如果你想成为一名领导者,就要信任你的团队,让他们迎接每一个挑战。
等级结构复制的是亲子关系:老板是父母,团队成员是子女。1这在团队内部造成了不良的紧张关系。实际上,这意味着许多团队善于推脱责任:他们喜欢将所有的问题推给领导者,从而可以不必为解决方案负责任。另外他们还可以抱怨老板以错误的方式做出错误的决策,老板是个“十足的白痴”。他们的做法就像青少年抱怨自己没有头脑的父母一样。老板肯定最不愿意听到这种抱怨。当着你的面,团队成员们彬彬有礼,表示支持,因为他们知道自己的前程攥在你的手里。
老板也参与到这种游戏中来。老板也许是仁爱的父母,也许是虐待子女的父母,但是同团队的关系没有变。老板常常觉得需要证明自己的价值。他们想要表明自己能够处理最棘手的问题,希望自己显得为人处事聪明,有把控能力。他们想要成为在场的家长,显得威风凛凛。
这种游戏存在于公司的所有部门,甚至最高管理层也未能免俗。成人亲子关系的游戏情形永远不会发生实质上的变化。40岁的成年人肯定不喜欢被当作儿童来对待,但是等级结构的游戏就是要强迫他们扮演儿童的角色。
这个陷阱同领导者是孤独英雄的概念有着密切关系。
这种亲子关系很不正常,影响工作,因为它:
·剥夺团队权力。将责任推脱给作为家长的老板,团队便被剥夺了权力。团队不制定决策,就不会被追究责任,这使得业绩管理难度极大。
·使团队萎缩瘫痪。高效团队不断面临挑战,面临压力,而不是过着慢节奏的生活。将责任推给上级领导,团队就避开了最艰难的挑战。从短期来看,这是最简单的出路。如果老板知道怎么做,就让老板去做吧。但是从长期来看,这是一条造就平庸低劣之路:团队永远不会增长才干,永远不会得到发展。
·使团队失去积极性。一个被剥夺权力,不会得到发展的团队,自然要失去工作积极性,即使在短期内可以生活得舒适。老板不给分配任务,这说明老板抱着不信任的态度,对团队的工作能力缺乏信心。接下来便形成恶性循环。团队一旦失去积极性,信心和工作绩效也随之下降。这向领导者表明,团队不能委以重任。结果领导者的工作负担便会日益增加,从而将进一步剥夺团队权力,使团队萎缩瘫痪,失去积极性。
·使领导者不堪重负。团队将责任往上推脱,使得领导者承担的工作负担日益增加,最终不堪重负。如果你想显示英雄气概,那就自己迎接一切挑战。如果你想成为一名领导者,就要信任自己的团队,让他们迎接一切挑战。
以下是领导者从这一陷阱中可以借鉴的六个重要经验:
了解自己的角色
领导者的角色并非是做在场的最聪明的人,而是将最聪明的人集中在一起。体育教练很少是最优秀的运动员,教练的作用是为团队发现培养最优秀的运动员。一旦你这样做时,你就会重视每一个人的独特才能与贡献,可以开始摆脱“父子式”的工作关系。(www.xing528.com)
改变工作关系
改变同团队的工作关系,从父子关系转变为成人同事关系。其中最重要的是一种革命观念:忽略等级制度,抛弃“老板团队”成员的思维方式,只将团队视为每一个成员都要发挥不同重要作用的集体。团队领导者发挥指导工作,确定方向,管理资源的作用,但是每个团队成员也要发挥重要作用。你们所有成员都要做出平等的贡献,没有谁胜过其他人。每个人的贡献均有不同意义。
加强问责制
不要让你的团队将责任向上推给你。你应该将工作任务分配给团队成员。你要想方设法通过有意义的工作使你的团队努力接受挑战。在父子式的工作关系中,领导者总是承担着所有责任。这使得团队成员被剥夺了权力,心怀不满。在成人同事式的工作关系中,人人平等,每个人都承担着不同的角色与责任。这通常能够提高士气与工作绩效,便于开展绩效管理,因为由谁负责哪项工作一清二楚。
更加关注你的团队
管理人员与领导者自然要花费大部分时间思考如何同老板打交道。在等级组织结构中,我们关注上层领导的时间多于关注下属的时间。这是可以理解的,因为老板控制你的命运。老板并不使用用户手册,所以要用心考虑如何才能影响你的老板。但结果是,领导者常常并不花费同样多的时间深入思考如何影响每一个团队成员。但是如果你是团队的业务指导,你只有专心地帮助每个团队成员提高成绩,你才能取得最佳工作业绩。
信任你的团队
不能将任务分配下去,这反映出对你的团队缺乏信任。你的团队也清楚这一点。你应该对你的团队表现出信任,这样通常会获得丰厚回报。大多数员工都想将工作做好,希望能被委以重任。不要让工作卡在你手里,要将工作分配下去,让你的团队迎接挑战,亲眼看到他们的信心与能力均得到增强。
为人低调
墓地里挤满了不可缺少的高级主管。实际上,我们离世时会消失得了无痕迹。作为领导者,你要做的事情不是成为不可或缺的人物,而是使自己成为可有可无式的人物。努力建设自己的团队与公司,使其在你离开时也能够获得长足发展。
这一陷阱含义很深。它意味着许多领导者在工作中捉襟见肘,因为他们未能适当地分配任务或者信任自己的团队。但是这对于领导生涯而言并不是有百害而无一利。即使上述看法是正确的,领导者也有可能在工作历程中走得并不顺利,有时领导者是在场的最聪明的人。这一陷阱虽然不能使领导者“丧命”,却可以使他们“致残”,应该获得4个独角兽评分。
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