保险促销：提升知名度，强化市场地位

(一)保险促销的概念

促销即促进销售的简称,是指以人员或非人员的方法,及时、准确地向用户或消费者传递有关信息,让用户和消费者认识到商品或劳务所能带来的好处和利益,以激发他们的购买欲望并最终使其实施购买行为。由此可见,促销的实质是营销者与购买者之间的信息沟通。

(二)保险促销的作用

保险促销在保险营销组合中占有重要地位,尤其在当今竞争异常激烈的市场背景下,保险促销更是备受重视。其作用大致可分为五个方面。

(1)传递保险信息。保险公司通过促销活动可以让更多的投保人和准投保人了解到保险公司及其险种等各方面信息,提高知名度。如保险公司在新险种推出之前,一般都会先采取广告宣传、媒体推介等促销手段,将有关信息传递给潜在的投保人。(www.xing528.com)

(2)突出险种特色。在同类险种的激烈竞争中,投保人往往不易发现险种间的细微差别,保险公司的促销活动可以使其险种与众不同的特色得到突出,让潜在的投保人认识到本公司的险种能带来特殊利益,从而有利于加强本公司在竞争中的优势。针对我国现阶段绝大多数公民保险意识淡泊,保险知识匮乏的情况,突出险种特色的促销手段尤为必要。

(3)刺激保险需求。保险促销活动能够诱发潜在投保人的投保欲望,刺激他们的保险需求,有时甚至还能够创造保险需求。当某一险种的销售量下降时,通过适当的促销活动,可以使需求得到某种程度的恢复和提高,从而延缓某险种的市场寿命。

(4)提高声誉,巩固市场。企业形象和声誉的好坏直接影响销售。企业声誉不佳,会使企业销售量滑坡导致企业市场地位的不稳定。保险公司通过促销及反复宣传,容易在投保人心目中形成良好的社会形象,使潜在的投保人对该保险公司及其险种从熟悉到亲切直至信赖,从而巩固其险种的市场地位。保险公司在树立社会信誉时,应多注重“让事实说话”,通过媒体把一些真实的理赔案件向公众展示,增加保险服务的透明度,让公众透过事实来感知保险所能带来的保障及服务。

(5)扩大销售。保险促销最直接的表现反映在保险费总量的增长和市场占有率的提高上。