对待面试官。像上面故事中邱小姐的行为,表现出了她对面试官的不尊重、不礼貌。
一家招聘网站,曾经对企业用户的招聘负责人做过一项关于“哪些是面试官最忌讳的事”的调查。结果显示,“行为没礼貌,缺乏最基本的尊重”名列榜首。了解到这一点,我们可以知道,如果在面试的过程中礼貌对待面试官,就可以少走弯路,提高面试的成功率。
那么,在面试过程中,我们应该避免哪些不礼貌的行为呢?或者说,怎么样做才是有礼貌的呢?
(1)进门与入座
在进入面试官所在的办公室或会议室时,你应该在听到“请进”之后,或者间隔几秒钟再敲一次门而面试官没有应声时,你才能推门而入。关好门之后,你应该主动和面试官打招呼,不仅要颔首,还要将上半身前倾向面试官鞠躬。在双方简单寒暄,听到面试官说“请坐”之后,你才能入座;入座之时,你还应当道谢。
(2)礼貌称呼面试官
在面试一开始的时候,你可以询问面试官的姓名和职务,并且在整个面试过程中,要始终牢记。称呼面试官的方式一般是“姓+职务”,比如“余总”“李经理”“高主任”等。在面试中,切忌叫错面试官的名字。如果中途你忘记了如何称呼面试官,可以直接用表示尊称的“您”代替。
(3)多使用礼貌用语(www.xing528.com)
礼貌用语也会影响面试成绩。像“您”“您好”“打扰了”“谢谢”“请问”“再见”“您留步”这样看似简单的礼貌用语,实际上会在很大程度上影响面试成绩。
所谓“礼多人不怪”,只听说有面试官因为不礼貌而生气的,没听过有面试官因为求职者太客气而发脾气的。在面试过程中,HR会特别注重对求职者礼貌用语的考察,稍有疏忽,你的面试成绩就可能因此而大打折扣。
(4)避免不礼貌的小动作
在“哪些是面试官最忌讳的事”的调查中,有不少HR表示他们对那些在面试中打哈欠、嚼口香糖的求职者,一概不予录用。他们觉得这是对自己的极不尊重。
在面试时,我们应该避免打哈欠、嚼口香糖、挖鼻孔、掏耳朵、擤鼻涕、打喷嚏等有失礼貌的行为。如果身体不适,可以和面试官另行约定面试时间,以免给面试官留下不好的第一印象,进而直接影响面试结果。
(5)控制情绪
无论面试官是赞许你,还是刁难你,或者对你提出质疑,你都应控制好自己的情绪,不要随便发飙,与其“对簿公堂”,甚至愤怒地摔门而去。
(6)控制回答时间
很多时候面试官是由用人部门的领导客串的。在没有面试任务的时候,他们都有自己的工作要做,因此不可能把时间都花在面试上。所以,在面试时,你一定要注意把控时间,每个问题回答3—5分钟的时间即可。当你感觉占用时间太多的时候,应该立即结束当前的话题。当然,在这个时间里,你必须语言清晰、逻辑分明地回答完面试官的提问。
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