人本原理在管理学中的应用及其重要性

1）人本原理的基本内涵

在现代经济活动中,组织间的差异关键在于人的差异,在于人的创造性、能动性。人是组织活动中最活跃、最具创造性的因素,所以,现代组织管理应以激发人的积极性、主动性、创造性、进取心与责任感为根本点和立足点。人本原理是指在管理活动中要以人为管理的核心和动力。天时、地利、人和是企业发展的三大因素,其中人和是决定性因素,有了人和才能更好地利用和整合其他因素,才能调动一切有利因素实现企业管理目标。人本原理简单地讲就是为了人、发展人。

（1）为了人

“为了人”是指管理以人为中心,为组织内部的人更好地生存而努力,同时还需考虑组织外部的人;否则,组织内部的人不可能更好地发展。组织“为了外部人”首先体现在企业要研究市场需求的特点及变化趋势,确定产品定位和目标客户群,敏锐把握消费者需求变化趋势,了解其潜在需求并提供需求满足。其次,企业要从用户的角度出发,努力降低生产成本,从而降低售价,使消费者潜在需求转化为现实需求,使用户需求得到满足。

★小资料★

在一场激烈的战斗中,上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理,发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒,可上尉并没有立刻卧倒,他发现离他四五米远处有一个小战士还站在那儿。他顾不上多想,一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响,飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土,回头一看,顿时惊呆了:刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。

（2）发展人

管理者在管理过程中应引导和促进人性的发展,任何管理者在实施管理过程中都会自觉或不自觉地影响下属人性的发展。同时,管理者的行为本身又是管理者人性的反映,只有管理者加强人性修炼,达到一定的境界,才能影响和带动组织内员工人性也达到一定的境界。因此,管理者在实施每一项管理措施、制度、办法时,不但要注意经济效果,而且要考虑是否对员工的精神状态、人性起到促进作用。

2）人本原理在管理工作中的应用

人本原理认为,尊重员工个人价值,做好员工心理调适,是实现有效管理的途径。人本原理在管理学中的应用主要有以下4点。

（1）协调员工利益

在市场经济条件下,每个人都因利益而担任一定的角色,人与人之间发生的冲突往往都是利益冲突的表现,因此,解决冲突的原则是将冲突各方利益结合起来,进行协调,使人们看到利益是共存的客观事实,从而让每个人的利益服从于共同的利益,促进管理目的的实现。

（2）激励员工的行为

人们除了在社会经济活动中追求一定的物质利益外,还会追求一种精神上的荣誉感和归属感,当人们在组织生活中的行为被肯定时,工作积极性就会增加,工作效率便会提高;若被否定或批评,工作的过程便会停顿;若不予理睬,便会丧失工作的信心,半途而废。所以管理者应激励下属的行为,以提高组织目标实现的效率;通过激励的办法让下属回到正确的方法上来。通过激励而不是漠不关心的办法,让下属始终对自己的工作充满信心。(www.xing528.com)

（3）适度控制

人本原理要求对员工适度控制。管理者对下属的控制过于严密,会让下属有无所适从的感觉,觉得自尊心和自信心受到伤害:疏于控制,放任自流,会使组织丧失实现目标的机会。要进行适度控制,要用制度来约束下属不符合组织目标的行为,对符合组织目标的行为要加以引导和鼓励。

（4）必要的培训

培训是改变员工的观念,增强员工技能的重要途径。对员工进行培训,一方面可以及时更新知识,提高技能水平,适应激烈的社会竞争;另一方面,培训可以使组织不断地焕发出生机,使组织中的人充满智慧和自信,才能更有效地实现组织目标。

3）人本原理的应用应遵循的原则

（1）管理的能级原则

人本原理要考虑人的特点和差异,遵循能级原则,即管理的组织结构与组织成员的能级结构必须相互适应和协调。管理中的“能级”,是指组织成员在一定条件下,能对实现组织目标起作用的各种能力之和的差别。管理者根据这些差别设置不同的管理层次,确定不同的工作职责、标准和任务,设置不同的管理权力和报酬,使不同的人在不同的岗位上发挥与自己能力相称的作用。

（2）管理的动力原则

管理的动力原则是指管理者在从事管理活动时,在正确认识和掌握管理的动力源、运用有效的管理动力机制的前提下,使管理相对方的行为能聚集到达成组织整体目标的方向上,保证管理活动有序、高效、持续地进行,保证组织目标不断实现。

管理者要正确认识动力源,充分利用动力源,激发、引导被管理者指向组织目标的积极行为。管理动力的形式主要有物质动力和精神动力。物质需要是人最基本的需要,通过物质激励,人们可以产生积极的力量。管理者的任务是将人们物质利益追求的行为同实现组织整体目标的行为相一致,从而实现组织的整体目标。精神动力与物质动力相比,更加具有持久性,往往是巨大的、无止境的。它不仅能弥补物质动力之欠缺,而且本身就具有强大的能动作用,可以推动企业文化建设和企业整体目标的实现。

（3）管理的行为原则

管理的行为原则是指管理者在进行管理活动时,要对组织成员的行为进行全面的了解和科学的分析,采取符合人类行为特点和规律的管理活动和措施,以最大限度地调动组织成员实现管理目标的积极性,使其行为有助于实现组织的最佳目标。