组织管理的具体形式-《管理学基础（第2版）》

组织管理的具体形式,即组织管理者采用什么方式去落实组织管理的相关规定,完成相关任务,是管理者根据组织目标、计划和任务的要求,动员、安排、布置下属开展相应的行动,完成组织目标和任务的过程。组织管理的具体形式包括以下5个方面。

1）颁布工作命令或任务通知

组织管理的形式多种多样,对于一些可以通过发文达到目的的管理活动,组织、部门或者管理者可以通过颁布一定的工作命令（安排）或者下发任务通知单安排下属机构或者个人开展相关的工作。

对于一些很正式的工作,管理者需要通过颁发文件的方式或者书面方式下达工作或者任务安排。而对于一些简单的工作或者临时性的工作,则可以采用书面通知甚至口头通知进行工作的安排。但是,不管采用什么形式进行工作安排,都需要以严肃的态度、使用规范的工作语言,避免管理相对方对工作理解出现任意性,影响任务的执行。

2）召集会议、安排工作

组织在运行中,需要定期进行工作的安排和布置,这就需要组织一些会议来完成。对于一些重点工作,也需要专门召集会议进行工作安排和布置,甚至对于特别的工作安排,还会对会议的环境、场景、硬件设施、出席人员、会议程序做出严格的要求,以体现组织对工作的重视,从而引起员工的高度关注,认真贯彻落实相关规定和要求。

会议安排包括召集动员会、工作安排会、工作协调会、经验交流会、培训会、工作汇报会、总结表彰会等。组织应该根据工作的需要确定是否召集会议,从提高效率的角度讲,原则上可开可不开的会议不开,一定要开的会议则要做好周密的准备,不然将影响会议效果,不仅达不到开会的效果,而且还会影响会议的严肃性。

3）现场检查和巡视

为了确保工作的落实和工作质量得到保证,管理者不仅要安排工作,还要深入一线检查或者巡视工作。深入一线检查,既可以预先通知相关部门和下属（明察）,也可以不预先通知（暗访）,至于采用何种方式,要根据检查工作的具体情况确定。现场检查和巡视可以得到更多直接的、感性的和真实的信息,这是确保组织工作落到实处的方式之一。

4）开展思想沟通、听取汇报

在组织管理活动中,管理者还要通过与员工进行思想沟通,了解员工的情况和任务完成情况,激励员工进一步做好工作。也可以采用开会听取汇报或者查看汇报材料的方式听取汇报。通过沟通和听取汇报,发现问题,推进工作。

不管是否通过开会的方式与员工进行思想沟通和听取汇报,管理者都应该预先做好充分的准备,避免在面对管理相对方的时候天南海北、跑题跑调,那样将不仅不能很好地与员工沟通,反而会损害管理者和组织的形象,在管理者和管理相对方之间制造沟通障碍。此外,在开展沟通和听取汇报的过程中,管理者不要说不负责任的话或者没有依据的话,要尽可能充分听取和了解管理相对方提供的信息和想法,以便为解决问题创造有利的条件。

5）组织总结和评比

组织总结和评比是管理活动的具体形式之一,也是激励员工的重要手段。每个单位的工作都因为年度、季度或者月度呈现一定的周期性。在一个周期结束的时候,单位通过总结工作,可以发现问题,更好地推进工作;同时通过评比,激发员工在下一个周期更好地开展工作。

◎实训

分组讨论不同的组织管理方式所起的作用有什么不同。

◎案例

吴小松最近被任命为海兴中学校长。尽管才35岁,但吴小松从教已有12年,取得过许多教学成果,他组织学生参加每年市中学生数学竞赛总能拿到几个好名次。他工作努力,同事们都称其为“拼命三郎”。两年前上级部门还特地送他去国外进修。吴小松上任之后不久提出他的发展思路。(www.xing528.com)

1.海兴中学在未来的若干年中要发展成为全市最好的重点中学,最终争取成为全国一流的重点中学。

2.要培养优秀的高中毕业生,要有一流的教学设施。

3.要有一流的师资,要引进特级教师、优秀的高级教师,要吸引博士、硕士来任教。

4.要出一流的教学成果,不断地改革课程体系,改进教学方法,设立第二课堂。

5.提高教师待遇,增强凝聚力。

吴小松的发展规划,使全体教师员工很激动。尽管学校原来的基础不错,但近年来也时不时地发生教师流失、升学率下降、学生家长不满增加的情况。据内部消息,市重点中学的位置可能不保,市里开始采用重点中学每年一评制,激励学校相互竞争。新校长提出这一宏伟目标确实道出了全体教职工的心声。

转眼一年已经过去了。一年来,吴小松为推进学校发展,茶不思饭不想,全身心扑在工作上,人瘦了不少,但学校的面貌变化不大。昨天,副校长王兴贵向他提交了调离报告,使吴小松颇为震惊和气愤,心想这不是存心拆他的台嘛,现在学校创一流正进入关键时刻。于是吴小松决定与王副校长好好谈一谈。

“老王,是不是我的工作方法有问题,哪里得罪了你或哪里有所失误,所以你想离开海兴?如果是这样我向你道歉！”

“没有,没有,吴校长,是我自己要走,新单位也是一所中学,我并不离开教育战线,不是为了待遇与工资。”王副校长急忙辩解道。

“那么为什么呢?海兴创一流正需要你这样熟悉教学管理的老校长。”吴小松不解地说。

“吴校长,说实话,你提出学校创一流的想法我一直很佩服,也真想跟你一起大干一场。”王副校长喝了一口茶水,继续说,“可是一年来,我发现我已无用武之地了,我自己感觉虽年纪比你大近15岁,但仍不属于不能接受新观念的人。”

吴小松觉得不可理解,王副校长所负责的教学、后勤方面正是创一流非常重要的领域,怎么说无用武之地呢?王校长看了吴小松一眼,继续说:“我所说的无用武之地,是因为教学、后勤等工作实际上都是吴校长你亲自做,我可有可无。”“是吗?我可没有任何排挤你的意思。我是着急,看着教学上不去、学校硬件设施上不去、创收上不去心里急啊。”吴小松感到很委屈,自己为学校努力,却有不少人不理解,创一流真难啊。

王副校长最终还是走了。

思考题:

1.吴校长所提出的发展思路是否是海兴中学的组织目标?

2.王副校长要离开海兴的原因是什么?说明了什么?

3.吴校长的管理方式有什么不对吗?