管理学基础：组织战略调整的关键

1）根据适应循环原则进行组织战略的调整

组织战略的重要特性之一便是它的适应性,强调企业组织能够运用自己已经占有的资源和可能占有的资源去适应组织外部环境和内在条件的变化。这种适应是一种极为复杂的动态调整过程,它要求企业一方面要加强内部管理,另一方面要不断推出能够适应变化的、有效的组织结构。因此,适应性不是简单的线性运动,而是一个循环上升的过程,即适应循环,它明确指出组织结构如何适应企业战略。

2）组织战略调整的前期准备工作

为使组织战略调整工作能有效开展,需要做好以下4个方面的准备工作。

（1）确保战略实施的关键活动

组织应该从错综复杂的活动中,如制度建设、人员培训、市场开发等方面,去寻找对战略实施起重要作用的活动。

（2）把战略推行活动划分为若干单元

将组织的整体战略区划为若干战略实施活动单元,实际上就组成了组织结构调整的基本框架,这样在客观上保证了组织战略被放到组织的首要地位。

（3）明确战略实施活动单元的责权利

组织战略管理者应该全面衡量集权与分权的利弊,从而做出适当的选择,给每个战略实施单元授予适度的决策权力,并责成其制定符合组织战略的单元战略并负责贯彻实施。

（4）协调各战略实施活动单元的战略关系

协调各战略实施活动单元的战略关系包括:①通过整个组织权力等级层次的方式来实现目的;②在实施组织整体战略的过程中,吸收各战略活动单元共同参加,让其在实施过程中相互了解、相互沟通,从而充分发挥协调各方的作用。

3）组织战略调整的内容

组织战略调整的内容包括以下3个方面。

①正确分析目前组织的优势和劣势,设计开发出能够适应战略需求的组织结构模式。

②通过组织内部管理层次的划分,相应的责、权、利匹配和适当的管理方法与手段,建立起确保战略实现的能力。

③为组织结构中的关键战略岗位选择合适的人才,保证战略的有力推行。

在组织调整战略的过程中,必然会对组织结构进行选择。组织应该综合考虑各种组织结构的特点,而不应该局限于某一基本的组织形式。组织结构作为实施组织战略的手段,其本身无所谓好坏,关键在于其如何适应战略。因此,组织应当从实际出发,对自身的组织结构进行有效的调整,让其既能够满足战略要求又非常简单可行,不可盲目追求结构的膨胀和形式上的完美。

◎实训(www.xing528.com)

小组讨论组织在不同时期适宜采用的组织战略类型。

◎案例

索尼:为何你的品牌套路开始失效

没有一家公司可以不通过持续的奋斗,就能够永远生存下去。这一原则同样适用于索尼,现在看来,想仅仅依靠一块光鲜亮丽的品牌维持自己的生意是不现实的,也是不可能的,搞不好亮丽的品牌也会失去光泽。

索尼这个最有战略号召力的公司在众多的领域开始遭遇失败。在等离子彩电市场,先锋、日立的技术已经逐渐超越了索尼,先锋和索尼在日本国内的销售比达到了4∶1。在液晶彩电领域,韩国三星已经在索尼的传统领地北美地区将索尼封住,索尼节节败退。在手机领域,诺基亚、摩托罗拉共同把持了市场;三星一直占据中国的高端市场,挤进了全球手机五强之列;而索尼的手机则处于萎靡窒息状态。在中国,三星手机和液晶显示器等电子类产品的市场占有率逐年攀升,索尼爱立信手机一直在亏损。

索尼一直被理论界认为是独特的战略赢得了独特的胜利,尤其是在日本的公司大多匍匐在效率面的竞争而不能突围的时候,索尼的经验更加难能可贵。它的胜利在于它有独特的战略:针对不同顾客生产不同的电子产品,然后高价销售,并用独特的方法进行市场营销,强调产品技术的原创性。

战略竞争的本质是以区别于竞争对手的方法展开商业竞争活动。对经营活动进行取舍可以使公司能够在它选定的位置上取得独特的成本与顾客价值。战略从来都不是静态的,因为市场是变化的。公司必须进行持续的、新的定位,以保持自己永久的战略差异性,这才是企业获得胜利的根本。

索尼的战略已经遇到了挑战,它的战略已经开始模糊,这是因为在很多领域内它与其他很多公司已经没有什么两样,并且有很多公司已经超过索尼。索尼是重新进行战略定位的时候了。任何的修修补补都没有用。因为从现在看,索尼实际上在众多对手的围攻下掉进了效率面竞争的陷阱,在这样的环境中索尼是没有任何优势的,因为它的成本是最大障碍。

索尼的战略优势的衰退给信息时代的全球竞争提供了5点启示。

第一,市场已经转变为“不间歇的市场”。市场创新主体增多,具有技术优势的企业都不可能垄断技术,消费者接受新产品的速度加快。这个新的市场是一个速度的市场,也是一个创新的市场,这样的市场不可能给一个企业更多的时间让你一劳永逸。

第二,永远的有活力的新产品。企业的成功首先是产品的成功,企业的失败也往往源于产品的失败,索尼衰落的实质是其产品竞争力的衰落。优秀的品牌保证不了没有竞争力的产品的胜利,有竞争力的产品却能保证品牌的长盛不衰。一个企业要长盛不衰必须保证自己的产品永远有竞争力,永远不要期待自己的著名品牌会保佑自己的产品,品牌对产品的信用担保期限是零秒。

第三,永远的低成本。设定好的战略,找到差异化的市场空间,并不意味着就找到了高成本的理由。即使你有独特的东西,品牌的溢价幅度正在变小,即使你独特,更独特与成本更低的产品已经在一边等着你了。新的市场要求更大的创新与更低的成本,即使是研发的成本难以缩减。

第四,最快的速度。只有创新和低成本是不够的,必须具有超前的速度。速度已经成为像技术、成本等物质要素一样或者说是更为重要的要素。在这样的时代,产品、成本有竞争力,但没有速度,所有的活动都是白搭。优秀的企业不是在市场上与竞争对手搞肉搏战,而是在你还没有反应的时候,我已经行动,在你行动的时候我已经收获了,速度保证了自己永远不跟竞争对手待在一起。第五,品牌营销是持续的沟通交流,而不是想起来就有,忘记了就没有的散打战役。品牌的优势永远只在当下,现在有优势并不等于今后就有优势。

思考题:

1.索尼品牌采用的独特战略是什么?

2.从此案例可以看出,索尼应采取的具体措施是什么?

3.索尼公司摆脱目前困境的重点在哪些方面?