领导者无法仅仅依靠正式赋予的权力来取得工作成就。
公司历来是按照军事方式组建起来的。这样做不无道理,因为在工业革命以前,教会与军队是仅有的两个大规模组织。同教会相比,军队更能使人清楚地认识到如何将大批人组织在一起。时至今日,我们仍然可以听到这种军事遗产的回声,因为公司经常讨论开展争夺战,打几场战役,坚守岗位,设置分部与长官。
这种军事遗产仍然作为指挥控制等级系统继续存在着。即使正在精简机构的公司,也有层次分明的工作委派系统。不同的职位被赋予不同的权力。不同的职责,被赋予不同的权力。有的人拥有预算权,有的人拥有批准权。在大公司里做出决策,就像是一场拜占庭式的神秘、复杂而死板的活动。你会发现许多人拥有表示否定的权力,没有人愿冒风险表示肯定。实际上大多数公司的审批系统都是否决系统。想要成功,就必须避免遭到否决。
一旦人们拥有了权力,就要千方百计地守住它。拥有的权力越小,对它加以保护的力度就越大。要求一位保安运用常识而非采用愚蠢的处理方法,这肯定是徒劳无益的。他们只遵循这样的逻辑:你把那个东西拿走就等于砸了他们的饭碗。
工业革命以来世界发生了重大变化,公司的性质也发生了很大变化。大型公司以前就像是建有围墙的中世纪城市一样,自身包含着为生存所需的一切要素。众所周知,从1928年到1945年,福特汽车公司甚至在巴西建立了福特兰迪亚与贝尔泰拉橡胶种植园,以保证橡胶供应商。1
公司的围墙拆掉了,公司也对外开放。他们的专业化生产运营程度越来越高,依靠着由供应商、合作伙伴与客户组成的复杂网络系统。
在公司内部,职能部门与业务单位之间的无形围墙也正在消失。功能性的筒仓是指挥与控制型公司的标志,业务组合矩阵则是当今许多公司的特点。
在这个新世界里,领导者不能仅仅依赖正式赋予的权力来取得工作成就,因为任何一位领导者不可能拥有足够的正式权力。从前权力与责任是相称匹配的,如今领导者的责任往往大于他拥有的权力。
领导力革命最终取代了工业革命。从前领导者通过他们管控的人员开展工作,如今领导者通过不受他们管控的人员开展工作。这意味着领导者必须学会在不拥有正式权力的情况下发挥领导的艺术。在影响别人、影响决策、影响事件进程方面,他们需要掌握一套全新的技能。
领导者仍然从他们担任的职务中获得权力,但是这还不够。他们还需要在公司内建立起同信任与影响力有关的人脉关系网,必须能够对事件进程与决策结果产生影响。2
影响力这个话题太大,不便在此阐述。但是所有领导者均需要掌握确立影响力的一些基本技能:
1.建立信任关系。一定要始终信守诺言,努力寻找与同事们的共同点:共同兴趣、共同需要、共同的重点目标。减轻同事们的负担:在他们与你合作的过程中,努力消除他们面临的风险与障碍。(www.xing528.com)
2.培养忠诚的追随者。应该对团队中的每一个成员及其事业表现出真诚的关心:了解他们的需要,关照他们的期望;尽早抱着积极态度开展艰难的谈话,建立信任关系;应该始终对他们兑现诺言。
3.注重结果。努力实现人人可以看到,并对工作单位有重大影响的明确目标。寻找自己出名的理由,然后说明自己这样做的理由。一定要让人们对此有所了解。
4.掌控局面。为你的部门制定明确计划,了解你的工作会带来什么不同结果,建立合适的团队,为你的计划争取到适当的预算与支持。不要认为你的计划、团队以及你接手的预算神圣不可更改。你应该创造一份遗产,而不仅仅是继承遗产。
5.择机而战。应该遵循军事家孙子提出的三个开战原则:只有在看到值得争取的战果时开战;只有在自己有把握取胜时开战;只有在为了达到目的而别无选择时开战。3争取一个朋友胜过赢得一场争论。
6.处理好各种决策。理解合理决策(什么是最佳的风险,成本与效益均衡结果),处理好政治利害关系(首席执行官与权力经纪人有什么期待),处理好情感决策(我对什么会最有信心,我的团队会有什么样的承诺)。
7.扮演角色。表现得就像你的工作单位中那些有影响的人物一样:态度积极,坚定自信。表现得要像高级职员一样,不要像给他们拎包的下属那样。
8.有选择地不讲情理。敢于使自己、团队成员与其他人竭尽所能执行任务。要超越工作常规,努力苦干,发挥重要作用。这会使你有新的收获,产生影响,确立影响力。
9.勇敢面对不明朗的情况。各种危机与不明朗的情况是扬名立万的绝佳时机,也是掌控局面,消除由他人造成的怀疑与不明朗现状的绝佳时机。
10.不用则废。努力掌握自己的命运,否则别人就有机会操纵你的命运。只有运用自己的影响力才能不断产生影响。
权力显然来自你的领导职位。美国总统要比北达科他州的高中门卫拥有更大的权力。但是对于大多数领导者来说,仅仅拥有正式的权力还不够。你需要能够影响并领导那些不归你管控的人士。甚至就连总统也要去说服国会与公众才能取得成功。这意味着“权力来自于职位”没错,但是还不全面,具有很大的误导作用。领导者远不仅仅需要职位。由于这一陷阱具有误导作用,也很危险,所以获得4个独角兽评分。
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