下面这个经典案例，是我在近期增来了一位增员。闫先生，28岁，未婚，本科学历，毕业于山西财经大学，主修企业管理专业，沟通能力非常出色，看问题非常有高度、有深度。闫先生是在2006年进入“真功夫”公司的，在职期间在广东总部从事市场管理工作。我们是在北京市人才市场安定门分部认识的，下面是我们对话的全景展示：
我：先生，您好！今天工作找的怎么样？
闫：您好！今天这里没有我们行业的公司，所以就……
我：哦，请问您原来在什么行业就职呢？
闫：我原来在“真功夫”做市场管理工作。
我：哦。我和我爱人都喜欢吃贵公司的“真功夫”蒸饭，我平时也喜欢关注企业财经等方面的新闻，所以就对你们“真功夫”公司的创始人蔡达标和潘宇海的股权纷争特别关注。
闫：是啊，我们“真功夫”是中国第一家实现了中餐标准化操作和管理的企业。
我：这确实是“真功夫”所做的一件开创性工作，必定中餐要实现标准化，难度是非常大的。中国有很多餐饮帝国都想做到中餐标准化，但最终都是以失败告终，可以说“真功夫”是华人在中餐市场化运作方面的一面旗帜啊！
闫：您说得很对，目前我们“真功夫”正在扩大直营连锁力度，计划在2015年达到1000家分店。目标是蛮宏伟的，但是高层内斗确实影响了市场拓展进度，也对员工造成了很多负面影响。
我：公司高层内斗必然波及企业的发展啊，请问您是怎么看“真功夫”高层内斗这件事儿的呢？
闫：这个问题其实很难一下两下能说清楚。但是我觉得最为关键的一点是“真功夫”内斗祸根源于股权比例势均力文，源于不规范的公司治理。两大股东关于高管人事权的纷争其实只是一个导火线，背后的实质是两大家族在公司控制权、股权上的争夺。
我：您说的一针见血啊。在“真功夫”里，两大原始股东的持股比例相当，各占47%，这样的股权结构很容易弓起股东之间的纠纷，因为谁也没有占优势的表决权，而股东是按股权比例行使权利的。
闫：是这样的。如果家族企业想要做大做强，就不得不正视规范公司治理的问题。
我：对此，很多家族企业在发展过程中都注意到转型的问题，走现代企业的科学管理之路无疑是家族企业可持续发展的正确选择。
闫：是啊，从“家族时代”过渡到“经理人时代”，淡化家族企业的色彩，企业才能逐渐走上正轨。然而，要完成从家族式企业向现代化治理结构的企业转型绝非易事。
我：如果我们按照现代公司管理的基本理念来分析“真功夫”内斗这件事，总经理、副总经理的委派应该由董事会来任命。“真功夫”一案之所以扯不清，在于股东之间约定的《合作框架协议》和董事会章程发生冲突。如果严格按照《公司法》，这一《合作框架协议》是不符合程序的，但其本身也具有法律效力。
闫：但是，这些东西都是历史遗留下来的问题，剪不断理还乱啊。
我：几年前风靡全国的“傻子瓜子”因为兄弟之间的商标权之争而最终走上了末路。“三株口服液”因为父子之间的分歧而早年夭折。爱多VCD的突然猝死，根本原因就是企业的两个大股东股份均等，一个控制了企业，而另外一个基本无法参与经营。终于有一天，被排挤的一方愤怒了，悍然发动“内战”，企业的命运就此终结。
闫：您所说的案例，我也有所了解，当年的“傻子瓜子”横扫中国瓜子市场，想如今影子都找不到了，可惜啊。我也非常担心“真功夫”。先生，请问怎么称呼您？您是哪个大学毕业的？
我：我姓陈，我是湖南大学毕业的，请问您呢？
闫：我姓闫，您就叫我小闫巴，我肯定比您小。我今年28岁，我是山西财经大学毕业的。
我：嗯，您是比我小啊，看来我们今天聊得非常投缘。其实“真功夫”内斗这种事也是中国家族企业普遍面临的“阵痛”，它是家族企业生命周期的一个必经过程：美国杜邦公司、沃尔玛、摩托罗拉、福特汽车、洛克菲勒财团在发展过程中都经历了从家族企业向公众企业转型过程中的阵痛，而且都发展成为世界500强企业。
闫：没错，要解决这个问题，“去家族化”显然是目前最直接、最有效的方法。家族企业只是一个阶段性的提法，发展到一定程度，就会变成社会型公众型企业。家族企业现在存活下来就不容易，一旦存活下来且发展壮大了，一定要考虑合理的股权安排，适当的时候弓入对企业发展有互补性、有共同价值的资本。
我：“真功夫”闹成今天这种局面，跟蔡达标当初弓进外来资本时，没有勇敢重新分配股权有直接关系。
闫：有业内人士认为要解决这一问题，就要加快去‘去家族化’进程，弓入职业经理人，经营权和所有权分离，资本社会化。
我：是啊，资本社会化使企业摆脱家族的制约，将资本、管理和技术有机结合起来，使企业家保持良好的心态，能够形成合理的治理结构，使企业的经营管理决策更为合理化、科学化。
闫：陈哥，看来您在企业管理和资本运作这一块相当有建树，我得多向您学习啊。
我：客气了，您毕业于财经名校，您是学企业管理的巴？
闫：哈哈，还真叫您说对了。我想您肯定是工商管理高村生巴？
我：哈哈，高村生不敢当，也让您说对了，我是学了工商管理。(www.xing528.com)
闫：一个职业经理人，说白了也是高级打工仔而已，职业经理人与老板深层次价值观念的不同，决定了职业经理人难以在民营企业长期生存。
我：真正的职业经理人与老板永远存在着一道心理鸿沟。
闫：一看您就是在企业里做过高管的人，分析的非常在理。在合作初期，由于双方都未看清对方的本质，加之合作之初的新鲜感和“蜜月期”，一切矛盾被掩盖。
我：随着工作的深入，职业经理人与老板之间不可避兔地开始出现裂痕，深层次价值取向的分歧随着一些具体事情而逐渐暴露出来。比如，职业经理人要求对违纪员工严格按照公司已出台的《奖罚管理制度》进行处罚，而老板则主张“网开一面，下不为例”；职业经理人主张员工不得介绍本人亲戚入职，而老板则不予认可。
闫：其实老板和职业经理人之间的差别与个人道德品质并无关系，完全是个人以往的经历和教育背景所决定的。
我：职业经理人与民企老板之间互相依赖、相互斗争的过程构成了中国民营企业发展的主旋律。
闫：职业经理人使企业扭亏为盈、走向规范的时候，就是职业经理人在企业“寿终正寝”的时候。
我：所以作为职业经理人一开始就应该充分考虑到这一点，因为这是所有改革中民营企业的共同规律。
闫：职业经理人的全部价值就在于用自己的牺牲去成就一个健康发展的企业，从而促进整个中国经济的发展。
我：我记得《明朝那些事儿》一书中写到万历首辅张居正为实现治国方略，哪怕牺牲当年一起奋斗的同僚也在所不惜，他感慨道：在中国历史上，共同创业的人大都逃不过“四同”的结局——同舟共济——同床异梦——同室操戈——同归于尽。
闫：从政如此，从企何如？我用“贫时举案齐眉，富时反目成仇”来形容“真功夫”的这场豪门恩怨再贴切不过了。
我：共同创业的元老尚且如此，那么我们这些所谓的职业经理人或者说是高级打工仔的最终命运就更不可能掌握在自己的手里了。
闫：唉……打工者必死！今天跟您聊天真是一件快意的事情，好久都没有人能跟我这么深入探讨过一件事情了。
我：那就是您现在在内心还是想自己创业，是这样的吗？
闫：说起来容易，做起来谈何容易啊！
我：您是财经名校的企业管理高村生，那您可以考虑借用别人的平台来创业啊！
闫：企业平台是老板一手打造的，他哪能让别人来借用他的平台来创业啊？
我：这也不是绝对的，我现在就能给您提供这样的一个机会。因为做过企业高管的我，在这个平台就成功地实现了创业的梦想，您想了解吗？
闫：有这样的好事啊？您说说看。
我：保险。
闫：您是做保险的？不会巴！
我：是的，这就是事实！
闫：说实话，我从来没有考虑过从事保险销售。
我：这很正常，我原来在一家民营企业做高管时，也从来没有这样想过。但是我当年遇到了类似您现在这样的困境时，我抱着去看看的态度，结果就在这个行业打拼了十几年，结果……
闫：结果怎样了？
我：结果我发现借用别人给提供的平台来创业，也是能够实现人生职业甚至事业轨迹的再次螺旋上升的。
闫：说实话，我们今天这么深入的聊天，确实大大地改变了我原来对保险从业人员的负面印象，保险行业也有能人啊！
我：我还不是最厉害的，我们公司比我厉害的人还大有人在啊，您今天去我们公司考察一下，怎么样？
闫：好巴，看看再说。（我们的沟通，深入地探讨了他的心理轨迹和职业轨迹。其实这是我平时注意观察和思考财经、社会新闻的结果。如果没有积累，没有如此深入的沟通，他跟我来公司的可能性几乎是零。结果他就注册参加培训了，目前获得了不小的进步）
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