管理活动要关注和培养健全的心理人格

管理活动会对人格产生影响,这种影响既可能是积极的,也可能是消极的,关键在于把握度。把握度的标准就是管理要关注和培养健全的人格,管理要宽严相济、张弛有度。

管理活动要关注和培养健全的人格,首先要求管理者要有宽广的胸怀,能够从长计议、从大局计议。在管理中要顾及组织的长期利益与短期利益,顾及组织利益和员工个体利益,不能偏废。然后,管理活动要关心员工、体贴员工。一方面,要立足长远发展去思考管理和约束员工,促进员工在人性发展上获得长远的进步,既为组织发展提供不竭的动力,也为员工发展提供坚实的基础。另一方面,又要把握好度,做好沟通协调工作,推进民主管理,确保员工既积极进取、努力工作,又身心健康、心情愉快。

组织关注和培养员工健全的人格,既是组织承担社会责任的表现,也是组织长远发展的要求。我们通常说“老板不一定是企业家,企业家一定是老板”,就是讲企业家一定是有社会责任感的,组织管理一定会关注国家、社会和个人利益。企业家追求做“百年老店”;而老板可能只关注盈利,有时会忽视社会利益与员工利益,虽然能够在一定条件下和一定时间内获取利润,但是难以获得公众的持续支持,也难以获得长远发展。

◎实训

讨论管理者的心理状态对职工工作的影响。

◎案例

新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来。该集团以语言培训为核心,拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台,是一家集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、在线教育及软件教育研发等于一体的综合性教育科技集团。新东方教育科技集团已经在全国31个城市共设立了32所学校,115个学习中心,教师人数达4000名,是目前中国最大的民营教育机构之一。(www.xing528.com)

新东方制胜的法宝之一就是其拥有一支有着海纳百川、个性鲜明且高效运作的精英团队。成绩来自一个优秀的团队,正如那句“没有个人的成功,永远只有团队的成功”。1995年年底,新东方学生突破1.5万人次,为了进一步做强、做大新东方,俞敏洪自1995年到2000年陆续邀请了杜子华、徐小平、王强、包凡一、周成刚等一大批海内外精英人物一起组成新东方的核心团队,共同创业。这批从世界各地汇聚到新东方的个性桀骜不驯的人,把世界先进的理念、先进的文化、先进的教学方法带进新东方,积聚成新东方巨大的能量。除了核心团队,新东方的教师团队也不容小觑,绝大多数的教师为毕业于名校的高学历者,且由于高层领导不拘一格的选拔方式,可谓各具特色、各有所长。

发挥团队的力量还在于对其有效的管理和协调,新东方的明智之处就是能够充分协调和管理好个个身怀绝技的团队成员,并使其能够充分发挥其优势,从而能够“各显神通”。浓郁的人文、活跃的思维、闪耀的火花,自由开放、积极向上、活力无限的氛围,颠覆传统的管理风格,不拘一格的选拔模式,畅通无阻的沟通,充满挑战和机遇的梦想实践舞台,我们无法不惊叹俞敏洪的才智和精明。优秀的团队和卓越的组织文化互为表里,互相促进。优秀的团队需要卓越的文化加以凝聚,卓越的文化需要优秀的团队得以发扬。

新东方独特而具有神奇魅力的组织文化是在过去20多年创业过程中逐渐孕育而成的,并通过方方面面的雕琢,最终成为一种可以用文字表述、用制度体现、用教学成果来展示的文化和现象。它以俞敏洪的至真、至情、至善的人文主义情怀为源头,在团队海纳百川的气度和坚持不懈的践行中形成,并借助团队的力量得以传承并发扬光大,构成了一个完整而健康的生态链,进行着生生不息的有机循环。

思考题:

1.根据案例和你平时所了解的知识,简述新东方获得成功的原因。

2.新东方是怎样践行人本管理的?