随时准备，成功应对面试电话

市场经理陈琪最近忙得焦头烂额。老板看在眼里，便允许她为自己配一名助理。陈琪决定亲自招聘。

她想招一名性格开朗，心思细腻，协调与沟通能力俱佳的应届毕业生做自己的助理。在众多的简历中，陈琪选中了三位候选人，并开始打电话约定面试时间。

第一位，小柳，关机。陈琪有点惊讶地看了看电脑，心里想：已经上午9点了，竟然还关机，没准在睡懒觉吧。于是，心里面就将他淘汰了。

第二位，蓝琪。电话那边传来一个欢快、略带紧张的女声：“喂，您好！”陈琪在电话这边微微一笑——看来她正等着陌生的通知电话。而且，因为她们的名字里都有一个“琪”，因此陈琪态度友好地跟她约好了第二天的面试时间。

第三位，孙奥。电话那头像是菜市场一般嘈杂，他提高嗓门对陈琪说：“您好，我现在在招聘会，不方便说话。10分钟后给您打过去可以吗？”陈琪对此表示理解，但不知道为什么，孙奥没有给她打过来。

最后，只有蓝琪去面试了。由于各方面条件都还不错，出差也方便，于是陈琪便决定聘用她。

手机是现代人最常用到的通信工具，甚至有不少人已经变成了“手机控”，但怎样正确使用手机却大有讲究。在求职的时候，我们总是心怀不安又充满期待地等待面试通知，渴望早一些进入心仪企业的大门。

殊不知，用人单位在拿起电话通知我们的那一刻，面试就已经开始了。那么，如此重要的电话沟通，到底需要注意哪些事项呢？

（1）保持“在线状态”

“您所拨打的用户已关机”“您所拨打的用户不在服务区”“您所拨打的号码是空号”“您所拨打的号码暂时无人接听”……如果你不是用人单位的唯一候选人，HR又不愿意再浪费时间打第二通、第三通电话，你的手机若出现类似的状况，基本上你还没有参加面试，就已经被淘汰了。

投出简历后，就应该保证手机一直畅通；如果你给用人单位留的是固定电话号码，一定要注明本人接听电话的时段，如果有条件，甚至可以设置留言电话。(www.xing528.com)

另外，一般企业在上午9点就开始上班了。有可能HR在上班之后就会打电话给你，那么你最好不要贪睡，以免接不到电话，或者神志不清地匆匆忙忙接起电话，那样会让对方觉得你状态欠佳，你也有可能遗漏重要信息。而且，“一日之计在于晨”，早起一点对自己也是有好处的。

（2）保证环境安静

无论是在和谁通电话，我们都应该保证环境的相对安静。噼里啪啦的麻将洗牌声、卡拉OK里震耳欲聋的歌声、菜市场里此起彼伏的叫卖声……这些是不少HR在通知求职者面试时都曾经遇到过的情况。可想而知，在这样的“背景”下，求职者的形象在HR心中肯定会大打折扣。

（3）语气热情，注意礼貌

接通电话时，一定要充满热情地和对方打招呼，热情的语气就像在对方的听筒前展开一个大笑脸一样。即便你被电话叫醒，也要立即调换“频道”，精神起来。如果你的声音懒洋洋的，像没睡醒一样，对方可能会觉得你没有礼貌。对方打来电话，最好礼貌地问一下“请问您贵姓”。这样，如果你在面试时遇见这个人，便有了交谈的契机。

如果不巧HR来电时，你恰好处于比较嘈杂的环境，比如，在地铁或公交车上，你可能听不清楚对方的问题，或者你正在开会，那么你就可以礼貌地告诉对方“对不起，我现在有事，能不能换个时间给您打电话”，或者“抱歉，我现在正在公交车上，我能否在10分钟之后给您打回去”，等等。对方大多会通情达理地处理。

另外，结束电话之前，一定要感谢对方的来电，以显示你的职业修养。

（4）做好记录

“好记性不如烂笔头”，对于HR电话通知的内容，你最好落实到笔头上。为此，你应该在手边放一支笔和一些纸，以便记录对方的问题要点，企业名称和地址，面试地点和时间，联系人，所需携带的材料等。