保险营销信息系统概念解析

保险营销信息属于社会经济信息的范畴,是指在一定的时间和条件下,同保险营销活动有关的各种消息、情报、数据、资料的总称。保险营销信息系统是由人、设备和程序构成的复合体。其任务在于收集、整理、分析、评估、分配与提供所需要的、及时的、准确的信息,以供保险营销决策者用来进行保险营销计划、执行与控制的工作。保险营销信息系统的概念如图3-1所示。

图3-1　保险营销信息系统图

图3-1中的左侧方块表示保险营销管理者必须控制的保险营销环境的组成因素。保险营销环境可通过组成信息系统的4个子系统(内部报告系统、营销情报系统、营销分析系统和营销调研系统)来加以检查和分析,使这些流向保险营销管理者的信息流帮助管理者有效地进行保险营销分析、计划、执行和控制工作,并作出营销决策和通报再流回市场。(www.xing528.com)

保险营销信息系统包括三层含义：

(1)保险营销信息系统是指信息的集合。这种信息的集合是按一定的条件组合的,它必须具备三个条件,即对象、属性、属性值。也就是说,信息系统由对象、属性、属性值及其组合关系等四个方面组成。

(2)保险营销信息系统是指信息获取过程。保险营销信息的获取要经过一系列复杂的过程,如信息的收集、传输,存储、转换与提供。这些信息处理的各个环节相互协调有机地结合在一起,形成一个信息系统。

(3)保险营销信息系统是指社会经济组织中的信息网。现代社会经济组织成员间的信息联系是一个有组织、有规程、相互协调的信息系统。它们的基本模式是根据管理职能,通过信息处理环节把各职能联合起来。这种信息网小到各个保险公司之间的联网,大到跨地区、跨国家企业间的信息网,如欧盟就是一个典型的多国经济信息网。