18个领导陷阱：如何摆脱个人魅力的束缚

世人对英雄的需要非常强烈。

个人魅力与感召力是英雄陷阱的固有要素。从古至今，人们一直在追寻着能够将他们带向福地乐土的卓越领导者。历史上的盖世英雄不仅青史留名，在各处主广场上也可见到他们的塑像。真正伟大的英雄还现身于后人为他们拍摄的影片当中。每个国家都会谨慎选择本国的英雄与英雄故事。英国人铭记着亨利五世600年前在法国北部阿金库尔村重创法国军队的那场战斗。莎士比亚为此创作出剧本《亨利五世》。但是英国人对于法国圣女贞德如何击败英国人却记忆模糊，而法国人则将她奉为女英雄。

塑像、史书与影片全都强调了这一点：伟人成就伟业。这些英雄人物总是带有夸大的成分。即使在当时他们为人谦逊，后世的传说与陷阱也会附加在他们身上，就像海洋生物藤壶会逐渐附着在船体上一样。

世人对英雄的需要非常强烈。好莱坞全靠那些转危为安、拯救世界的英雄人物支撑着电影产业。对于神奇解决方案的渴求从来没有中断过：牧师祈祷神来出手干预，巫师则施展魔咒，国王被上天指定为国家的大救星。

我们需要领导者能够改变我们的命运，或者至少能够改变我们的工作日，使我们可以做得更好。我们的领导者不会施展巫婆的魔法；相反，他们会极力争取由顾问和学者兜售的所谓最新神奇妙方。这些顾问和学者声称，他们已经为领导者的战略、经营、行事程序、领导方法或团队合作活动找到了相应的解决方案。对于魔力的渴望仍然存在着。因此，我们不停地购买神奇妙方，幻想着以希望来战胜现实。

富有个人魅力与感召力的领导者能够给人以未来的希望。这是一个我们全都相信的许诺，从而也使我们更加信任富有魅力的领导者。

这一陷阱既危险，又有用。说它危险，是因为个人魅力与感召力在很大程度上难以具备，也没有必要：

·高效率领导者很少富有个人魅力。想想你们企业的领导者，从团队负责人到顶层大老板，他们当中有多少人是你认为富有个人魅力与感召力的？我曾经采访过数千名领导者，其中许多极为优秀，但是富有个人魅力与感召力的人物却很少。最具个人魅力的那位领导者目前因欺诈行为正在接受调查。

·个人魅力与感召力并不总是为善的力量。就像《星球大战》中的原力一样，也有其黑暗面。希特勒、墨索里尼、波尔布特（原柬埔寨共产党红色高棉总书记——译者注）等人全都富有独特的个人魅力与感召力：他们非常善于察言观色，操控别人。

·你无法传授个人魅力与感召力。也就是说，你天生就富有个人魅力则罢；如果你没有个人魅力，我们可以根据发现的个人魅力基因，在刚一出生时就选择领导者。到目前为止，医学还没有发明个人魅力移植手术。

·个人魅力解决不了问题。当代商业非常复杂，不能依赖一个人的感召力。突破性的构想可以来自任何地方，而具体执行起来则要依靠团队的集体努力。

说这一陷阱有用，是因为它关系到对当今领导者提出的两个要求。个人魅力与感召力建立在希望与激励这两大支柱的基础上。高效的领导者必须给予人们以希望，使自己的团队参与有关行动。领导者需要积极热情的自愿追随者。

如果依靠个人魅力与感召力这条路行不通，那么还有其他出路吗？研究表明，追随者对他们的领导者有五个期望。¹下面按着轻重缓急的顺序一一列出：²(www.xing528.com)

拥有愿景

应该使你的团队有明确目的性、方向感，看清楚希望所在。这不是关系到提高股东回报率的抽象构想，因为你的团队也许并不关心股东回报率。这是一个具体的愿景，明确揭示出每个团队成员如何可以发挥重要作用，他们的未来如何变得更好，他们如何可对有意义的事业做出自己的贡献。

能够激励别人

激励本身在一定程度上关系到具体工作安排：要确保每一个团队成员都分配到一些安排合理的任务。有一些单调乏味的普通工作在所难免，但是也应该有一些有难度也有趣的工作。领导者采取如下措施能够发挥最大的激励作用：明确表示关心每一位团队成员及其前程。也就是说，对他们感兴趣，经常向他们提出一些诚恳的建设性意见，给他们分配合适的工作任务，公开承认他们所做的贡献，甚至有时对他们说一声“谢谢”。

坚决果断

如果你真的想要团队成员士气低落，满腹不满，那就慢慢做决策，然后不断地改变主意吧。这样做肯定会使你的团队不知所措，大量返工。团队渴望胸有成竹的领导，因此应该下达明确的指示。即使情况令人感到不安，只要胸有成竹、坚决果断，便可找到出路，有希望解决问题。

危机时刻处惊不乱

危机时刻方能体现出领导者同其他人的差别。此时领导者方寸不乱，表现优异。危机管理关系到做什么，如何去做。做什么意味着向前看，寻找解决方案，然后率众行动，而不是计较过去，责备他人。更重要的是你本人如何表现自己。如果你态度积极，表现称职，率先垂范，就会给人留下这样的印象：处惊不乱，知道自己在做什么（即使你自己也有很大疑虑）。如果你像一只无头鸡那样到处乱窜，那么你的惊慌情绪就会在整个团队中蔓延开来。

诚实

在研究问卷过程中，为人诚实这一点得分很高。我们大多数人都想为诚实的人工作。但是也有证据表明，许多人也非常愿意为恶棍、精神变态者与独裁者效劳。在研究过程中，曾经对诚实这个问题进行过深入探讨。结果发现，追随者真正想要得到的比诚实更加重要：他们想要得到信任。没有人愿意为他们不信任的领导者效劳。如何建立信任，这是陷阱19的主题内容。

如果你能够满足以上五个期望，就可以成为一位高效率领导者，达到非常专业的工作水平。你会胸怀希望的愿景，能够有效地激励人们，使他们心甘情愿地追随你。你的团队甚至还可能将你视为富有个人魅力与感召力的人物。

领导者富有个人魅力与感召力不仅是个陷阱，而且还是个危险的陷阱。对于我们大多数人而言，个人魅力与感召力遥不可及，不可传教，也没有必要。富有个人魅力的领导者可能成为危险的煽动者与骗子，这会使我们获得5个独角兽评分。但是有时你会遇到富有个人魅力与感召力的卓越领导者。因为存在富有个人魅力的杰出领导者，所以这里只能获得4个独角兽评分。