保理作为一项专业的综合性金融服务，由于其业务种类繁多，不仅在异常状况分析、商业纠纷的判断与协调上需要人工作业，在流程查核、文件查核方面也依赖大量人工作业。保理业务对从业人员有很高的专业要求，既要精通金融、法律、财务等方面的知识，又要对不同行业领域的应收账款账期、履约情况、真实合理性有一定了解和判断。首先，C公司员工整体学历水平一般，77%为本科学历（包括成人高等教育专升本），研究生学历仅2人，占比15%，金融专业毕业的业务和风控人员较少，人员专业理论知识不扎实，这大大限制了公司创新业务的探索和推广；其次，C公司成立初期，客户经理主要来源于银行客户经理，并不了解保理业务，按照原来的银行信贷工作方式和经验开展商业保理业务，缺乏实务方面的工作经验；最后，公司员工没有专业培训教育渠道，中国服务贸易协会商业保理专业委员会主办的保理从业人员相应的专业资格考试——全国保理业务水平考试，目前普及率较低，C公司仅有一半员工通过了考试，并且后续无其他更多专业培训，行业交流、行业培训渠道闭塞。保理是一项专业的综合性金融服务，如果从业人员缺乏学历背景、专业知识、实务经验，会大大阻碍商业保理行业的发展。
近几年商业保理业务得到迅速发展，截至2017年年底，全国已注册商业保理法人企业及分公司共计8 261家（不含已注销、吊销企业），较2016年年底的5 583家增长了48%。5年间，保理公司注册数量较2012年年底商务部开展商业保理试点当年已注册企业存量翻了90倍。注册企业增加，保理业务发展，使保理人才更加稀缺，保理公司之间对人才的竞争也更加激烈，人员流动性变大。金融业务风险中，人的风险也是重点，人员无序流动导致出现客户信任度降低、业务无连续性、业务信息档案资料丢失等情况。C公司中后台人员流动性较小，业务人员流动性大，流动人员工作交接不明确导致出现信息丢失、客户维护不顺畅、错失客户业务等情况，造成公司潜在经济损失。(www.xing528.com)
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