管理学基础中的管理者角色行为及特点

1）管理者角色行为的概念

管理者的角色行为,是指管理者在执行管理职责时所呈现出来的行为表现。在社会分工中,不同的人采用不同的行为模式去面对自己的工作和环境,这就使不同的人有不同的行为举止和表现。这种不同的表现,除个性方面的原因之外,基于职业特点表现出来的行为模式,就是角色行为。管理者的角色行为,是在组织内部交往中,每个人应该采取的符合自己身份的行为模式。管理者角色行为的存在,为组织管理中的人际交往确定了基本的秩序和规则。

2）管理者角色行为与管理职责的区别

管理者在管理过程中,要履行自己的职责,这些职责包括在自己的权限范围内制定相关的制度,配置相关的人员,召集相关的会议,进行相关的工作安排等。管理者的职责,在每个组织的组织结构和制度中都会明确,是硬性的规定。

管理者的角色,则是管理者在组织管理活动中,呈现出来的身份性标志,它虽然与管理职责相关,受管理职责的影响,体现出管理职责的风格,是体现管理者与其他管理相对方之间的交往模式的重要表现,但不是管理职责的硬性要求,与管理职责有明显的区别。(www.xing528.com)

3）管理者角色的划分

在组织中,所有的员工都是管理者,只是在不同的场合,面对不同的员工,这些人的职务身份和角色不一样。这就意味着,从最高领导的角度看,组织所有的员工,包括中层管理者、基层管理者和管理员,都在接受上级的管理,从而呈现出管理相对方的角色行为。从管理员的角度看,所有员工,包括基层管理者、中层管理者和高层管理者,都是自己的上级,只不过有直接上级与间接上级之分、垂直领导与其他部门的领导之分。

通过对管理者的角色划分,我们可以进一步发现,同样一个人,面对不同的员工,其角色行为是不一样的,当一个中层管理者面对基层管理者的时候,其行为表现出一个管理者的身份,而当他面对一个高层管理者的时候,其行为则应当表现出管理相对方的身份。

为了表述简洁和方便,我们笼统地从管理者和管理相对方两个角度进行管理者的角色行为分析。