下面我要给各位朋友分享的这位增员来我们公司之前,他是世界500强A公司的一个销售部门的部门经理。由于我原来所在的公司是他们公司的客户,所以我和他有过接触,但仅限于商务往来,没有私交。李先生是清华大学2000届毕业生,大学期间主修市场营销专业,31岁,湖北武汉人,长得很帅气,个人素养不错。2008年春们临近的时候,我约他出来在人民大学西门的一个茶楼里见面,当时我的主要想法还是让他买一份公司马上要停售的一款分红产品。但是我和他见面以后,我改变了想法,我想让他成为我的增员,我们当时对话的主要内容如下:
我:李经理,晚上好!非常高兴我们又见面了!
李:您好!我们有五个年头没有见面了巴。看您现在的气色比您在以前公司更好了,看来您发财啦!哈哈。
我:托您的福,大财倒是没有,小财还是不断啊,您在A最近好吗?
李:还行巴,别人都觉得我们在外企光鲜亮丽,但谁又能知道我们的难受呢!
我:哦,是吗?你们在外企出入高档写字楼,出入高档酒店,拿着好多人羡慕的高薪,怎么觉得难受呢?!
李:借用现在人常说的一句话:“因为娱乐所以就不快乐,因为要给人优越感就得憋屈自己的尊严!”
我:因为咱们要给别人生产快乐,所以我们就是为了快乐而快乐,忘记了自己的感受。那我真的快乐吗?
李:在实际的交往中,我们都不知道我们的“真自我”都跑到哪里去了?
我:要给客户创造优越感,那么有时就得说一些违心的恭维话和做一些不情愿的事情,但不做又不行。
李:这就是国内工业品营销人的“心理生存现状”,我们卖的不是产品,我们卖的是感觉!
我:客户买的的不是物超所值而是心超所值,我们卖的不是物有所值而是我们的灵魂到底值不值啊!
李:陈先生,您的总结和体会真是一针见血啊。现在您不再是我们的买方了,看看,您就能体会到我们的“血泪史”了巴,哈哈……
我:我这不是觉悟了嘛,临阵倒戈给您控诉那些所谓的该死的市场嘛,哈哈……
李:我们到了客户那里,见人就得点头哈腰。因为有可能一个平时在咱们看来毫不起眼的司机都能让一个马上吃到嘴的单子被人拿下。
我:我们是来自企业外部的人,不可能对每一个人都像我们要重点攻关的关键人物那样去做认真的研究,甚至他们公司内部员工都不是很清楚他们身边员工的背景。
李:是啊,所以对我们来说最安全的做法就是对每一个我们见到的客户企业内的人都保持谦逊和热情。有时小人物的能量也很大,有正面的建设性也有负面的破坏性。
我:其实企业里的职员又何尝不是呢?
李:是啊,要想在公司里成为一个“人物”,不光要干好本职工作,还要八面玲珑。
我:同样你们在传统行业要面对客户又何尝不是呢?
李:呵呵,没错,我们工业品企业的营销人员要面对客户,不仅要会沟通艺术,还要懂得人际关系的微妙啊!
我:李经理,您活得累吗?
李:累!太累了!
我:其实您有这么好的学历背景和工作阅历,您也可以考虑走另外一条路啊。
李:呵呵,能有什么路可走呢?
我:您可以自己创业啊!也许是一条康庄大道呢!
李:创业,不是没有想过,我们清华大学的校友资源也很多。但是一旦我真正去创业了,我分析过真正能用上的人际资源不到15%,其他的其实都是一些泡沫性的人际资源。
我:现在创业有三条路可走,一是做产品,比如海尔、联想、爱国者等;二是做业务,比如贸易、经销、批发等;三是做平台,比如阿里巴巴、银联、新浪、搜狐、传媒等。
李:这三条路对我来说,都是死胡同!
我:为什么这么讲呢?愿听其详!
李:做产品需要核心技术和资金支持。没有核心技术的企业最终注定死得难看。技术研发、渠道建设、品牌塑造、人才建设等,那个方面不需要巨额资金啊。
我:李经理,您分析得很对啊,这也是现实。不得不面对。那做业务呢?
李:做业务现在可以说多如牛毛,利润很薄。而且现在的消费者越来越精,他们大都尽量找商家直接采购,最重要的是很难做大,一些目前能做大的行业,市场格局基本都已经确定。比如电器经销,国内的国美、苏宁一统天下,比如百货的沃尔玛、家乐福独占鳌头。
我:关键是做业务系统对您这样的高村生太屈才了,那您觉得做平台呢?(www.xing528.com)
李:做平台需要好的商业模式和人才支撑。比如说阿里巴巴巴,它的电子商务系统、淘宝系统、网上支付系统目前基本上处于弓领行业标准的地位,而与它同时处于竞争地位的京东商城、中关村在线等目前还生死未知呢。同样做平台的视频网站,目前很多不是亏损得一塌糊涂啊?!
我:那按您这么说还是只有上班这一条路了吗?
李:当一个人还没有找到能走的更好的道路的时候,最安全的方式就是把眼前的事做好。
我:李经理,其实您刚才对产品系统、业务系统和平台系统做了非常科学和填密的分析,非常有道理。但您有没有想过,我们没有能力,但是只要巧做变通,也可以借力打力啊!
李:哦,您有什么高见?
我:高见倒谈不上,我们做不了产品系统,我们做不好业务系统,我们做不成平台系统,但是……
李:但是什么呢?您就别卖关子了,呵呵。
我:我们可以借台唱戏和借船出海啊!等我们有了实力以后,我们就可以同台唱戏甚至搭台唱戏啦,我们就可以买船出海甚至可以造船出海啊!
李:但是,我们的戏台和船舶又在哪里可找呢?难!
我:您所渴望的戏台和船舶我可以帮您弓荐,关键是您愿不愿意登这个戏台,愿不愿意上这个“贼船”啊,哈哈……
李:那您说说看!
我:就是借用我们公司的这个戏台和船舶让您唱戏和出海啊,您觉得呢?而且不要您一分租金呢!够意思巴?
李:保险?!那我爱人首先一万个不同意。
我:只要您愿意,您爱人的工作就由我来做巴,怎么样?
李:……(陷入沉思大约三分钟)那我在原来行业的所有积淀不就废了吗?
我:那您告诉我,您认为您在原来行业内积累的最重要的东西是什么?
李:当然是职业技能和人脉啊!
我:那职业技能主要是哪些方面呢?
李:沟通能力、职业素养、行业知识、自我激励的能力,一句话就是挣钱能力啊!应该没有别的了巴。
我:那您觉得人脉的主要作用是什么呢?
我:也就是说您最在乎的就是心灵家园的照顾和实现自我价值,对吗?
李:是这样的。
我:那我告诉您,您来到我们公司,您的这些诉求都能一一满足,您信吗?
李:您这话说得有些大了巴?
我:那我给您详细道来巴,怎么样?
李:好的,愿听您的分享!
我:您来我们公司,您可以看看那些年薪几万、几十万、几百万、甚至上千万的优秀领导人,他们通过多年的努力不但获得巨额的财富,也赢得家人的赞许,而他们获得财富的原因除了艰苦卓绝的努力外,就是善于借用像您刚才说的人脉资源啊。我们行业内很多人士的影响力不光在国内如雷贯耳,就是在国际上也是当仁不让啊。公司、行业和社会给他们的鲜花、掌声和荣誉数不胜数。您说,亲情、友情、财富、名声和荣誉,哪个他们不是揽入囊中啊!
李:是啊,他们的奋斗改变了他们的人生轨迹。
我:他们在自己奋斗一段时间以后,就像您刚才所说的这些,即使他们不想要,公司成熟的机制和社会舆论的慷慨,也会把这些我们常人所追求的都统统给他们,您说他们的人生价值是不是得到了实现呢?
李:陈先生,您刚才这么多深刻的分析给我带来了很大的震撼,我会认真考虑您的建议。咱们今天就聊到这里,时间不早了,咱们保持联系!
我:好,今天我们一块侃大山,让我也收获很多,我期待您的佳音!再见!
李:后会有期,再见!(一个月之后,我又专程去他家里给他爱人做了工作,最终他就加盟了我的团队)
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