解读他的话语
诚如上节我们所列举的例子——孔子的话和神父的话，他们讲话都可谓是言简意赅，因此，至今大家仍在猜测孔子的意思，而神父是让一群孩子都知道了上帝可绝不是那么公平的，想来这也该是那群孩子童年经验里很重要的一个组成部分。
有偏激的观点认为：人如果在职场上历练几年，就会学会虚伪的文明。在说“滚出去”和“你去死”之前，都恨不能要加上“请”和“谢谢”，以表现自己的涵养。在这样的情况下的对话，就会因为太过注重形式，而显得虚幻莫测、极大地妨碍沟通。基于礼貌的讲话，你永远要等别人把后半部分说完，往往那才是事情的真相。同样听完下半句，你才能真正明白对方要表达的是什么。
有一个故事是这样的：
小李有个好上司，每个任务完成他都会笑眯眯地讲：不错不错，真棒。初出茅庐的小李一听表扬，兴奋得连自己姓甚名谁都不记得了。他跟自己的同学吹嘘他很可能最近就会加薪。但是两周后，小李与同组的小王同做一个项目，给老板做流程演示的时候，老板仍然微笑点头，连说很好。小李开心的表情还没来得及完全展开，就听见小王以很诚恳的语气说：请多给我们一些意见吧，我们真的很需要知道这个项目有哪些不足。结果，老板一连指出了几个毛病，小李被生生吓出一身冷汗。他从来都不知道，“很好”、“不错”背后的意思其实是“不够好”、“很糟”。
在生活中常会遇到一些解读情境和话语。
比如朋友背地里吃了你的东西，你发现后很生气，会说：“是谁吃了我的东西！”朋友一听就知道你生气了，但他会这样说：“对不起，我刚才实在是太饿了，有空请你吃饭好吗？”简单的一句话既没有直接说他偷吃了你的东西，又为自己挽回了余地，还维持了你们之间的友谊。他说他实在太饿了，意思就是说他吃了你的东西，并希望你能原谅他。
又如夫妻之间，妻子星期天要去逛商场买东西，她会这样跟你说：“你星期天有事吗？我想去商场买些东西。”这时你要理解妻子的用意，她想让你陪她一起去。你若把她的话扔在一边，说你自己的事情，她会很失望。
与你的上级领导谈话更要注意，领导的语言是最需要揣摩的。比如你刚到一家公司不久，领导找你谈话：“你到公司还没多久，工作成绩不错，以后有什么打算呢？”很轻松的一句话却含有领导特殊的意图，他是在考察你的工作心态。你若很坦率地说出自己的理想志向，领导会以为你过于幼稚而缺乏城府；你若大谈自己与公司不相干的事业理想，上司会了解到你眼下只是把公司当成一个跳板，一旦有了机遇你就会远走高飞，根本没有为公司的长远发展打算。这时你就该谨慎而言：“我想就目前的工作先干一段时间再说，以后再做打算也不迟。”以这种含蓄的语言回答是比较稳妥的。
还有几种领导会常用的讲话方式，比如说：
“你的设计感觉是全组最好的，很有艺术天分。”这时候你该想到的就是：你全无商业头脑，出来做事不是做艺术青年，少拿这一套美学理论来蒙混我们的广告客户。
“你是部门老臣，劳苦功高，每个人都看得见。”这时候你应把这句话解读为：不要依仗经验对年轻人指指点点了，一把年纪了还跟新人争功谁会欣赏你？还是你有功高震主的意思？
“我一向对你是另眼相看的，因为你确实与众不同。”这句话又该怎么理解？是的，事实上你也太耍个性了一点，公司讲究的是平等公正，不会对异类有什么特别照顾，再这么下去你要小心点啦。
“我一点儿也没见怪，你别为刚才过激的话介意。”没见怪，介意？是的，完全地介意了。你再这么动不动就拍案而起信口开河，会直接影响你的年度考核。
谈话当中，你要学会听出讥讽、嘲笑、挖苦之类的特殊语。对方之所以会向你说这种话，一定是对你感到不满才会这样的。遇到这种情况，你不要立刻反驳或一味生气，最好拿出自己的宰相度量，权当没听见，免得和对方发生不必要的冲突。
不过，事后最好能自己检讨一下，为什么他会讥讽你、嘲弄你？是你自己做错了事情，还是无意中得罪了他，引起他对你的不满，抑或是对方无中生有来打趣你呢？考虑过各种情况，明白原因之后再作出恰当的回复。如果真的是自己做错了事，对方已为你指出，你该及时纠正自己的行为，庆幸自己“因祸得福”了。
以上要求你永远不惮以最大的恶意来揣度别人，如此，你就可以尽可能真实地获得你所需要的信息。除此之外，你还要在谈话中留心对方的措辞，听他说些什么类型的关联词，有什么口头禅，可以说这些是你快速地了解一个人的话语钥匙。常用的关联词或口头语见下面所列。
1.好啊、是啊、对啊、有道理
这类人很会顺从别人的意思，让别人对他毫无防范，故意打破与对方的距离。一旦对方信以为真，掏心掏肺地讲出真话时，他会抓住对方的个性与弱点，日后好对付对方。这类人表面一团和气，其实最为阴险。他们的人际关系会很好，但其实很自私，处处为自己的利益着想，一旦你损害了他的利益，他立马改换嘴脸，与你反目成仇。
2.不
女性经常说不。她们口头说不，心里却是愿意的意思。喜欢说“不”的女性往往女人味十足，她们常以此方式在心爱的人面前撒娇，这是女性温柔的表现。她们嘴上说着“真讨厌”、“你好坏”、“真不想理你”，其实内心是无比的温柔。婚后的妻子对丈夫更是这样，嘴巴上经常说“随便他，我才懒得管呢”，其实心里是很在意伴侣的。
3.我就这样说、我就这样做、管别人怎么说
常说这类话的人从表面上看不在乎别人的看法，对自己的言行坚决果断，甚至有些一意孤行。他们这样说不是讲给别人听的，而是在为自己打气，为自己鼓劲，在激励自己的自信心。他们把他人的反对、嘲笑、讽刺等看得很重，想要用自己的行动推翻别人的阻碍。其实，他们心里具有很大的反抗意识与好胜信念，只不过隐藏得很深。
4.说实在的、老实讲、说白了、的确是、不骗你
爱讲这类话的人做事比较认真，生怕对方信不过自己，总爱强调自己的观点。这类人比较老实可靠，比较讲信用，是值得信赖的人。
5.应该、必须、一定要、必然会
常这样说的人判断力比较强，自信心十足，遇事比较冷静，思考问题很理智，见解一般深刻无误。做领导的这种口语比较多一些。
6.据说、听说、听人说、一般来讲
爱讲此类口头语的人，是很精于世故人情的人。这类人说话给自己留有余地，故意遮掩，不显山露水。这类人有圆滑的一面，处处为自己留有后路。
7.可能是、也许会、大概是、差不多
说这种口头语的人自我防范意识比较强，不会将自己的真实面目暴露出来。懂得含蓄自卫，处世老练圆通，待人接物方面很冷静，所以工作和人际关系处理得都不错。此类口头语有以退为进的含义，精明的政客多用这类口头语。
8.不过、只是、但是
这类人的分析能力较强。他们讲话时还要对自己与对方的话进行分析思考，力争出言不误。但这类人多少有固执的一面，爱用“但是”否定对方的观点来为自己辩解。“但是”一语又显示了其温和谦让的特点，往往显得委婉得体、容易接受。这是他们为自己留好的入口，是为显示自己使用的。从事外交、公关的人员常有这类口头语，这类语言委婉中听，便于使双方交流时具有亲和力。
9.这个、那个、啊、呀、嗯、哦(www.xing528.com)
爱用这类语气词的人思维比较慢，反应较迟钝。他们讲话总是理不清自己的思路，言语不能顺畅地进行，说话时才会用停顿、缓和的语气词。有一部分人爱用此类词并不是没主见，反而是胸有成竹、城府很深，只不过故意装出一副大智若愚的样子。政府官员或机关单位的公务员爱用这种口头语，因怕说错话，需有间歇来思考。这种人的内心往往很孤独。
10.再者、另一方面、还有、另外
爱说这类话的人好奇心较强，爱追问究竟，又喜欢插手各种各样的事情，一般他们是从好意出发，为人解决困难，比较具有责任心。他们的判断力很好，思维灵活，爱用其他方式思考问题，不落俗套；但缺点是缺乏耐心与持久力，往往会半途而止。不过他们时代观念很强，不会被传统观念束缚，富有创新精神。
11.总的来说、总之、总而言之、归根结底
这类语言多出自骄傲、自负这类人的口中，带有很浓的自负性与强烈的说教色彩。谈话中不断重复自己的结论，爱归纳总结，一方面比较固执、执著；另一方面就是对对方不信任，总是担心自己的观点、意见被否认或不被采纳，于是就用长者、尊者的口气来反复强调。如果是领导，他一定爱责备人，爱发牢骚，对手下人不放心、不信任，力争做到事必躬亲，但往往会招来对方的反感。
12.我给你说、因此说、所以说、我要说
这类人说此类话时已经是极度的不耐烦了。这时，他不再想听你说一句，想让你闭口。他已经反对你的观点到极点了，这是他对你的坚决反驳。这种人支配欲很强，老爱反驳别人的观点，自认为聪明无比。不考虑别人的看法如何，还喜欢将自己的观点强加于人。
13.我知道、我明白、我理解
这类人很聪明，往往能举一反三，反应灵敏，逻辑推理能力较强。他会从说话人的语言中领悟到对方的意图，并作出提前反应。但也有固执的一面。
14.自我吹嘘
喜欢自吹自擂的人，并不是信心十足的，之所以会自我吹嘘，这是缺乏自信的表现。这类人很虚伪，不愿意别人看到自己的短处，对自己的长处则宣扬不已，唯恐旁人不知。爱提自己“辉煌的历史”的人，一定是目前情况不佳。这样只是一种心理的发泄，毫无用处，又给人华而不实的印象。无论在任何情况下，自吹自擂都不会有好处，应该尽量谦虚一些。
15.爱用专业术语
爱使用专业术语的人，表面看来很有知识，很有素养，其实，这是他们自我掩饰的一种方式。故意拿别人不熟悉的专业术语来填补一下自己的自信。真正在专业领域有大成就的人并不爱用专业术语。
不光是措辞能够反映一个人的真实精神面貌，使你能够极快地把握他，就是说话方式也能够看出一个人的性格。一般来说，讲话沉稳缓慢的人思虑深，具有耐性，是打心底可以信赖的人。讲话低沉的人生活疲惫，体力衰弱。对工作无法决断，生命力不强。
①讲话快速的人反应快，但个性易怒。对于无意义的事、无关紧要的事也会唠叨个没完，一意孤行。讲话木讷的人最不擅长讲话，但会给人诚实的感觉。或许因为木讷的关系，反而具有说服力，是能信赖的人。
②撅着嘴讲话的人愤世嫉俗，经常会有不平和不满。他们爱唠叨，个性愚钝。在生活中不能替他人着想，自私、缺乏反省之心。讲话口气像发怒的心地狭小，性格内向，有些别扭情绪。自卑感强，不爱社交，没有余裕的心情。笨拙不中用，但本性正直。
③大声讲话的人性格明朗，人品正直。像这种人，不可思议的运势强，领导力及责任感兼具，是值得信赖的人。小声讲话的人若不是气量小，就是善于谋略。喜欢窃窃私语的人是小心翼翼、神经质的性格。他们常常有某种秘密，绝不轻易流露真心。
④讲话嗲声嗲气的人有双重人格的危险性，善于编谎。讲话硬邦邦的人精神不安定，个性强，独裁权威。如果不依照他的话做，他就会高声斥厉。
⑤讲话不看对方的人若不是害羞不敢看人，就是不爱讲真话，所以不敢正视对方。以大手势讲话的人表现力丰富，像艺人一样，乐观大方。但自信过剩，喜欢出风头。讲话频繁抖动的人精神上焦虑不安，个性急躁。有浪费癖的天性，却又不懂得赚钱。
⑥突出下巴讲话的人不是看不起对方，就是讲自己得意的事，忘了形。摸着下巴讲话的人过于自信，而有傲慢之气。常有轻蔑他人、阴险恶毒的性格。
⑦经常中断他人讲话的人易怒、反应快，与人讲话常常插嘴。经常会因武断而造成判断失误。一般不能体贴对方，是轻率、自私的人。
上面只是泛泛而论，事实上，你要判断一个人的话意乃至于对他的话作出两种以上的解读，这要求的不仅仅是你熟练地掌握一个人的讲话方式和风格，了解他的习惯表达，更重要的是你要善于根据情境，综合各种信息，以同理心揣测他的话意，绝不能被自己先入为主的观点所框限，大胆假设，小心求证。只有如此，方能更好地了解对方的话意。
下面的情形希望你在谈话中好好注意：
当对方突然停止谈话。
对方的个别音调加重时。
当对方故意做出暗示的肢体动作或特殊表情时。
当对方谈话的语气突然改变时。
当对方认真地看着你并将一句话重复着说时。
散席前对方的最后几句话。
谈话结束时对方的特殊举止。
对方想插话，欲言又止时，你要结合刚才的话题推断他想说什么。必要时你可追问一下他想说什么。
当你不经意的言语引起对方的注意时。
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