互联网保险特点：风险保障、产品创新、信息对称

互联网保险的本质还是保险,同样具备风险保障和管理的核心功能。与传统的保险业务相比,互联网保险主要具有以下特点。

(一)投保流程简易化

依托互联网平台,消费者可以跨时间、跨地域地在网络平台进行保险信息咨询、实现投保全流程的线上操作,甚至理赔环节也可以实现网上完成,这既提高了效率,又节约了成本。

(二)节约销售成本

通过互联网技术接口和服务模块的嵌入来实现保险的获客,降低了获客的成本和提高了获客的效率。借助互联网技术,实现了投保人与保险公司的直接交易,减少了中介渠道的销售成本,从而大幅降低了经营成本。(www.xing528.com)

(三)产品创新

在互联网保险的发展初期,保险公司借助互联网平台把传统的保险产品搬至网络上销售,这属于简单的互联网销售渠道。伴随着电子商务在保险业的发展,利用大数据、移动互联网、区块链等互联网技术,实现了互联网保险产品创新。例如,场景化的保险需求来自用户日常生活中的细节,离不开人们日常的衣食住行、吃喝玩乐,特别在O2O模式下快速发展的餐饮、旅游、上门服务、健康管理等行业的丰富场景,保险人与投保人通过某一特定场景的互动,产生了许多场景下的保险需求。与传统保险的保险期限长、保障全面、长期规划相对应,改变了传统产品“大而全”的特点,场景化互联网保险解决的是特定场景下短期的、专属的细分保险需求。随着移动互联网和人工智能的发展,互联网保险不仅仅停留在提供互联网渠道的订制保险产品,而是借助大数据分析精准定位实时场景或行为习惯来挖掘用户的实际需求,并提供个性化的保险产品。

(四)信息透明化

信息不对称一直是保险交易中的一大难题,互联网平台的信息公开化,如投保规则、保险责任的明细说明、保费自动计算功能使消费者可以更加清晰地进行产品查询和对比,降低了代理人的故意隐瞒风险。互联网保险在一定程度上减少了保险公司与客户之间的信息不对称问题。