组织文化的概念-管理学基础（第2版）

1）组织文化的概念

文化是一个涵盖非常广泛的概念。从广义上讲,文化是人类在社会实践过程中创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上讲,文化是指人类的精神产品,包括一切社会意识形态。作为一种社会现象,文化的发展有历史继承性。作为一种意识形态,文化是一定社会政治和经济的反映,同时又对一定社会的政治和经济产生巨大的影响。组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的,为本组织所特有的,且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。相对于国家文化、民族文化、社会文化而言,组织文化是一种微观文化。

2）组织文化的表现形式

一般情况下,组织文化通过5种形式表现出来。

（1）组织的物质文化

组织的物质文化,包括与组织的生产、营销、消费、服务活动相关联的物质设施体现出来的文化成分。这些物质载体包括组织的所有与生产经营和营销相关的建筑、设施及结构风格,装饰,组织的雕塑,各种原料、产品及存放器具,文化娱乐活动场地,办公用品,员工着装样式,组织营销相关物件,如产品包装、运输与消费相关的器具等。

（2）组织的精神文化

组织的精神文化,是指与组织生产、营销、消费、服务活动相关的精神文化成分。组织的精神文化包括组织哲学、经营理念和战略目标、企业管理制度、生产技术和工艺流程、相关的典故（故事）和传说、诗词歌赋等艺术形式、心理等。(www.xing528.com)

（3）组织的人物文化

组织的人物文化,是指与组织的生产、营销、消费、服务活动相关的某些标杆性人物的思想观念、言行举止、物质和精神产品中体现出来的与组织相关的文化成分。

（4）组织的行为文化

组织的行为文化是指组织在生产、营销和消费活动中的相关活动、组织员工活动中包含的文化成分。包括组织行为、组织人才的培养和培训、组织员工行为举止规范、社会各界人士中与组织相关的行为与礼仪习惯等。

（5）组织的文化网络

组织的文化网络是指组织中非正式的沟通网络,它由一些不同的角色串联而成,包括组织中的“民间活动”、公益活动及相关群体活动等。