领导力陷阱：管理人就是领导

领导者可以改变世界，而管理人员则管理世界。

我们生活在一个词语贬值的世界里。你要是将一首歌曲唱上了排行榜，就会被誉为歌坛巨星。以前的人事部门变成了战略人力资本部。销售人员如今是客户关系经理。银行里的交易员成为无人向他们汇报工作的副总经理。如今所有的管理人员均被告知，他们是真正的领导者。

关于领导者与管理人员之间的差别的争论可以很快变成见仁见智的事情，激烈程度有余，而明辨不足。幸运的是，我发现在领导与管理工作之间存在着一种可由统计数字证明的实际差别。这个差别就是论述领导力的专著比论述管理的专著销量更好。这两种专著我都写过，书名中包含有“领导力”（lead）一词的专著同书名中包含有“管理”（manage）一词的专著销售量比率为5:1。所有商业图书的销售情况同样如此：只要提及“领导者”（而不是管理人员），图书销量定会大增。我们都想成为领导者，而不是管理人员。

一方面，称谓夸大其词没有任何坏处，这是对于那些努力工作和有重要贡献的员工的一种廉价承认方式。但是另一方面，这又很重要，因为对领导职位的狂热崇拜既贬低了领导力，又贬低了管理工作，是各种不切实际的期望的根源。

贬低领导力

有一家知名的零售联营公司引以为豪的是，基层商店新来的毕业生做起事来就像是“领导者”一样：他们必须自己寻找解决员工短缺问题的方案，必须在清洁商店环境与进货方面实行很高的标准，必须处理不断出现的各种客户问题。毫无疑问，这些工作对于新来的毕业生而言要求很高，但是这也算发挥领导作用吗？如果这就是领导者的所作所为，那么全体高层管理人员又在做什么呢？

这正是基辛格给出的领导力定义有所帮助的情况：“领导者率领人们实现他们自己无法实现的目标。”这表明很多被视为体现出“领导力”的行为同领导力毫无关系：那都是高效的管理行为。

革命运动可以使我们深刻理解领导力的性质。革命运动需要领导者带头打乱旧秩序，迎来充满希望、繁荣和公平的新世界，尽管有些革命运动带来的是集中营和独裁统治。但是在爆发革命前后，需要无数个管理人员确保列车正点运行，确保每天早晨有人送来面包。如果革命运动当中只有领导者，没有管理者，那只能陷入混乱。领导者可以改变世界，管理人员则负责管理世界。

如果认为管理人员都是领导者，那就贬低了领导力。领导力是一个很高的横杆，难以轻松逾越。

贬低管理工作

当代人对领导职位表现出的狂热，意味着没有人仅仅被视为一位管理人员。如果能做领导者，为什么还要做管理人员呢？这种看法严重低估了优秀管理人员的重要性以及他们面临的挑战。

正如我们在前文中以革命运动打比方时看到的那样，爆发革命前后以及在革命运动当中，都需要有管理人员来管理这个世界。有了管理人员，领导者才能够发挥领导作用。离开了有效管理，领导者只能夸夸其谈，难有建树。

管理工作面临的挑战，甚至更有可能大于领导工作面临的挑战。管理人员不具备领导者掌控的权力以及明确的方向感：(www.xing528.com)

·领导者通常掌控着他们为了实现目标所需要的各种资源，而每一年管理人员都发现预算不断减少，目标却不断增加。

·领导者具有同他们的责任相匹配的权力，而管理人员在工作中面临的情况通常是责任超过权力。为了有所作为，他们必须想方设法去影响那些自己无权控制的人员。幕僚职能常常有利于首席执行官，而不利于其他管理人员。

·领导者可以控制行动方向，他们有权决定往何处去。中层管理人员则常常面临着来自不同部门的各种矛盾要求。他们必须自己解决任何公司中层所经常面临的模棱两可的问题。

管理人员必须通过其他员工来完成任务。这是非常棘手的工作，成功实属不易，因为情况总是不利于管理人员：员工离职、供应商使你失望、客户希望少花钱多受益、税收人员只想多收税，而最高管理层会将最后期限提前，又常常提出一些让你执行的绝妙主意。

我们不应该谎称所有的管理人员都是领导者，而要赞美他们所起的实际作用：他们是企事业单位获得成功的重要中坚力量。

与实际相脱节的期望

毕业生招聘人员总是大肆吹嘘自己能提供的工作待遇。这种吹嘘宣传往往意在表明，他们期望新招聘的员工一开始就发挥领导者的作用。紧接着这些新来的“领导者”便发现他们所做的只是一些单调乏味的苦差事，也就是所有刚开始入行的新手主要承担的那些工作。这种与实际相脱节的期望是绝望的主要根源，使很多员工在从业初期纷纷跳槽。随意许诺要付出很大代价。

·核实一下实际情况。你是否真的在发挥领导作用？如果你是一位管理人员，应该为此感到骄傲。你所做的工作是任何公司获得成功的基础。

·称赞、珍惜你的管理人员。你的管理团队有多成功，你就有多成功。他们这些人能将想法变成现实。

·树立明确的期望。并非每个人均可以一直在发挥领导作用。即使是最优秀的领导者也会将大部分时间用于开展管理工作，使业务正常运转，避免出现重大事故，而不是改变世界。如果你能适当重视管理工作，就不会有人介意被称为管理人员，他们会明白自己必须做什么。如果你不切实际地认为每个人都会成为领导者，那么你会发现许多管理人员对此深感失望，他们会跳槽寻找更好的工作环境。

一个足以贬低领导力与管理工作的陷阱，应该得到5个独角兽评分。我们应该更加重视管理工作，充分理解其与领导工作的差异。