组织文化的功能与作用-《管理学基础（第2版）》

1）组织文化的功能

组织文化有内在的整合功能和外在的适应功能两种主要功能。即组织通过构造组织识别体系与组织成员共同的行为准则,提高组织资源的利用和组织文化适应外界环境的功能。组织文化正是由于具有内在的整合与外在的适应两种功能,才既能把组织成员很好地维系在一起,又能有效地适应外部环境,从而保证组织不断变迁与创新,得到持续发展。

2）组织文化的作用

（1）组织文化具有导向作用

组织文化的导向作用是指其把组织及员工的价值取向及行为取向引导到组织所确定的目标上来,使之符合组织的目标。人们的思想、观念经常是制约生产力发展的突出因素。组织文化通过确立组织科学的经营之道,制定具有特色的经营战略,并把这些观念、目标、战略贯彻到员工的工作中去,使之形成组织共同的价值观、组织精神和行为方式。这种深深扎根于员工之中的组织精神和价值取向,能够从思想观念和心理上增强组织员工的共同理想和信念,并促使全体员工以自己的聪明才智实现组织的目标。

（2）组织文化具有规范作用

组织文化对人的规范作用是通过观念、心理和氛围等文化要素的作用,包括形成的组织共同价值观、信仰、道德、习俗、礼仪和规章制度等来实现的。组织文化告诉人们怎样做是对的,怎样做是错的,应该怎样做,不应该怎样做,使人们做出符合组织行为规范和制度的选择。

（3）组织文化具有凝聚作用

组织文化的凝聚力表现在3个方面。首先,组织文化是坚实的精神基础,不仅赋予员工共同的目标、志向、期望,使大家心往一处想,劲往一处使,而且通过组织价值观和组织精神的共识,相互理解、彼此合作,减少误解、冲突引起的离心力。其次,组织文化为有效地解决组织内部矛盾提供了正确的判断标准和行为准则。对于一个组织来说,矛盾和冲突是不可避免的,是自然和正常的,并且不一定都是有害的,关键是及时而正确地化解这些矛盾和冲突,使其向有利的方向转化。最后,组织文化能为员工提供多方面的心理满足。组织的凝聚力,归根结底是员工心理需要能否得到充分满足。

（4）组织文化具有激励作用

组织文化的核心是要创造出共同的价值观念来凝聚员工意志,创造一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围,往往能产生激励作用,使每个成员所做出的贡献都会及时得到其他员工及领导的赞赏和奖励,由此产生及时的激励。组织文化通过满足员工自我尊重、自我实现的需要来激励员工自觉地、积极地为组织目标而奋斗。

★小资料★

有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢,蹲下来仔细系好。等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。

有个旁观者看到了这一切,不解地问:“大师,您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋带松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”

“那您为什么不直接告诉您的弟子呢?”(www.xing528.com)

“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。”

（5）组织文化具有创新作用

创新已成为组织发展的灵魂、前进的动力、活力的源泉。创新是组织文化的精髓,组织文化是组织独特的传统、习惯和价值观的积淀,它与组织的内外部条件是密不可分的。组织的内外部条件在不断地变化,因此,组织文化也在不断地创新。而凝聚在组织文化中的核心价值观、组织使命和经营哲学,正是促进组织员工不断推进企业创新的重要源泉。

◎实训

小组讨论组织文化对培养团队荣誉感有哪些方面的影响。

◎案例

生生不息的华为文化

华为不仅在经济领域取得了巨大发展,而且形成了强有力的企业文化。华为人深知,文化资源生生不息,在企业物质资源十分有限的情况下,只有靠文化资源、靠精神和文化的力量,才能战胜困难,获得发展。

华为人认为,企业文化离不开民族文化与政治文化,中国的政治文化就是社会主义文化,华为把共产党的最低纲领分解为可操作的标准,来约束和发展企业中高层管理者,以中高层管理者的行为带动全体员工的进步。华为管理层在号召员工向雷锋、焦裕禄学习的同时,奉行绝不让“雷锋”吃亏的原则,坚持以物质文明巩固精神文明,以精神文明促进物质文明来形成千百个“雷锋”成长且源远流长的政策。

华为人坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。这是因为,没有为国家的奉献精神,就会变成自私自利的小人。现代高科技的发展,决定了必须由具有集体主义精神、不自私的人结成一个团结的集体,才能推动企业的发展。同样,没有促成自己体面生活的物质欲望,没有以劳动来实现欲望的理想,就会因循守旧、故步自封,进而滋生懒惰。因此,华为提倡欲望驱动、正派手段,使群体形成蓬勃向上、励精图治的风尚。

团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。成功是集体努力的结果,失败是集体的责任,不将成绩归于个人,也不把失败视为个人的责任,一切都由集体来共担,“官兵”一律同甘苦。除了工作上的差异外,华为高层领导不设专车,吃饭、看病一样排队,付同样的费用。在工作和生活中,上下平等,不平等的部分已通过工资形式体现了。华为无人享受特权,大家同甘共苦,人人平等,集体奋斗,任何个人的利益都必须服从集体的利益,将个人努力融入集体奋斗之中。自强不息,荣辱与共,胜则举杯同庆,败则拼死相救的团结协作精神,在华为得到了充分体现。

思考题:

1.华为的企业文化包括哪些内容?

2.华为的企业文化是如何影响企业的?