保险公司要做好广告宣传工作,必须正确地选择广告媒体,通过适当的媒体渠道,及时、准确、有效地传递保险信息,以达到保险公司做广告的目的。在选择广告媒体时,应考虑如下因素:
(1)险种性质。针对不同性质的险种,应选择不同的媒体。例如,内容复杂、专业性强的险种,适宜用印刷媒体来传播具体的专业信息。
(2)保险公司对信息传播的要求。这是保险公司首先需要达到的广告目标,如信息传播覆盖率、接触率、重复率和最低时间限度等。保险公司的目标市场在哪里,就应选择相应的媒体,把广告做到哪里。
(3)目标市场中保险消费者的习惯和特征。不同消费者对广告媒体的喜好不同,接触的程度也就不同。针对时尚而又有较高收入的年轻人,适宜他们的险种可以在网上做广告;针对怀孕的妇女,可以在孕妇及育儿杂志上做广告宣传生育保险。
(4)媒体本身的影响。各类广告媒体都有其长处和短处,如电视媒体虽然收视率高、形象生动、宣传感染力强,但费用昂贵、消逝又快,所以,媒体的寿命长短是选择媒体时应考虑的重要因素。
(5)竞争对手的广告策略。保险公司在选择广告时,要了解竞争对手使用媒体的情况,以便有针对性地确定自己的广告媒体,发挥自己的长处,在竞争中处于有利的地位,做到知己知彼,百战不殆。
(6)广告预算。在选择广告媒体时,应考虑保险公司的经济实力,选择相应的广告媒体。如销售量较大、费用开支较大的险种,可选用一些效果好、费用较高的媒体做广告。
(二)保险广告媒体决策的策略
在激烈的保险竞争中,保险公司要树立自己的形象和品牌,让消费者了解自己,做广告是一个极好的方法。可供选择运用的广告决策的策略通常有以下几种:
1.广告设计策略
保险广告设计策略是指在保险广告创作中运用艺术手段和科学方法以达到广告作品的最佳宣传效果,不同性质、不同类别的广告,有不同的设计策略。
(1)一贯性策略。指广告在长期的信息传播中,其口号、内容、风格、包装、服务特色等保持一贯的形象和特点,使保险消费者有长期固定的印象。如中国人民保险公司的“人民保险为人民”;中国太平洋保险公司的“太平洋保险保太平”;中国平安保险公司的“平安保险保平安”等。
(2)竞争性策略。指在广告设计中针对竞争对手的广告策略,突出自身的经营实力、经营特色,以压倒对手,增强本保险公司及其险种在保险消费者心目中的影响。(www.xing528.com)
(3)柔软性策略。指在广告语言设计时不用推销的词语,而采用一种与保险消费者交谈、讨论的方式,给保险消费者产生一种信任感,从而树立良好的保险公司形象。如中国太平洋保险公司的“平时注入一滴水,难时拥有太平洋”的广告语。
2.广告商品策略
保险广告的首要目标是向消费者推销保险商品,而保险商品能否为消费者所接受,在很大程度上取决于广告商品的宣传策略。这类策略有险种生命周期策略和险种定位策略。
(1)广告险种生命周期策略。即根据险种所处的不同阶段,采用不同的宣传重点策略。在险种导入期,应重点放在向准保户介绍、宣传和剖析险种上,刺激准保户的保险需求;在险种成长期、成熟期,突出本险种的特色和优势,刺激准保户认牌选购,打造出本保险公司的品牌险种;在险种衰退期,应重点提醒准保户购买该险种,以延缓该险种的销售寿命。
(2)广告险种市场策略。险种定位是保险公司取得理想市场份额的重要策略。险种定位策略重点突出险种的新价值,强调其与同类险种的不同特点,表明能给保险消费者带来更多实惠和利益。同时应如实介绍险种的优劣、特色,摆正险种的市场位置,从而在观念上给险种准确定位。
3.广告媒体策略
广告媒体策略是指在选择广告媒体之后,巧妙地运用媒体手段和方法的总称。广告媒体利用的策略不同,广告效果也就不一样。因此,巧妙地运用广告媒体策略,是达到最佳广告效果的关键。例如,利用社会名流对险种的介绍和评价,以达到提高保险公司知名度和声誉的目的;把一些典型的案例制作成特别节目,请保险专家和观众以及当事人共同参与评说。
4.广告心理策略
在保险广告宣传中,抓住保险消费者的心理需求,克服其反感情绪,从而达到预期的广告效果。其策略常有:
(1)广告诱导心理策略。抓住保险消费者潜在的心理活动,使之接受广告宣传的观念,自然地诱发出一种保险需求。
(2)广告迎合心理策略。根据不同性别、年龄、文化程度、收入水平、工作性质及投保人的求养老、求保障、求实惠、求时髦、求地位等不同心理,运用不同的对策,以迎合不同投保人的需求心理,刺激购买。
(3)广告猎奇心理策略。即在广告活动中,采用独特的表现手法,使投保人产生好奇心,从而引发购买欲望。
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