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心智模式:激励哲学与操作模式研究

时间:2023-08-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:并且,当大家的心智模式成熟度都达到一定水平之后,由于积分规则是不断改进的,通过积分规则的改进,企业的整体心智模式也会不断发展和优化。心智模式变化和成熟了,人的需求、个性和人格也会相应地发生变化。这时他的心智模式就改善了,成了一个更加成熟和优秀的人。如此相互促进,心智模式不断优化的良性循环可以形成。

心智模式:激励哲学与操作模式研究

在积分制下,企业的所有人时时、事事都在积分,每天下来都可计算自己当天的总积分,衡量自己的总收益,每天的进退都清清楚楚,这便于当事人的总结和提升。这与中国传统文化中利用“功过格”进行修行起到的作用是一样的。如果积分项目是可以滋养人心性成长的,这样日积月累,一个人心性的成熟度就会改善,再加上别人的帮助和自己的努力,能力就会提高。因此,积分制的一个重要作用就是通过每天的积分引导企业中的每个人向大家共同确定的心智模式方向前进。并且,当大家的心智模式成熟度都达到一定水平之后,由于积分规则是不断改进的,通过积分规则的改进,企业的整体心智模式也会不断发展和优化。形成个人心智模式与企业心智模式相互促进、不断进步的良性状态。

心智模式变化和成熟了,人的需求、个性和人格也会相应地发生变化。人们对激励的认识和看法就会跟着发生变化。如一个员工由于孝敬父母受到越来越多人的认可,感受到亲情的快乐、满足企业给他的积分奖励等其他的现实收益,他可能会把孝敬父母当作获得快乐的途径而成为自觉的行为。这时他的心智模式就改善了,成了一个更加成熟和优秀的人。此时,他可能会因为同理心——“老吾老以及人之老”而更加尊敬比自己年长的同事或顾客,他服务同事和顾客的意愿就会增强。这时的服务意愿已不再是为了获得积分奖励的功利行为而成为一种自觉行动。从激励理论的角度看,他对相同的激励手段的认识已完全不同了。由于这种变化是向着更美好人性的变化,是企业希望看到的变化,企业的产品或服务的品质会因此变得更好,企业的经济效益也应该[3]会更好。这样,积分制激励模式就可以通过造就更优秀的员工实现更好的经济效益。当然,企业仍会对员工这种更优秀的行为以积分奖励,以促使其持续向更优秀方向努力。如此相互促进,心智模式不断优化的良性循环可以形成。这就是积分制激励模式的作用机理。(www.xing528.com)

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