保险公司重视和履行社会责任,可以有效地提升企业形象,从而提升企业竞争力。从这个角度来看,企业社会责任策略是与低成本策略和差异化策略同等等重要的一种竞争策略。
之前所探讨的低成本策略和差异化策略都有其适用条件,具有一定的局限性,而企业社会责任策略可以有效地延展保险公司营销竞争策略集。在肯尼斯·安德鲁斯的企业战略框架中,企业社会责任被列为决策分析的一个重要因素。他认为战略决策包括四个主要方面：一是识别和评价企业的优势和劣势；二是识别和评价环境中的机会和威胁；三是识别和评价管理者的个人价值观和管理抱负；四是识别和评价对社会所应承担的责任。
企业社会责任已经成为评价企业的深层标准。从长期的、战略的观点看,许多社会责任都能与企业经营管理目标结合在一起,实现企业利益与社会利益的统一。此外,消费者群体中已经形成了一大批社会责任型消费者,他们会以个体的购买行为对企业的社会责任表现作出反应。从这个角度看,实施企业社会责任策略可以有效提升保险公司的企业形象,提升保险公司的竞争力。
保险公司的经营有显著的特殊性,特别需要得到消费者的认可和信赖。在当前社会信用缺失和道德价值观重构的背景下,保险公司尤其需要履行企业社会责任,有效提升企业形象,获取广大消费者的认可和信赖,最终形成自己的核心竞争力。
除了营销组合策略之外,保险公司还可以采用其他营销竞争策略,如市场地位与市场竞争策略、低成本策略、差异化策略、企业社会责任策略等。
依据某一指标(如保费)可以将某一保险公司确定相应的市场竞争地位：市场领先者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者。不同市场竞争地位的保险公司可以采取不同的竞争策略。
保险产品包括产品种类、产品品种和具体品牌,都有生命周期。在生命周期的不同时期,保险营销面临的环境差异较大,应该采取不同的营销策略。
低成本策略和差异化策略有一定的适用条件,保险公司要加以识别并灵活运用。
企业社会责任是社会发展的要求,也是保险公司获取竞争优势的内在要求。保险公司要正确理解并真正重视、坚持,以提升其核心竞争力。
市场领先者 市场挑战者 市场跟随者 市场补缺者 保险产品生命周期 低成本策略 差异化策略 企业社会责任(www.xing528.com)
1.如何识别并评估竞争者?
2.简述不同竞争地位的保险公司的竞争策略。
3.保险产品生命周期各个时期有何特点?应该采取哪些营销策略?
4.保险公司营销竞争策略有哪些?
5.低成本策略的适用条件有哪些?
6.差异化策略的适用条件有哪些?
7.如何正确理解保险公司企业社会责任的重要性?
8.保险公司应该如何运用企业社会责任策略?
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