管理学基础（第2版）：组织目标的概念、类型和功能

1）组织目标的概念和类型

（1）组织目标的概念

从静态的观点看,目标是目的和宗旨的具体化,每一个组织都有一系列围绕着组织宗旨而展开的具体目标。组织目标是完成使命和组织宗旨的载体,是一个组织在未来一段时间里要达到的预期结果。具体地讲,目标是根据组织宗旨而提出的组织在一定时期内要达到的预期效果。组织目标是一个体系,它是由各种类型的目标组成的一个目标体系。

从动态的观点看,目标是一种管理职能,即通过制定目标,确定方向和标准,引领组织成员围绕组织核心任务展开相关工作,落实具体目标,从而调动全体成员的工作主动性和积极性。从这个意义上讲,目标还包括目标管理的意思。

（2）组织目标的类型

①根据组织目标跨越的周期和涉及的范围,可以将其分为战略目标（长期目标）、中期目标和短期目标。战略目标（长期目标）、中期目标和短期目标,在完成时间上的区别,是一个比一个短,但是时间上的划分并不是绝对的。比如对一个国家来说,5年计划就可以算作中期目标,但是对一个工厂来说,5年计划就成为长期目标,而年度计划就可能是它的中期目标。

②依据组织层次,可区分为总目标、单位（部门）目标、个人目标。总目标是指整个公司的经营目标、大方向。公司总目标由企业高层主管（董事长或总经理）制定,经过董事会认可之后得以正式设立;单位（部门）目标是公司目标经过分解形成各单位（部门）目标;业务单元目标是部门目标经过分解落实到业务单元而形成的目标;个人目标是业务单元目标经过分解落实到岗位任职人员的身上,形成员工的个人目标。

③根据目标的多元内容分为业务目标、培养下属的目标和自我发展目标。业务目标是指业务方面的常规目标。培养下属的目标是指对下属的培训开发、辅导培养等方面的目标。自我发展目标是个人的自我发展目标。

④按照目标实现的顺序分为成果目标、手段目标。成果目标是指销售量、生产量、利润等方面的目标。手段目标是指为实现成果目标所需的重要措施及手段。

⑤按照目标的性质又可以分为量化目标、进度目标、改善目标、改革目标、协同目标、条件目标等。

⑥根据组织目标指向的内容不同,可以将其分为生存目标、经济目标、环境目标、员工目标等。生存目标是由组织宗旨决定的组织基本目标,是组织生存和发展的前提,是各类组织的基本目标之一。经济目标主要是指资金费用及其衡量指标。对一般经营性组织,投资回报率、生产及销售量、成本、劳动生产率、利润等是最常见的经济目标;而对非营利性组织,经济目标主要是费用的控制及资金的有效运用。环境目标主要确定组织与外部环境的关系,它包括社会责任、组织形象、竞争地位等。环境目标的内容很广,但难以完全量化。组织员工目标主要是指组织人事管理问题,包括人员的招聘、培训与激励、奖罚,人际关系及组织文化的建设等。(www.xing528.com)

2）组织目标的功能

组织目标具有多种功能,人生要有目标,组织也需要有目标,目标是“领头羊”,是指路的灯塔。开展管理工作要擅长运用目标进行管理。

（1）目标体现管理的职能

从某种意义上来说,管理是一个为了达到同一目标而协调组织各部门和成员行为的过程,如果没有共同的目标,就无须管理。目标的功能首先表现为指明管理方向,通过制定总体目标,为具体目标提供指导和规范,通过具体目标的实现确保总体目标的实现。运用目标进行管理体现了目标的管理职能。

（2）考核组织成员工作绩效

目标体系的建立,为组织各部门和各成员开展具体工作提供了一个纲领体系。根据这一体系,组织各部门、各环节和每位员工都会面临不同的规范约束、工作要求和指标要求,如何遵守这些规范、开展这些工作、完成这些指标,完成这些任务的程度如何,都将成为考核组织各部门和员工的标准,也是衡量部门绩效和员工绩效的标准。

（3）激励组织各部门和成员开展工作

目标是一种现实的理想和务实的追求,这种理想如果合理、恰当,就能够激励组织成员尽力去完成。如果组织的目标得到组织成员的一致认可,组织各部门就会积极开展组织活动,力争实现组织目标。从组织成员个人的角度来看,一旦组织的目标得到其认可,组织成员就会倾力而为,创造出最佳业绩。同时,一旦目标得到实现,组织成员就会产生成就感和满意感。

（4）凝聚员工意志

组织是一个社会协作系统,它是靠目标使组织成员联系起来的。一个组织凝聚力的大小受到多种因素影响,其中一个主要因素是组织目标。当组织目标能够充分体现组织成员的共同利益,并能够与组织成员的个人目标取得最大程度的吻合时,就能够极大地激发组织成员的工作热情、奉献精神和创造力。因此,组织目标的制订一定要充分征求组织成员的意见,吸纳组织成员的参与,使之变成组织成员内心认可的目标。