1）心理、心理现象与心理活动
心理是指生物对客观物质世界的主观反应,心理现象包括心理过程和人格。人的心理活动都有一个发生、发展、消失的过程。人们在活动的时候,通过各种感官认识外部世界事物,通过头脑的活动思考着事物的因果关系,并伴随着喜、怒、哀、乐等情感体验。这折射出一系列心理现象的整个过程就是心理过程。按其性质可分为3个方面,即认识过程、情感过程和意志过程,简称知、情、意。
心理现象是宇宙中最复杂的现象之一。心理是大脑对客观现实的主观反应,意识是心理发展的最高层次,只有人才有意识。心理活动是人们或动物（具有心理现象）在进行语言、行为、表情等活动时所进行的思维。人的心理活动有很多种,在不同的环境下每个人的心理活动也是不一样的。可以说心理活动是没有完全相同的。在人们意识之中的一切事物（包括现实与虚拟的）都会成为心理活动的内容。
2）心理活动对管理活动会产生复杂的影响
心理活动对管理活动的影响,可以从管理者和管理相对方两个角度进行思考。
首先,管理者是有心理活动的个体或者群体。从个体的角度看,管理者的决策和行为都受管理者的心理影响。比如管理者在情绪过激的状况下,往往会做出非理性的决策或者采取情绪化的行为。从管理群体的角度看,管理群体的心理状况也会影响管理决策和管理活动。
其次,管理相对方的行为也会受到自身心理活动的影响。当情绪不好的时候,或者在心理上不接受管理者的时候,管理相对方对管理者的信息刺激往往采取消极应对的态度或者强烈反抗的态度。
最后,管理者和管理相对方的心理互动也会影响双方在管理活动中的行动取向。一方的情绪化往往会导致另一方的情绪化,一方在管理活动中的敌视行为往往会导致另一方的强烈反弹,采取相应的应对活动。相反,一方对另一方的包容、理解和支持往往会导致另一方在管理活动中的积极配合和支持。(www.xing528.com)
3）管理活动会导致人们的心理变化
管理活动是人类独有的高级活动之一,管理活动建立在人类的生理、心理基础之上,形成了系统的理论和逻辑,奠定了系统的组织管理机制,这是人类活动与其他动物活动的重大区别之一。同时,管理活动的形成,也从相反的方向影响人们的行为、心理和生理。从心理活动的角度讲,伴随着人类的文明发展和进步,人们越来越被纳入组织管理活动之中,人们的行为越来越具有组织性和规范性,相应的,人类的心理活动也越来越带有组织活动的印迹,越来越能够适应组织管理活动。
首先,个体的发展过程就是不断适应社会和组织的过程。个体从出生时只能顾及自己的生存,到少年时期的逐步自我管理,再到青年时期的自觉开展生活和工作管理活动,正是一步步地适应社会和组织需要的过程。随着个体年龄的增长,个体自然属性受到逐步的修正和约束,而个体的社会属性则逐渐增强。
其次,组织管理的深入和持久给人类打上了“管理的遗传基因”,加快了个体成长的速度。分析人类进化史应该可以明显地看到,不仅现代人类比古代人类更加容易接受社会化活动和管理,而且现代人类接纳和融入组织管理的过程所需要的时间远远短于古代人类。
最后,在组织中生存和发展的人类,其心理活动也将相应地发生变化。这是因为组织活动在时间性、标准性、规范性、集体性等方面都有强大的约束力。这就使人类的心理活动也必然因此而发生变化,对符合社会主流意识的管理活动产生积极的心理响应,对违背管理制度和准则的行为产生排斥和抵制。
◆课堂讨论◆
人性对管理的影响和心理对管理的影响之间的异同点是什么?
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