我想在这里与各位朋友分享一个自己的增员案例，我是通过智联招聘网找到她的求职信息的。从简历中我得知她是黑龙江海伦的周小姐，当年她27岁，2005年毕业于黑龙江科技学院的机械专业。典型的“80后”，是一家私营企业的办公室主任。根据我对她简历的分析，毕业后换过一次工作，熟悉行政工作，但可能对行政的方方面面的琐碎事情有些厌烦情绪，因为她的求职简历上写着想寻找一份能体现自身价值的事业。所以，我们的对话如下：
我：喂，您好，请问您是周小姐吗？请问现在通话方便吗？
周：是的，通话方便，请问您是哪位？
我：哦，请原谅我冒昧给您打电话，我们在智联招聘网看到您的求职简历。
周：请问您有什么事吗？
我：哦，既然您通话方便，我想帮您解决一些职业发展上的困惑，兔费的，您愿意吗？
周：请问您是做什么的呢？
我：我是一家公司的资深人力资源规划顾问陈先生，想就您的职业发展困惑做一些探讨，您愿意吗？
周：是吗？有这样的好事，那谢谢您啊！
我：人不能光为自己活着，还得为家人为社会出一份力啊，所以如果我们今天的对话能给您带来一点收获，那我就心满意足了。
周：呵呵，您说得很对啊。
我：周主任，我们团队仔细分析过您的简历。您在大学期间主修的是机械专业，毕业以后您的两份工作为什么都是行政性质的工作？请问您是怎么考虑的？
周：哦，主要是我对技术工作没有什么兴趣。大学一毕业我就没有做机械设计工作，而是直接在公司行政岗位开始我的职业生涯的。
我：请问您一直从事行政管理工作，目前感觉怎么样呢？
周：嗯，说实话，原来总觉得女孩子做行政工作比较轻松，不太累，但是每天的琐碎行政工作，好像很难体现自己的价值，有时甚至觉得很无聊。
我：我们从您的简历中也看到了您在追寻一份能体现自身价值的事业。请问如果有机会，您想从事什么性质的工作呢？
周：市场营销或者公关什么的，反正别天天待在自己的办公室里，有机会多接触一下外面更精彩的世界。
我：嗯，看得出来您也不想做一个笼中的鹦鹉，您想成为遨游蓝天的雄鹰！那请问您觉得您目前的老板怎么样呢？
周：哦，老板总是要想着怎么多赚钱嘛……（言外之意老板对他们的关怀不够，不够厚道）
我：呵呵，老板对您个人在公司的发展有没有明确的职业规划呢？比如说，您想从行政工作转换职业的事。
周：老板没有时间来倾听员工内心的声音的，所以自己也只能将过且过巴。
我：我能理解您的感受！从长期来看，老板和员工本来就是一对矛盾体。老板和员工都觉得对方给自己的还不够多，所以就不断地在观念上和利益上进行或明或暗的博弈，您觉得呢？
周：陈先生，您说得很对，但在企业里，员工在老板面前永远只能处于弱势地位，人在屋檐下不能不低头啊！
我：刚才我们探讨了关于您的职业和老板的话题，下面我们探讨一下有关您所在的公司和行业，您觉得怎么样？
周：好的，没有问题。
我：您对您所在的公司满意吗？您觉得你们公司管理、培训和体制方面还有哪些可提升的空间呢？(www.xing528.com)
周：对公司谈不上满意也谈不上不满意，作为民营企业在中国真正起步也只有十几年，在管理上是粗放式的，跟着感觉走。对事的关注远远重于对人的关注，而在培训方面基本上很少，老板总想把成本压到最低，一年也就一两次，有些年份甚至没有。
我：看得出来您对你们公司还是相当了解的，那在体制方面呢？
周：体制可以说基本上还没有建立起来。因为真正的体制是系统化的东西，能经得起考验的东西，能支撑公司和个人走得更好更远的东西，所以说即使建立起来一些制度，比如绩效制度也很难落到实处。老板本人即是体系的建设者，同时往往他自己也是体系的破坏者，所以……
我：也就是说您认为好的体制能够同时让公司和员工增强自己的核心竞争能力，我能这样理解吗？
周：呵呵，您总结的非常到位。精辟！
我：谢谢您的赞赏，下面我想和您探讨一下您所在的机械行业，您觉得呢？
周：好的，没问题。我也期待您的好想法。
我：对您所在的机械行业，你们主要是生产园林机械，您是怎么看您所在行业的呢？
周：对于机械行业来说，它是咱们国家的支柱性行业，但总体来说是大而不强，发展后劲儿乏力。对我们园林机械行业来说，是一个比较小的子行业，公司的市场主要是面对政府性质的市场，对我们个人来说，在这个行业内想要有大的作为根本就不可能。
我：嗯，您讲得很深入啊，那您觉得在这个行业内收入增长的潜力怎么样呢？
周：哈哈，机械行业只能保证我们能有饭吃，想要其他的比如发展平台和拓展自己能力的可能性太小太小。
我：周主任，刚才我们就您的职业、您的老板、您所在的公司和行业进行了深入的探讨。我给您总结成如下的看法，请您指正呀。
周：呵呵，您客气了。您说巴，您是专家，我洗耳恭听。
我：对于您的职业，您目前兴趣不足，激情很难再有。
周：您说的没错，我现在真是有点儿当天和尚撞一天钟的感觉。
我：对于您的老板，他眼里只有钱，您是敢怒不敢言。
周：是的，这现在基本上是我们老板和我的心理状态。
我：对于您所在的公司，管理上跟着感觉走，培训是奢求，体制可有可无，个人成长和利益很难保证。
周：其实我们员工给老板打工，不就是追求个人素质和收入的提高嘛，如果各方面体制建设得好，我们的心情也舒畅嘛不是，呵呵。
我：对于您所在的行业，树虽大根虽深，就是先天不好的体质埋祸根。要想在行业里大发展，根本不可能。
周：哈哈，我发现您就像编顺口溜似的。是这样的，您是人力资源资深顾问，您对我的情况分析的这么透彻，那我该怎么办呢？
我：呵呵，客气了。我们都是朋友了，今天我们聊了很多，如果您愿意继续和我探讨这些事情，咱们安排个时间，见面再深聊好吗？因为我一会儿还有一个私人事情需要处理。您记下我的私人联系方式，这个周末我约您见面，您觉得怎么样？
周：嗯，没问题，到时咱们再聊。再见！
我：好，周主任，再见！（其实她的所有问题，我在电话沟通中已经基本上给她解决了，来到保险公司也就是给她提供了一个解决方案而已。如果目标增员的问题您没有彻底解决掉，即使来了也无济于事。这个周末，我把她约到了公司。她见到我非常惊讶，但由于已经是朋友了，听完公司创业说明会，又进行了详谈。最后她来到了我们公司。）
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