近代西方管理理论与中国管理思想

管理实践与人类的集体活动密不可分。在漫长的发展过程中,人类积累了大量的管理实践经验,形成了一些宝贵的管理思想,但在相当长的时间内未能形成系统的管理理论。直至19世纪末20世纪初,随着科技和生产力的飞速发展,出现了“科学管理”理论,标志着系统的管理理论诞生。在这之后,管理理论以极快的速度得到了发展。

1）近代西方管理理论

18世纪的工业革命使工厂成为工业生产的主要经营组织,推动了企业规模和劳动分工的发展。虽然在这一时期,经验管理仍然居于上风,缺乏管理规范和管理制度,但是,生产力发展水平和劳动方式的变化必然对管理提出新的要求。于是,在这一时期出现了一些现代管理理论的萌芽,主要集中在对劳动组织的研究上。

在管理理论创立与发展的早期,主要沿着两个方向发展:一是强调组织技术的作用,注重对组织加强科学管理与控制,形成了组织技术流派;二是强调人的作用,注重对人的行为与人群关系的研究,形成了人际关系流派。前者主要指古典管理理论及其发展,包括泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论;后者主要指梅奥的人际关系理论及其发展。

（1）古典管理理论

古典管理理论的产生与发展时期为19世纪末至20世纪40年代初。古典管理理论时期又被称为科学管理思想发展阶段,古典管理理论是对社会化大生产发展初期管理思想较为系统的总结,标志着管理科学的建立。

①泰勒的科学管理理论。泰勒（1856—1915年）,美国人。泰勒的主要思想包括管理的中心问题是提高劳动生产率;工时研究与劳动方法的标准化;科学挑选与培训工人;实行差别计件工资制;管理职能与作业职能分离;实行“例外原则”,主张高层管理者应把例行的一般日常事务授权给基层管理者去处理,高层管理者主要处理重要或例外事项,“例外管理”的原则至今仍是一项重要的管理原则。

②法约尔的一般管理理论。法约尔（1841—1925年）,法国人,长期在企业中担任总经理等高级管理职务。1916年,法约尔发表了《工业管理和一般管理》一文,提出了一般管理理论。企业组织结构的合理化问题是法约尔研究的中心问题。他最先提出了管理的职能、要素和原则。

③韦伯的行政组织理论。韦伯（1864—1920年）,德国著名社会学家。他在管理学上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系模式。其管理思想主要体现在:权力与权威是一切社会组织形成的基础;理想行政组织模式所主张的是一种高度结构化的、正式的、非人格化的组织体系。

（2）人际关系理论(www.xing528.com)

梅奥（1880—1949年）,美国哈佛大学心理学教授。梅奥的代表作为《工业文明的人类问题》。他总结了亲身参与并指导的霍桑试验及其他几个试验的成果,为提高生产效率开辟了新途径,从而创立了人际关系理论。梅奥的人际关系理论的主要观点是:企业中的人首先是“社会人”,即人是社会动物,而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”;生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系;重视“非正式组织”的存在和作用。

★小资料★

霍桑试验是心理学历史上最出名的事件之一,也是管理学历史上的著名事件。在一个具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度、制造电话交换机的工厂,工人们愤愤不平,生产成绩很不理想。为找出原因,美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。从1924年开始,美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理原理,探讨工作环境对劳动生产率的影响;后来梅奥参加了该项试验,研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。1933年梅奥出版了《工业文明的人类问题》,提出著名的“人际关系学说”,开辟了行为科学研究的道路。

2）中国近代管理思想

中国近代管理思想主要是指20世纪初,中国民族企业继承和发扬我国传统管理精华,学习、引进西方先进的管理经验与思想,形成的管理理念和思想。其主要内容包括以下3个方面。

①借鉴科学管理。建立资本主义企业的管理机构与制度。股东大会为企业最高权力机关,执行机构为董事局,经理在董事局领导下具体管理企业。企业有固定营业时间,有上下班和休假制度;有管理制度、工资福利制度和财务制度。

②坚持以人为本的管理理念。以人为本是我国传统管理思想的精华,长期渗透于社会管理的各个领域。民族资本企业在管理中注重贯彻这一管理思想。荣氏集团在1928年就开办了职员养成所,通过半日在校上课、半日到场实习的方式培养纺织专业人才。东亚公司在公司的大墙上用大字写着:“己所不欲,勿施于人”“你愿人怎样待你,你就怎样待人”等东亚厂训。东亚公司还制定了员工的行为规范,汇编出版了《东亚精神》。

③形成了民族特色与市场竞争观念相结合的经营思想。一方面,这些企业继承并发扬了中国传统的、民族的经营思想,如“诚实守信,童叟无欺”“和为贵”“欲取之,先舍之”等思想;另一方面,接受西方资本主义市场竞争的思想,在相互竞争和与外国资本竞争的过程中积累了一些有价值的经营思想与经验,并将我国传统文化与现代竞争相融合。